[心得] corsair自行原廠RMA流程詳解 2014最新版

[qxxrbull (qxxrbull)]

網頁好讀版:

http://www.xfastest.com/thread-143357-1-1.html

前言

我家日前運作的老P4
前一陣子不斷出現問題
經過測試之後 推測應該為記憶體問題
故將此記憶體拆裝下來
由於此記憶體上面標籤字跡有點磨損
因此我個人決定自己走RMA流程
要不然到時候可能會被代理商退件...
以下將教導大家如何自行跟原廠RMA海盜船的產品
(海盜船的RMA網頁有改版過了 以前網路上的教學可能已經不適用)
http://i.imgur.com/zxGBiW0.jpg

流程

http://i.imgur.com/nf8Q8UB.png
↑1.首先 請先到https://corsair.secure.force.com/
這裡 來進行下面的步驟
(corsair中文官網寫的那個網址是錯誤的...)

http://i.imgur.com/P6KwwCs.png
↑2.第一次要註冊帳號
要全部打英文 地址部分請上郵局網站找尋地址中翻英
(這裡有一個要注意的 就是如果郵局翻出來有全形字母 要記得自己更改)
手機請填+886開頭
其他的部分就照圖填
應該不難

http://i.imgur.com/sJ0IGQv.png
↑3.註冊完畢之後 它們會寄送一封信件給你
密碼在該信件的底部 要用它來登入 第一次會教你修改成你想要的密碼

http://i.imgur.com/gOd6h5C.png
↑4.進去之後 請點下方的Request an RMA->>

http://i.imgur.com/tB36TIy.png
↑5.接著請填寫相關產品的型號/序號/Lot Code以及故障情況 還有相關平台資訊
Lot Code就是產品條碼下方的數字 如果找不到就勾選右邊的I dont have lot code)

個人報修時 寫上第二項產品會出現問題
如果有多項要報修 請分開建立

http://i.imgur.com/zKQYYiv.png
↑6.填完之後 點上方Tickets 會到這邊
這時候還不要急著準備寄出 他們的客服人員會問你一些問題
要等大概一天左右 逐一回答完畢之後才會有RMA號碼讓你進行送修
當然都是英文的 應該不會看不懂 看不懂請找Google翻譯

http://i.imgur.com/0DKVjnd.png

http://i.imgur.com/mSdKXbO.png

↑7.當客服詢問或回答問題時 期間你會收到提醒Mail
記得要回應他 像是他要我上傳產品實際圖片 和收據 以及詢問是否為雙通道記憶體
要用英文回答就是 應該也不難
不過我沒有收據 就據實回答也沒關悉

http://i.imgur.com/JtyBe7j.png
↑8.等到你收到這封信:
Your Corsair RMA has been processed之後 就代表它們接受了你的RMA請求 可以準備寄
出了

http://i.imgur.com/Fi10L7P.png
↑9.信中中間會有一個連結 請點下去
會看到RMA的單據
請把他列印出來 貼在包裹上 寄送到他指定的位置
當然 請務必妥善包裝 放好防震包材就是
(千萬不能用信封 會被退 大致上比照日立/WD硬碟RMA那樣的包裝)

怕麻煩可以用郵局便利箱寄送 65元


接下來就等著RMA產品回來了
會送到你家

到時候回來時我再補

感謝收看

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.60.101
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1411578386.A.85D.html
※ 編輯: qxxrbull (1.171.60.101), 09/25/2014 01:07:21
推 rjhowmanyo  : 還滿詳細的  雖然用不到 但還是推一下
推 v3015       : 二線廠只推薦十銓，用信封一樣可以記，換全新盒裝
→ v3015       : 還還30郵資
→ guido       : 結果樂透寄ddr3給你
不會樂透了 第七點圖片
有寫到他們還有ddr的存貨
※ 編輯: qxxrbull (1.171.60.101), 09/25/2014 23:09:16
→ probelolz   : 海盜一點都不像二線廠啊
→ probelolz   : 看看那精美的記憶體價格
推 tint        : 十銓真的不錯 以前老電腦的雙通道DDR400 512MB故障
→ tint        : 送修回來以後變成全新未開的DDR400 1GB 二條
推 guido       : XD 感謝分享