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我12月中辦了一個新門號…昨天收到帳單 上面列了 "動舞鈴 月租 2 元" 覺得很奇怪,因為申辦時,門市小姐跟我說,新門號一定都會附動舞鈴 但是可以打客服要求取消,於是第二天我就取消了 而且我記得這項服務第一個月不是免費嗎? 我問客服,他說我是18日辦門號 19日才開始"首月免費"的優惠 20日我才去電取消 所以帳單上那2元是18日的月租費,至於首月免費是從19日開始計算 這是哪門子的算法呀?PHS在哪裡公告"首月"的算法? 我以為"從申辦當天起算首月"是普通常識 雖然2元沒有很多,可是這種作法我很不認同 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.70.167.106
tsuni:可以選擇不要喔!至少我辦三支兩支我都勾選不要 01/13 00:18
tsuni:我自己的那隻有用!可是收費ㄧ直很不解!第一個月他收了我1元 01/13 00:19
tsuni:第二個月開始30元!但他卻打30元,折扣2X元!於是也只有幾塊錢 01/13 00:19
phizer:可是門市小姐說不能不要…只能自己打去要求取消…我被騙了 01/13 00:29
phizer:而且計費方式很不透明…從哪一天算起是他說了算啊? 01/13 00:31
yellielin:手機直撥888向客服反應,跟客服要求第一個月免費就不應該 01/13 00:34
yellielin:收2元 客服有權限調改這2元喔..... 01/13 00:35
phizer:問題是他說"我申辦的第一天不算在第一個月內"...文中有說明 01/13 00:40
phizer:那我可以轉到黑店版嗎? 01/13 00:42
smy:我剛才打電話去課服問他這件事 他說可以幫我把那一元取消 01/13 12:20
smy:你打去反應他應該也可以在下個月調整還你那2元 01/13 12:21
phizer:謝謝!樓上真熱心^^ 不是很在意那2元 但希望其他人別再上當 01/13 12:25
phizer:有空我會打去反應看看 :) 希望可以順利取消 01/13 12:29