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http://udn.com/NEWS/DOMESTIC/DOM2/5990289.shtml
1991報平安專線 啟用
【聯合報╱記者張祐齊／新店報導】 2010.11.23 03:23 am
內政部長江宜樺（右二）昨天在1991專線啟用記者會上，親自試打後，並聽取「1991報平
安語音留言專線」。
記者張祐齊／攝影
有鑒於去年莫拉克風災發生時，災區電話系統損壞或因民眾同一時間撥打導致不通，造成
災區居民無法打電話向家人報平安，內政部長江宜樺昨天在消防署舉辦「1991報平安留言
平台」啟用發表記者會。
江宜樺表示，即日起至月底，中華電信先開放民眾免費試撥1991，了解如何撥打，12月22
日前民眾還可上1991平台官網（http://www.1991.tw）參加網路有獎徵答，答對可參加抽
獎拿筆電等大獎。
江宜樺指出，只要中央災害應變中心宣布成立，1991專線就開始啟用，提供災區民眾在電
話系統損壞時，向家人互報平安的服務。
民眾可透過1991報平安留言平台系統，以電話撥打1991，再選擇語言別，共有國、台、客
和英語，接下來有兩項選項，按1可留言，按2則是聽留言，最後一個步驟就是輸入約定電
話，市話輸入方式為區碼加電話號碼，或直接輸入手機號碼，即可留言報平安或是聽取家
人的留言，相當方便。
江宜樺表示，1991專線可提供每小時20萬通的高電話容量，民眾可利用此平台以電話報平
安，也可用網路方式的「1991報平安網路留言板」向親友報平安，網路另結合Facebook、
Plurk、Twitter等社群，都可協助發送平安訊息。
消防署表示，1991語音專線僅限於災時開放給災區民眾撥打報平安用，並採取使用者付費
機制，災時民眾如發生緊急危難需要救援，仍須直接撥打119或110求助。
內政部表示，1991專線費率經協調，業者均願提供優惠費率，除大眾電信手機撥打1991，
每秒計費0.04元或以分計費每分鐘1.9元外；其餘電信業均提供每秒0.06元，每分鐘3.6元
資費，民眾以公用電話撥打，每分鐘收取1元。
【2010/11/23 聯合報】@ http://udn.com/
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