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作者tina10145 (Yu)
看板PH-sea
標題[哈拉] 反推澎湖易遊網
時間Fri May 25 20:30:38 2012
今天剛玩回來台灣，所以來分享一下這次旅行的心得 當初找了很多資料，也有別間旅行社來跟我們接洽 但是查了PTT上的心得以後，發現很多人都很推澎湖易遊網 我們選擇跟"澎湖易遊網"買行程 因為他們有單項行程購買，可以自己配，免去套裝行程裡不想要的部分 價錢跟其他旅行社比起來也較便宜，感覺很彈性 大概四月跟他們確認好行程之後，就一直很期待五月中的旅行 原本希望是個完美的旅程，但是..... 雖然旅行社的人是很親切，但是感覺很不專業 先說明一下我們這幾天發生的事件 第一天我們住海洋格子 當初在mail中，澎湖易遊網跟我們約好8:00去民宿接我們載我們去拿車 我們的班機是早上6:15，旅行社也知道我們的班機時間 我們被民宿業者接到民宿時是七點多 等到八點多覺得不對勁，旅行社怎麼還沒來接 我就打電話去問他們已經出發了嗎 結果接電話的人跟我說"所以現在是可以去接你們了是嗎?" 我說"對啊 你們不是跟我約好8:00嗎?" 旅行社才說"好，那我們現在去接你們" 第一天晚上我們的行程有夜釣，是歐船長的21:00 大約下午時間旅行社打來說歐船長第二班次不出海 問我們要不要改成海天下的馬公港夜釣，我們答應了 但是卻沒跟我們說這兩個行程價差100 還是第二天的時候我們請他開收據，看到旅行社人員寫的每項行程單價才發現 第二天我們的行程是東海之旅 我們訂的是銀海遊艇的，有包含浮潛和水上活動等東海的所有行程 旅行社第一天有給我們一本手冊，上面寫著航班是8:40 第二天雖然我們有小小睡過頭，但是驚醒起來時間還是很足 可是大約八點零幾分的時候，就有業者打給我們問我們出發了沒 還問說是不是澎湖易遊網的六個人，主辦人是黃小姐 我們大驚：不是8:40嗎?? 業者說"沒有喔 是現在啦 你們現在趕快來" 所以我們就匆匆忙忙地趕去了 到了那裏之後發現，打給我們的業者是晶翔號............ 晶翔號的行程比較靜態，沒有水上活動 而且到那裏的時間就算我們要再趕去銀海的出發地點也來不及了.... 一開始我們並沒有發現 因為我忘記我們訂的是銀海並非晶翔號 一直到八點半左右(我們已經上船了)，銀海的打給我們我們才發現... 打給澎湖易遊網說明情況之後他們有點在推卸責任的感覺 說負責幫我們訂行程的人今天沒有上班 還說"你們應該要以我們給你們的手冊為主啊!" 事件大概就這樣 然後說說不高興的點和後續結果 第一點： 我們都已經約好8:00來民宿接我們了，為什麼卻是我們打電話去他們才要來? 那事先約好的時間都不算數?? 結果還是要客人自己打去嘛! 第二點： 原定的歐船長和之後改的海天下夜釣行程價差不一樣 在當初打電話來詢問我們的時候並沒有事先告知 還是之後我們要求他開收據，發現價錢和原本的不一樣才要求他退費 那如果我們沒發現的話是不是就.......? 第三點： 很明顯的就是當初幫我們訂行程的人一次訂了兩個東海行程(晶翔號+銀海) 我們一直認定我們訂的行程就是銀海 所以業者打來我們當然認為那就是銀海打來的 結果去了之後才發現是晶翔號 同型的朋友本來都很期待玩八合一水上活動結果就這樣沒玩到了... 而且業者還推卸說他們不清楚為何會這樣 如果不是旅行業者兩個行程都訂的話 那晶翔號的業者怎麼會知道主辦人的手機?? 還知道是哪家旅行社的，還有同行人數? 這部份真的很扯！ 而且他們不會主動打給客人 都是要客人自己撥給他們..... 最後雖然多付的部分旅行社都有退錢 但是他們給我的感覺好像我們是奧客一樣... 總之這次的旅行我覺得不是很滿意 朋友最期待的水上活動結果卻沒玩到真的很可惜 給之後想去澎湖旅遊的人做個參考囉~ PS.海洋格子的櫃台人員有點冷淡...然後人常常不在位置上... 不過房間倒是不錯，滿寬敞的，衛浴間數量夠、房間插座也夠 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.25.96.202 ※ 編輯: tina10145 來自: 114.25.96.202 (05/25 20:31)
→ songaxac:太扯了 05/25 21:36
→ mako80229:商人馬...夏天旅客一堆他們心態就是會覺得不差你這團 05/25 21:45
→ mako80229:冬天...把妳共起來拜都有可能 05/25 21:45
推 wade6510:其實我覺得到澎湖不需要一開始就訂什麼套裝行程 05/25 22:02
→ wade6510:很多地方像天主堂 勞工中心 警光 都是便宜又舒適 05/25 22:03
→ wade6510:至於機場到市區 早點到 坐公車也可以省很多錢 05/25 22:04
→ wade6510:套裝行程到澎湖再訂就好了 一定訂的到 .. 05/25 22:05
推 nvak:我覺得在台灣玩，有心其實不用靠旅行社，自己安排就好 05/25 22:19
→ tina10145:但是因為我們第一次去不熟 所以都參考旅行社行程 05/25 22:20
→ tina10145:而且我們是購買單項的行程 不是套裝噢~ 05/25 22:21
推 z2243390:結論還是自由行好QQ 下次的話可以找一家很順眼的民宿 05/26 21:57
→ z2243390:行程自己排..訂票就透過民宿訂票,最後在做一次總行程確認 05/26 21:58
→ tina10145:其實我們就是自由行呀.... 05/27 16:14
推 balloonfishs:其實T大就是民宿自己訂，只是訂票是透過易遊網訂! 05/27 19:58
→ balloonfishs:最近跟易遊網交易也是覺得他們服務速度挺慢的! 05/27 19:58
→ balloonfishs:因為時間緊迫，於是就自己跟民宿接洽了! 05/27 19:59
→ balloonfishs:打電話去易遊網問~也是叫我等!然後等了三四個小時! 05/27 19:59
→ tina10145:對對對~我們機票民宿都是自己找的 行程也是自己排的 05/27 20:56
→ tina10145:而且也不是買套裝行程 是自己配的單項行程 05/27 20:56
→ tina10145:他們處理速度真的很慢= = 05/27 20:57
→ tina10145:這次真的對這家很失望....害我澎湖行有點不盡興:( 05/27 20:58
推 wade6510:機票我從來都是直接跟航空公司訂 提早開票有優惠 05/27 21:55
→ wade6510:像這次5月去澎湖 3月就跟遠航訂來回2800左右我覺得很便宜 05/27 21:56
推 lysnicelife:樓上訂得到票好厲害@@，之前買不到 05/28 13:50
推 wade6510:有嗎 我是上官網看 剛好二個月前日期一到就打電話訂了 05/28 21:52
推 keita250240:反推澎湖易遊網加1 08/08 16:53