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首先,我想說一句發自內心的感謝的話, 感謝這些連署的朋友們(目前是27位朋友),因為你們的大力參與, 才得以讓這件事情有廣大的迴響,才能夠讓我們的權益得以透過正常管道, 得以發聲。 再來,我一樣想說一句抱歉的話,就在今天, 連署的朋友們,或許都接到了大眾電信「關切」的電話, 美其名是「用戶滿意度調查」,但實質上,我猜想,他們是利用我們的平台, 擷取上面的姓名,和他們的資料庫進行比對, 用姓名和過去以往是否致電客服交叉比對,然後撥打給我們這些連署的朋友。 我想,這是一個很好的時機可以向「來電」的大眾進行申訴, 但同樣地,這也是大眾一個可以再次用官方的立場向我們這些連署的朋友說服。 對此,我想對接到大眾關切電話的朋友們(其實我也有接到),說聲抱歉, 或許你們真的很意外,沒想到大眾會打電話給你, 或許你們帶著一個理直氣壯的態度,有可能得到結果但也有可能沒有, 或許你們感到惶恐,為什麼大眾會有「滿意度調查」的電話? 抱歉,影響到你們的心情了。 但我想,無論怎麼樣,我們都掌握了數據、資料、通連記錄, 我們都有證據,我想我們不會理虧, 當我們向消基會、消保會申訴時,我們是以「受害者」的立場質疑大眾的態度, 就算最後的結果是利於公司,我們不會賠上什麼, 因為消基會、消保會本來就是保護消費者的團體,因為他們力量的支持, 才能讓我們這些小蝦米不至於失去一些權益。 再來,我想這件事情,到目前為止似乎是走向一個里程了, 今天,除了大眾大動作地打電話關切外, 聯盟官方信箱,也接到了連署平台的管理者的信函, 其實管理者早被大眾打過好多通電話,都是想要「私下當面談」, 而聯絡者從一開始就是大眾電信的法務室和總經理室, 但是我說真的,這件事情或許總經理室可以過問,但法務室為何可以插上手? 而且我覺得,「私下談」無論是真有帶記者,不但顯得不專業,更顯得不成熟, 在這件事情,就是要交給一個值得公信的消基會和消保會等利益團體來處理, 而連署只是開端,時間一到,資料就會交給這些利益團體來處理,而我等的只是時機。 也因此,我沒辦法接受所謂的「私下談話」,因為這就好像黑暗盒子, 完全看不到裡面在做什麼,就算我知道裡面的運作, 我想連署的朋友們也會不喜歡,因為你們也不喜歡被蒙在鼓裡,對吧? 然而,今天大眾電信的大動作,要和連署平台的管理者溝通,由管理者致信來, 信中說明著「NCC去函大眾電信關於這件事,希望大眾電信能解決這件事情。 大眾電信說若是無法解決,就會馬上著手進行司法程序,來得到清白」 所以要解決這件事情就按照「信中所附的地址和電話和其進行聯絡」。 這一回是只和總經理室聯絡。 這種讓我覺得半恐嚇半壓迫的作法,不但讓我更感覺到大鯨魚手段的恐怖, 更能體會,有很多民間利益的團體,當他們要為了捍衛某項權益, 總會面臨許多意想不到的挑戰…。 我想聽聽網友們的意見,你們想和大眾電信「談」嗎? 還是,堅持立場,繼續連署到一定的時間(目前是規劃至五月底), 然後將網友們所有爭議的資料訴諸消基會、消保會? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.194.170.116
jlw:要加油啊 要求給個合理的交代有這麼難嗎 04/07 21:57
skiseiju:我今天有接到電話哦 04/07 23:23
mibro:一開始做法就這麼強硬 私下解決就石沉大海了 繼續連署吧!! 04/08 00:20
MikeBibby10:加油~~ 04/08 03:46
goran:加油 :) 04/08 04:14
a111444777:加油! 04/08 08:58
menspower:難怪我一說出小額收費的事對方好像很開心一樣... 04/08 11:31
menspower:然後又是以官方說法來解釋...唉唉... 04/08 11:31
UPSSS:大眾想摸摸頭就免了 面對這件事的心態有問題 04/08 13:31
UPSSS:繼續連署 交給消基會 消保會 NCC 再加上找記者幫忙 04/08 13:33
pjaalong:我接到了ㄏ 他們還說不是因為連署的關係才打電話來 04/08 14:48
misae:聯署到底! 04/08 17:42
hic:我留英譯名..所以沒接到電話XD 04/08 18:23
chenglihao:我工作蠻閒的..請通知我一起參加記者會吧^^拜託拜託 04/08 19:47
lapidoth:我還在等電話.... 04/09 00:30
QQGirl:堅持下去吧! (但我有問題的通話紀錄是在10月耶) 04/09 01:34
aprillin:我也接到了~~ 04/11 16:22
narcissusli:看了帳單,我沒有這情形... 跟以秒計費有關係嗎? 04/11 17:37