http://www.libertytimes.com.tw/2011/new/jan/13/today-life7.htm
2011-1-13
發國際簡訊對方沒收到 不需再付費
〔記者楊久瑩／台北報導〕即日起，國際簡訊如未成功送達受話端，消費者將不需再支付
費用。
新年節慶，國人總喜歡以手機簡訊傳送祝福給海外親友，但過去即使是海外親友沒收到祝
福，只要台灣發話端「傳送出去」，國內業者還是照收每筆五元的服務費，被消費者批評
「坑錢」。
新北市消保官近日接到消費者申訴，以手機傳送國際簡訊到海外，手機螢幕顯現已發送，
但實際上海外的受話端並未接到簡訊，不但造成認知錯誤，還須支付國際簡訊傳送服務費
，相當不合理。
行政院消保官梁明圳昨指出，經由消保會、國家通信傳播委員會及地方消保官介入協調，
國內電信業者台灣大哥大、遠傳電信、亞太電信、威寶電信及大眾電信已同意，比照中華
電信過去做法，自一月一日起，業者須先確認國際簡訊已送達對方，如受話端沒收到簡訊
，就不能收錢。
消保會提醒，簡訊發送後，手機螢幕上所顯現「發送完成」、「已發送」、「發送成功」
，是各種手機業者的設定用語，僅表示簡訊已從該手機發出，並非簡訊已成功送達受話對
象。消費者如要確認簡訊是否成功送達受話端，應開啟手機訊息回報功能。不過，並非所
有手機都有這項功能。
業者過去的解釋是，國際簡訊的傳送服務需透過國外電信業者共同作業，可能因為國外收
訊不良，或部分國家的業者不支援本國電信，甚至對方手機未開機，造成簡訊傳送失敗，
但因國內端服務已完成，所以還是要收取服務費用。不過，消保會堅持電信業者有義務提
供完整服務，否則不應向消費者收費。
http://udn.com/NEWS/LIFE/BREAKINGNEWS9/6090759.shtml
國外簡訊發送不成 不得收費
【聯合報╱記者曾懿晴／即時報導】 2011.01.12 03:15 pm
過去民眾發送國外簡訊，即使未傳送成功，台灣大、遠傳、亞太、威寶、大眾電信仍要求
消費者支付五元服務費用，影響上千萬用戶權益。消保會邀集NCC、電信業者協商，日後
無論發送成功與否，只要受話端未接收到簡訊，業者就不得收取費用，新制今年上路。
【2011/01/12 聯合報】@ http://udn.com/
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