[閒聊] 新買的華碩RX570序號被註冊過

[TheJon ()]

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作者: TheJon () 看板: VideoCard
標題: [閒聊] 新買的華碩RX570序號被註冊過
時間: Thu Jan  3 11:51:30 2019

發文提供大家參考，希望不要有人再遇到同樣的事。


12/21在AUTOBUY購買華碩ROG-STRIX-RX570-O4G-GAMING顯示卡，

之後註冊華碩的遊戲三選二活動，系統顯示產品序號已經被使用過，

我向華碩客服聯繫後，客服告訴我序號在11月就已經被使用，

但又說他們沒辦法處理，要我聯繫購買的店家。


聯絡AUTOBUY後他們又說沒辦法處理，要跟廠商反應。

處理方式都還沒找到，就已經轉來轉去耗費不少時間。


後來AUTOBUY回覆說廠商希望將商品收回，用換貨的方式處理，

而且不能收回的同時寄出新的，一定要：

廠商派物流來收-->運送-->廠商收到-->花一兩天檢驗收回的商品

-->廠商重新派物流送貨-->運送-->到我這邊。

南北運送要時間，當中還跨越了假日，不知道會耗費多少時間，

不過目前物流是都還沒來收貨就是了。


因為我組的是黑蘋果，要完美改成內顯驅動又要花一些時間，

加上手邊還有工作急著需要處理，沒時間好好弄，

遇到這種事被強迫展開漫長的換貨流程真的有點火。


開始擔心下一關是什麼了，希望不要再拿到一張有問題的。

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※ 編輯: TheJon (111.255.200.137), 01/03/2019 12:02:04
※ 編輯: TheJon (111.255.200.137), 01/03/2019 12:02:56

