Re: [轉錄][新聞] 心理學者：勿把災民災難化

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這裡也有一篇相關的
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創傷處理的注意事項
http://docs.google.com/View?id=dd7tjg9d_97gqhndqd5

由 臨床心理師 李昆樺  (靜和醫院燕巢醫院)發表


每次打開新聞，熱心認真的記者先生和小姐們總是為了讓觀眾了解風災情況，需不斷地訪
問現場的災民和救難人員，試著讓觀眾了解『災民的心聲』和『災難如何發生』，但是殊
不知這樣的訪問卻是犯了創傷介入的大忌。從美國退輔會的國家創傷後壓力症候群中心
(Department of Veteran Affairs National Center for PTSD)提出的Pscyhological
First Aid， 針對災難民眾的處理準則告訴我們，創傷處理的幾個要點：


1.只要問對方需要什麼幫忙即可。

2.提供實際的幫助即可。

3.要在了解對方或情境後才展開初次見面，儘量不要讓見面被打斷。

4.要有吃閉門羹的心理準備。

5.說話態度是冷靜、耐心、具反應性且敏感的。

6.說話時速度放慢、用簡單問題就好。

7.如果對方想說，就要有傾聽的準備，以了解對方需要的幫忙。

8.找尋並鼓勵對方活下去的正向表現。

9.針對對方的問題或目標給予直接的訊息和回應。

10.給予意見時需要注意對方的年齡是否可以了解。

11.當有翻譯在場時，請眼神直接面對災民而非翻譯者。

12.記得危機介入的目標是降低挫折、滿足對方的需求、提高適應功能。


不僅如此，有幾種禁忌行為儘量不要做到：

1.對於對方的經驗不要有任何假設前題。

2.不要假設任何人經歷災難都有創傷反應。

3.不要輕易下診斷。

4.支持對方，不要聚焦於對方的無助感、虛弱、錯誤和無能。

5.不要期待所有的災民都會與你互動。

6.不要做任何debriefing動作(debriefing是指邀請對方詳述事情發生的經過和感受)，這
  樣可能讓對方的適應行為降低。

7.不要提供任何你不清楚或不確定的訊息。


針對上述的說明，提供給新聞從業人員或其他專業人員，在面對災民時，請儘量提醒自己
，當邀請詳述創傷過程時，事實上，您正在增加災民內心的波動，容易造成他們的困擾，
此外，儘量以簡單的問題詢問，不要問太多和太饒口的問題，如果對方哭泣時，也只是給
予鼓勵和支持，不要想要讓對方停止。


天佑台灣~誠心的祈禱大家安心和安適~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 59.117.12.159
推 lavenhill:看來心理從業人員跟新聞工作者的準則有所衝突
→ lavenhill:記者不可能只問對方需要什麼幫忙  時間更是有限
→ lavenhill:進入災難場域也不可能沒有任何假設前題  debriefing更是
→ lavenhill:訪問的當然技巧  若這些都不能做那新聞還剩下些甚麼
→ lavenhill:身為傳播科系學生 真是殊難想像完全「客觀」的災難報導
→ Davieyou:除非對方願意主動講...問的目的主要是為了自己還是對方..
→ ktcs:預設立場往往會阻礙對事件正確的認知，如果以新聞要給觀眾
→ ktcs:知的權利這點，儘可能不添加預設立場應該是很重要的事情吧
→ ktcs:而在收集資訊的過程中，關照對方的身心狀態避免二度創傷
→ ktcs:也是無論身為何種工作者都需要注意的事情呢：）
推 mindy201:不認同一樓說的耶，新聞報導的客觀不是很重要嗎？那為什
→ mindy201:麼要有預設立場呢？也許傳播專業有其想法，但是預設立場
→ mindy201:所報導出來的不就是記者自己的觀點了嗎？另外，報導雖然
→ mindy201:重要，人道關懷也不能忽視吧，受訪者的感受難道在報導中
→ mindy201:不重要嗎？也許新聞傳播業在工作時有其觀點，但是身為觀
→ mindy201:眾我不是很懂，是不是媒體也能讓民眾多瞭解一下其報導準
→ mindy201:則呢？