[問題] PHS帳單會偷收錢?

[iceman0623 (拼了!)]

小弟我用PHS到目前為止已經兩年多了，說長不長，說短不短，

話說PHS從手機0968門號經營以來至今，沒記錯也不過5.6年而已。

但這不是我要說的重點，相信大家之所以會選用PHS是因為低電磁波的關係吧，
這一點，也是官方一直主打的內容。

不過，不知道是不是我記錯，還想請益各位PHS的使用者，是不是有類似的經驗?

PHS會偷收費用??
偷收費用，這絕對不是一個很好的經驗，也不是一件好事，
但對我而言，在今年10月的時候就遇到了。

因為自從PHS官方網站，
有了可以每月收取電子通話明細後(其實這服務開始也沒多久)，
我偶而會注意起我打過哪些電話。

於是在今年10月，一通撥往遠傳電信(和信電訊)的電話裡，
說是撥 一 通，其實我撥了 五 通，而這五通，有 四 通是沒成功撥通的，
當時撥這四通的情況都是這樣的，
「和信電訊您好，即將為您轉接電話中，請稍後…嘟…嘟…很抱歉，
電話暫時無人接聽，逼一聲後將轉往…」(沒記錯好像電話語音是這樣講的)

逼一聲後將轉往語音信箱，但是要錢，大部分的人都會切掉吧，
因為很少人會用語音信箱留言吧？
所以，我也是大部分人的其中之一。

問題就在這裡，
我撥了五通電話，PHS的帳單就很認真的列了我 五 通，而不是 一 通，
經由PHS客服處理了好幾個工作天後，他們回覆我說：

PHS：「您好，這是因為交換機接到了有撥通的情況，所以會列入計費喔。」

於是我把剛剛上述的狀況一五一十地敘述一遍，PHS給我以下的答覆：

PHS：「您好，因為您描述的狀況實在是很清楚，那我會幫你退費。」

於是他們退了那四通的費用，總共 13 元。

因為有了先前的狀況，因此11月的帳單我開始特別注意，
應該是說從這件事情後我開始注意，我有哪些電話我沒撥通，在幾月幾日。

於是在某一天，因為某種緣故，我當天打給一個朋友共三通，
因為我知道他那邊(雲林)用台哥大(東信電訊)收訊不好，於是這三通都沒通，
PHS又幫我列了這幾筆的紀錄，快40元。

還有兩通更誇張，
一通是我撥往家裡，另一通是撥給朋友，
秒數分別是5妙和7秒，
PHS幫我列了這2筆不到10妙的紀錄。

我不是說打很少秒就不用錢，只是，
我撥往家裡5秒就掛斷，我撥給朋友7秒就掛斷，我實在不知道我打去幹嘛？

所以，我懷疑，是不是因為收訊不好，PHS在這途中就會多收費?
還是說，他們官方所謂的「交換機」常常會出狀況，
因此當我這兩個月注意以來，都會有問題的通時間?

在此藉由這篇文章提醒PHS的用戶，上網申請電子通話明細，
從今以後多注意自己的通話內容，是否有多計算?

也藉此希望有哪些有經驗或受害的用戶，和我一樣分享自己的經驗，
讓大家別再因為收訊不好，或者交換機的問題，而多收費。

此篇文章僅供大家參考，謝謝。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 123.194.137.95
推 bigpan0319:之前有莫名爆帳單...就有在懷疑...
→ milo:其他狀況我不太清楚，但第一個狀況我有疑問。
→ milo:和信電訊您好，即將為您轉接電話中，請稍後…嘟…嘟…
→ milo:這樣是有通還是沒通，感覺是對方電話有做什麼設定的樣子。
→ milo:還是和信電訊都會這樣？
推 iceman0623:好像是和信撥號會有這樣的語音耶@@
→ iceman0623:其實我也很少打到和信去，所以對他印象很深刻~
推 scottc:把你的手機撥打情形錄起來 要記得有錄下確實的時間
→ scottc:還有要進入語音信箱前的聲音 對照帳單 寄給蘋果吧
推 loveccsh:有啊!!我之前就有po過一個文了，我用a90的手機，手機闔蓋
→ loveccsh:後，電話會掛不斷，申訴了好久，一直沒有結果!!大家一起
→ loveccsh:站出來檢舉他!!
推 misae:我發現我的帳單也好多筆5秒6秒的，5秒6秒是能講什麼?
推 emoon:我今天也是查通話才發現你這樣的問題 回了一篇之前的文章
→ emoon:我考慮要不要轉八卦板.......