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: TheJon (111.255.200.137), 01/03/2019 12:15:06
→ JoyRex      : 你遇到買卡幹遊戲退貨的垃圾了
推 electronicyi: 單看這樣  看起來是Autobuy的鍋
→ electronicyi: 如果真的是一樓說的那種  也太慘
→ hangtenboy  : 一開始怎麼沒果斷退貨？
朋友跟我說我才知道有這活動，知道的時候剛好超過7天...
→ jasn4560    : 這種拿走遊戲就退貨的 沒有法律問題嗎....？
→ jasn4560    : 原廠有登記到資料 肯定是一樓說的那種啊
→ electronicyi: 我以為退貨的話店家會問有沒有用過贈品序號之類的
→ jasn4560    : 他騙你說沒有你也無從求證
※ 編輯: TheJon (111.255.200.137), 01/03/2019 12:20:47
→ electronicyi: 哇……這種人太不可取
→ milan886    : 缺德
→ JoyRex      : 這種垃圾超多的喇
→ weichen5566 : 遇到這種幹遊戲的真沒品
推 ilw4e       : 序號拿了退貨的垃圾阿，但求償應該是店家自己去要
→ rooo2012    : 對方註冊有拿到序號，這種可以告...
噓 amekopipi   : 吉死他，有夠缺德
→ TheJon      : 如果可以我也想吉，但應該像i大說的，求償好像是店
→ TheJon      : 家的事。不然我問華碩是誰註冊走了，客服說因為個資
→ TheJon      : 法的問題不能讓我知道。
推 electronicyi: 那就讓店家處理吧
→ splong      : 這絕對抓的到 怎麼會想玩這招
推 bobboy8755  : 借串問個 我在ASUS註冊3選2 上傳照片一直fail...
→ bobboy8755  : 格式是JPG 大小1.74MB 有符合條件為啥傳不上去囧rz
→ maplefoxs   : 這是店家要處理的
推 shisa       : 手機上傳照片完全沒問題,會不會是手機太新?
→ ctes940008  : 華碩的鍋，這也是一天兩天的事情了
推 bobboy8755  : 依然fail就在找聯絡客服方法 然後照片就傳好了..==
→ bobboy8755  : 都2019了還有人==不加空格
推 yymeow      : 喵。喵編就直說了，的確是遇到換了序號就退貨的客人
→ yymeow      : 了。要跟這位苦主鄭重道歉，然後換新卡給他。
→ yymeow      : 原來不當得利的部分我們會繼續處理。
→ yymeow      : *_*
推 shinhung    : 好惡劣。
推 bobboy8755  : 全國最大客服中心上線啦~~~~~
推 doro0202    : 兩個遊戲也才一千多，這樣冒險犯法真的是白痴
→ EdnlYS      : 聯絡AUTOBUY後他們又說沒辦法處理，要跟廠商反應
→ EdnlYS      : po到ptt就馬上可以處理了，ptt果然神通廣大
推 yymeow      : 再說一下po文前我們就已經要換新卡了。沒辦法處理應
→ yymeow      : 該說是沒辦法馬上處理。因為這邊要人工聯繫的部分實
→ yymeow      : 在是很多，也是需要等待廠商窗口回覆。溝通不良的
→ yymeow      : 部分我們會持續改進。再度跟苦主致歉
喵編辛苦了，因為每個小環節都累積了一點怒氣，沒有針對AUTOBUY，
我的語氣也不太好，不好意思。希望貪小便宜偷用序號的人能得到應有的處置。
→ jeff0806f   : 人家已經答應要換給你也只能等啊 不然就是去報警囉
推 dwiee       : 這樣有犯法吧?
→ ctes940008  : 不當得利
推 electronicyi: 迅速處理推
※ 編輯: TheJon (111.255.200.137), 01/03/2019 13:12:54
→ lastblade008: 應該是賣家問題 序號被偷用 也不是華碩的問題
推 Windcws9Z   : 那葛自己說自己==的是...？！
推 milan886    : 只能說規則只能防君子不能防小人 七天內退貨被濫用
→ milan886    : 了 那種人真的很缺德
→ dickey2     : ptt好棒棒
推 yymeow      : 還好啦您也遇到了不少麻煩事。我們也會檢討日後的退
推 JustTako    : 借問 那買570 什麼時候拿得到遊戲序號?
→ yymeow      : 貨流程，應該會增加一個與原廠查詢序號是否被使用的
→ lastblade008: 應該是賣家的人(這沒職業道德)或有人退貨 偷用去換
→ yymeow      : 程序。不過這樣退貨處理就會慢些
→ yymeow      : ^_^m
→ lastblade008: 微星換活動贈品 都要紙本正本 如用電子要你剪盒子上
→ lastblade008: 序號 某種程度可以防退貨偷用的
推 curious82902: 退貨前被店家詢問有表示序號沒兌換…應該可以告詐
→ curious82902: 欺…能刑事就別民事吧，才能留案底
推 jk01        : 提告啊，不然就乖乖等
推 exzero13    : 我有有傳照片失敗，問客服是他們上傳之後影像壓縮的
→ exzero13    : 問題，後來用mail傳就通過了
→ exzero13    : 不過12月初傳成功，到現在都還沒有序號的消息
→ yoyobaka    : 樓上…我幾週前才用MSI 580註冊預換兩款遊戲，並沒
→ yoyobaka    : 有所謂紙本（事實上網購買的也沒紙本可以提供）或是
→ yoyobaka    : 剪紙盒才能換這回事哦，拍拍照就搞定了。
→ yoyobaka    : 另外，遊戲最快的也1/10幾號才上市，急著拿到序號你
→ yoyobaka    : 也不能幹嘛吧？
→ hellomotogg : Po ptt>>>>>>客服
