[問題] 門號租約到期，但仍續扣繳月租費。

[david429 ()]

狀況是這樣的，
我有個學生299方案的門號，在兩年前私下轉讓給網友(有簽合約)，
此門號於今年9月租約到期，而網友也沒繼續使用與繳款，

也並未告知我做停話動作，也於九月底已經因為欠繳費用而停話了，
而這幾天又收到帳單，忽然看到帳單上的費用，從九月底至今仍有繼續算月租費用

網友非常有誠意想解決問題，只是目前碰到的問題是

跟PHS合約已到期，所以沒有違約金，但是PHS仍於停話後繼續扣繳月租費，
並且前往PHS客服後，告知費用未繳清前，無法做停話的動作，
必須於停話90天後才會停止扣繳月租費。

1.合約已到期，此費用不屬違約金。

2.既然已停話，沒有使用權利，何來月租費可言？

3.費用未繳清不允許解約，但是又繼續扣繳月租費？


這部份想請教有經驗的板友，感謝各位協助。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 122.147.227.34
推 adahsu:我想你誤會合約的意思了，電信公司依服務契約提供你電信服
→ adahsu:務，這是沒有期限問題的；你為優惠或其他原因同意使用一定
→ adahsu:期限的電信服務則是另一份契約。前者規定電信公司不能任意
→ adahsu:終止對你的服務，後一份契約則是規範你不能隨便辦理退租用
→ adahsu:你應該正式申請終止電信公司的服務契約後，對電信公司的權
→ adahsu:利、義務才算完全結清！
→ david429:其實主要問題是在於，已停話卻要付月租。這點挺怪。
→ adahsu:我比較好奇的是即然沒有終止服務契約，為什麼不用付月租？
→ wcptt:已經被強制停話 但還收月租費 我是覺得很怪
→ wcptt:雖然佔用號碼跟公司資源 但應該降低月租費才對
→ wcptt:建議原PO 找消基會跟消保會 去找PHS協調 停話後的月租費
→ wcptt:怎麼收才合理
→ david429:若沒有終止服務契約，那PHS停話則該賠償我囉？
→ david429:其實那位熱心的網友已經繳費解決了，只是我認為PHS不合理
→ david429:所以才上來想跟大家討論關於這部份的問題。
→ adahsu:先把當時簽的服務契約翻出來看吧，去針對條文內容未明白
→ adahsu:標示的地方去申訴遠比在這邊自以為受企業迫害有用...
→ adahsu:欠費被停話是用戶錯在先，所以像 pczone 的有篇
→ adahsu:http://0rz.tw/a5wOO 最後似乎以收到法院支付命令結案...
→ adahsu:M01 上也有不少篇討論，也許可以參考看看：key - 停話,月租
→ wcptt:我是覺得停話之後 要改收最低的月租費