Re: 自動關閉語音信箱?

[bluejacket (生命就像是卡農曲)]

※ 引述《LakePoet (ok 啦)》之銘言：
: 9/12收到一封奇怪的簡訊
: 大意是說，我太久沒使用語音信箱
: 所以三天後會自動關閉語音信箱的功能
: 如有需求再去電客服中心開啟
: 不知道大家看到這裡有何感覺
: 我看了是覺得蠻莫名奇妙的
: 太久沒使用語音信箱又怎樣?又不是沒繳錢
: 為什麼要自動把我的語音信箱關掉
: 還要我再多花一筆電話費去開啟?
: 當初辦的時候，服務人員也沒說會有這麼"貼心"的設定啊
: 由於當天正好要去京華城
: 所以便順路進去京華城斜對面的門市問清楚
: 客氣地說明原委後
: 裡面的小姐把一切責任都推到客服中心

這不是推責任吧，恢復語音信箱本來就是客服中心的業務。

: 一副不知道有這回事的樣子
: 叫我自己打去跟客服中心反應
: 當下心裡的感覺很差
: 於是我的口氣便強硬了起來
: 我很明白地告訴小姐
: 我並沒有申請要自動關掉語音信箱
: 也不認為有必要再多花一筆電話費去申請開啟
: 請她幫我轉達意見給客服中心
: 我的語音信箱不管多久沒用，都不需要關閉
: 過兩天我會去中南部幾天，PHS收不到訊號
: 我不希望那幾天人家找不到我時沒辦法留言
: 小姐這時也看出來我不大高興
: 便留下我的門號，允諾說會幫我反應給客服中心
: 結果呢?
: 想當然耳，我的語音信箱當然還是被關了
: (否則我就不會寫這篇文章了)

誰叫人家要你打客服電話你不打？可以很簡單解決的事你非要複雜化

: 當我從中南部回來，朋友反應無法留言時，我真的快氣炸了
: 於是立刻打電話到客服中心
: 這下除了抱怨原本關閉語音信箱的不合理處
: 又多了一項門市小姐的怠職
: 而客服中心的小姐
: 除了一直很客氣地說會幫我設定成信箱永遠開啟之外
: 啥也沒說明，也沒表示什麼歉意
: 現在語音信箱已經通了
: 我的感覺還是很差
: 從頭到尾兩位小姐給我的感覺，好像是我太小題大作了
: 在板上爬文，好像沒有人討論到這點
: 難道大家都不覺得這樣不合理嗎?

沒什麼不合理的，反而覺得你蠻無理取鬧的。

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◆ From: 140.112.5.12
推 newro:沒錯，直接用手機打客服也是免費，為什麼要到門市理論？
推 LakePoet:客服電話是0968開頭，不是0800啊！這樣也免費嗎？
推 bluejacket:客服電話是0800096866或是手機直撥888，都是免費
推 rewolf:如果連手機直撥888都不知道的話..建議是再看一遍服務手冊
→ rewolf:無理取鬧 + 1
推 icoletzeng:門市哪懂阿