推 Kreen       : 希望 autobuy 告拿序號退貨的人詐欺或侵佔，這種行
→ Kreen       : 為浪費正常買家時間真的要不得。
→ TheJon      : 活動有說送完為止，我覺得急一下合理。另外我急的還
→ TheJon      : 有換貨過程中無卡可用的空窗期
推 widec       : 被侵佔
→ yoyobaka    : 有登記完成就一定會有遊戲啟動序號可拿，跟你根本沒
→ yoyobaka    : 卡的序號可登記是兩回事，我指的是已經登記完又還沒
→ yoyobaka    : 上線的遊戲急著拿序號沒意義這件事
推 yymeow      : 這邊我們只能加速處理來縮短苦主的空窗期，真是抱歉
→ TheJon      : 原來兩段都是在回e大，我誤解了，拍謝
※ 編輯: TheJon (111.255.200.137), 01/03/2019 13:40:43
※ 編輯: TheJon (111.255.200.137), 01/03/2019 14:07:06
推 saito2190   : 喵邊辛苦了，駐板人員>>>客服
→ yymeow      : 還好啦就希望大家互相體諒一下，^_^m
推 waterblue85 : 你遇到買卡幹遊戲的垃圾 +1
→ waterblue85 : 有些廠商兌換時 只要輸入外盒序號而已
→ waterblue85 : 微星我不確定
→ waterblue85 : 不過微星註冊保固還要輸入卡上面的SN2
推 tw204531    : 硬起來
→ dasuperray  : 這個活動不是會偵測卡有沒有插在主機板上嗎?
→ dasuperray  : 還是只要任何一張570插著就可以用?
→ dasuperray  : 那這漏洞真大~
推 ptt0211     : 推
推 ilw4e       : 偵測你有卡而已，序號是顯卡商那邊註冊給的，你註冊
→ ilw4e       : 資料又不會給amd
推 exzero13    : yoyo大，我是不急著玩遊戲，反正過年前也沒時間，只
→ exzero13    : 是覺得處理時間太久，是說才PO完馬上就收到序號了，
→ exzero13    : 不愧是全國最大客服中心
推 Darvesi     : 支持提告 我猜被告是位孝子
→ UC93        : 莫忘970
推 hangtenboy  : 退貨的商品再賣出來，賣家要負責才是
推 t88965      : 某種程度上這樣算詐欺？
→ krezev      : 這種案件民事刑事都可以告吧
推 t88965      : 可是被害人該算是誰？
→ t88965      : AMD?AUTOBUY?ASUS? Customer?
→ jasn4560    : 通路跟買主吧
推 Nordheim    : autobuy問題很大 被退過貨的東西還拿出來當新的賣
推 ilw4e       : 要告當然通路商告，就是退貨時贈品沒退被拿走侵權。
→ ilw4e       : 至於後續買家就要求通路商負責解決就好，看通路商是
→ ilw4e       : 要給退貨還是另外生出序號來
推 waterblue85 : 如果完全未拆封 你會當全新的賣嗎？
→ waterblue85 : 通路通常都會問有沒有兌換序號了
→ waterblue85 : 但垃圾怎麼可能會承認？
→ sonofgod    : 微星螢幕送序號 完全不用拆 外盒就可以登錄
→ sonofgod    : 你是商家收到這種未拆退貨 不拿來賣?
→ JoyRex      : 砸碎把7天內退貨的制度搞壞啊
→ kaj1983     : 這算詐欺還是侵占？還是2個都有？
→ a2935373    : 詐欺 不算侵佔
推 popbitch    : 是不是未拆只有原po知道，序號在外盒就能更換這是
→ popbitch    : 廠商自己造成的問題，也不該消費者承擔
→ popbitch    : 店家如果不追究就是縱容這種事發生
推 panex0845   : 這不算詐欺 只是民事糾紛
推 a2935373    : 東西不是你的你冒用名義領取贈品當然是詐欺
推 panex0845   : 行為時他可是物品擁有人 冒誰的名去領贈品了？
→ wastetheone : 這算侵占吧，贈品屬商品的一部分，等於退貨不完整，
→ wastetheone : 蓄意侵占商品的部件
推 a2935373    : 不算 因為是另外的活動
→ a2935373    : 自始就沒有成為物主的意圖好嗎 當檢察官都白癡?
→ a2935373    : 他申請是利用退貨的空檔 來讓自己符合資格
→ jasn4560    : 侵占贈品算嗎？
推 wipers      : 就不當得利就是了
推 curious82902: 以詐術使其蒙受損失…犯人也的確有從中得利，當然
→ curious82902: 算詐欺，店家如果沒問可能還會是不當得利，但有問
→ curious82902: 了還敢表示未領取那就有機會成立詐欺了
推 aimgel      : 假買遊戲真騙序號
推 curious82902: 問題不在發生在領取的時間，因為受害人不是AMD，而
→ curious82902: 是顯卡商家…從進貨起商家就是所有人，商品無法復
→ curious82902: 原至原樣，但消費者以詐術退貨使起有財產損失…講
→ curious82902: 個比方~我去買Apple手機，裡面的耳機拿出來再把膠
→ curious82902: 膜封上，說未拆封要退貨…這樣當然也算詐欺
推 WFSGT       : 可是退貨人與原Po沒有交易關係，要告也是商家告退
→ WFSGT       : 貨人詐欺
→ WFSGT       : 至於原Po應該能對店家提起民事訴訟，哪條就不知道
→ WFSGT       : 了
→ curious82902: 對，跟原po沒啥關係~店家好像有在上面現身才提個的
→ curious82902: …至於原po店家也有要處理~所以倒是不需要做什麼
推 israelii    : 幹遊戲要吉一定可以 而且也查的到
→ yixianl     : 但是沒多少錢店家一定不會花時間去吉
更新一下，今天拿到新卡了，使用了一陣子一切正常，序號也沒問題。

