[問題] 帳單 催繳費用 通知

[wuwuwawa (C.R + Alan => MU)]

小弟已經快一年沒使用 phs
手機也早已找不到充電器，所以無法開機

但是
今天收到催繳信函
說我欠款 696 元

期間我也沒收到繳費通知 (印象中好像沒有）
因此，今天打電話去詢問客服，
想說確定是哪時的通話，有當然立刻繳納。
沒有，那就不應該寄這種信函來嚇人


沒想到，
打電話去問，他說無法調出去年11月前的資料，
這樣我怎麼知道，到底是否有撥打？！

印象中，費率也是免月租。

請問大家，遇到這種狀況都如何處理 ？


1. 繳費了事

2. 據理力爭

3. 當作沒看到，看他要幹麼...


謝謝大家解答




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.224.27.115
推 dsilver:當作沒看到
我是想說，去大眾電信找客服人員，請他調出資料，同時間錄音，詢問員工編號。
他一定會跟我說" 我們無法調出一年以前的通話明細資料 "
到時，大家法院上見，他一定要提出這些通話明細 證明，明顯跟客服小姐不合。
這樣算不算有利證據？
※ 編輯: wuwuwawa        來自: 61.224.27.115        (11/07 13:30)
→ adahsu:我覺得先調出那個月份跑出來的費用比較有參考價值...
→ eric77:我也是莫名收到62元的帳單 根本沒再用了...不過我繳了
推 dohcVTEC:你想告他哪一條? 白賊嗎?