[心得] 注意一下帳單寄送情形

[ivanbiker (Ivan)]

我的 PHS 帳單一直都是用信用卡代繳的
之前每個月還是會收到實體帳單，最近二三個月卻都沒收到帳單
打電話去問客服，客服說是公司最近為了響應環保
有設定轉帳代繳的都不會再寄實體帳單，只會在扣款時用簡訊通知扣款金額

響應環保這個理由，還可以接受
只是改變做法後，PHS 完全沒有知會我一聲（還好我有注意到）
而且配套措施也沒做好，沒實體帳單之後
我完全不知道上個月網內打多少，網外打多少，是否有被偷收 30 元舞動鈴....等等
簡訊通知，也只是在扣款成功後才通知，這根本不能取代帳單
現在變成我每個月必須登入 PHS 網站去申請電子明細
不主動申請的話，就只有乖乖地被扣款而不知自己的通話情況

我有跟客服反應，要環保的話怎麼不改寄電子帳單，同時附上明細
得到的答案是「公司還在評估，有消息會正式公布」
都已經評估好幾年了，到現在還在評估，真是不知道 PHS 主管在想什麼
我的另一個中華電信門號，每個月電子帳單從來沒有漏寄過
而且除了列出通話類別的幾個大項外，還有很詳細的通話明細
別家電信業者早就做得很好的事，PHS 到現在還在裹足不前....

在此提醒有設定自動扣款的網友，每個月要注意一下有沒有收到實體帳單
如果沒有的話，記得上網查一下，或每個月去申請電子通話明細



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 210.203.58.169
推 dohcVTEC:評估什麼?當然是為了節省成本  科科
推 holijet:很爛的政策，連電子帳單都沒有還這樣搞，考慮把自動扣款的
→ holijet:設定取消掉。
推 snowinlove:PHS有這麼窮嗎  中華電信每次寄明細也都不用錢
推 visen:難過這兩個月都沒收到帳單  囧
推 caela:對啊  我上個月就是怕他們跟我多收PHONE動舞鈴的錢
→ caela:結果又得多花時間申請實體帳單  搞得像防賊一樣  真累
推 CoolYU:ㄝ,PHS有電子帳單阿,我有收到ㄋㄟ
推 holijet:ＰＨＳ沒有電子帳單，只有「每月應繳自動提醒信函」，其
→ holijet:內容僅有應繳總金額而無各項細目之費用。此外，個人以為
→ holijet:，縱使有電子帳單，也應該在消費者「主動」申請以電子帳
→ holijet:單取代實體帳單的前提下，業者才能不再寄送實體帳單。