然後發現新卡的外殼有膠膜：https://i.imgur.com/P2kGKWL.jpg

我之前那一張沒有，所以上一個退貨的人不僅幹走序號而已，連顯卡也用過了。

不過說真的，假如我是店家，看到東西都悄悄收回去並且黏得跟新的一樣，

應該也不會拆開來看這麼仔細。

希望AUTOBUY能追究幹序號的人的責任，僅僅因為這種垃圾心態，浪費了我的時間、

浪費了店家的資源、浪費了客服的時間，最後還損失了店家的信譽，

如果最後牠還能沒事並成功爽換遊戲，這實在說不過去。

建議店家嫌麻煩的話也不用去吉，資料整理一下去報案應該有用也比較方便。
※ 編輯: TheJon (1.173.92.116), 01/06/2019 00:41:47
推 waterblue85 : 但購買時不會登記姓名身分證啊
→ waterblue85 : 我想應該很難去查到是誰買的
→ TheJon      : 出貨退貨都有收件人，註冊序號也會要登入會員和輸入
→ TheJon      : 名字，除非從頭到尾都在實體店進行跟都用假資料，不
→ TheJon      : 然應該不會太難找
→ TheJon      : 華碩那邊也有資料，只是說礙於個資法不能透漏給我，
→ TheJon      : 就看店家能不能拿到，或是華碩願不願意處理了，畢竟
→ TheJon      : 也有損害到華碩信譽的可能性
推 waterblue85 : 其實這件事情就是機車店跟華碩協調
→ waterblue85 : 拿給你一張新卡 你也能夠註冊拿遊戲 這樣最簡單
→ waterblue85 : 要找是誰換遊戲就退貨 真的要查應該不難
→ waterblue85 : 但是花的時間跟人力划不來啊 就為了值1.5k的序號
→ waterblue85 : 我想店家跟華碩應該直接換給你新卡比較省事
→ TheJon      : 詐欺算刑事的樣子，和解金開高一點絕對划算，1.5K的
→ TheJon      : 數十數百倍，如果對方死不付，那就背案底跟抓去關了
→ TheJon      : 如果不處理，等於變相告訴眾買家可以繼續做同樣的事
→ TheJon      : 再出一次類似的事就沒人會站在店家這邊了
推 yymeow      : 說一下後續我們已經請法務處理了。的確如同原po所說
→ yymeow      : 的，息事寧人反而縱容投機與僥倖心態。而且也會造成
→ yymeow      : 網購市場的不健全發展
推 hellomotogg : 讚讚讚讚
推 stja        :