[Talk] 很差的一次諮商經驗

[Lissle (Lissle)]

好幾年前因工作不順、遇到一些問題人生處於低潮期，當時想
找諮商管道紓解情緒，看看可不可以獲得幫助。搜尋網路，打
了二支電話，接電話者都說很多人在排隊要等很久。其中一個
單位接電話的人語調有點不好意思問我要不要找一個黃姓輔導
老師諮商，但前提是到時候現場會有三個人旁聽，聽完做回饋
。感覺是大學或研究所學生的實驗，有點遲疑，但想早點找人
諮商就答應了。

隔一禮拜到一所大學諮輔中心團體輔導室（要拖鞋的大房間)
跟一位在國中當輔導老師的黃姓中年女教師見面，現場有三個
看起來是研究生的女生。印象中的諮商輔導者個性應該偏向積
極、正面，但那女老師短髮瘦小，面容有點憂愁感。一開始我
有點難開口，氣氛尷尬，她看我這狀況面容變得更加疑悶愁感
，反而讓我更加尷尬難開口。述說了我的狀況，她跟那三位研
究生也給回應，第一次諮商草草結束。

第二次諮商時場面還是尷尬，換那三個女生回應給意見時，其
中一個燙長捲髮看起來精明強勢的女生，兇巴巴地把我數落一
頓，大致說了些：「他就是要人給他保證，保證他能有能力解
決現在問題...找遍心理學行為主義、人本主義、認知主義...
的理論也沒辦法幫他。」

當時什麼都不懂，被數落一頓也只能啞口無言。那場諮商就那樣
結束。之後等自己涉獵過幾本心理學的書，才知道心理諮商裡有
正向心理學之類的輔導理論，可用來幫助個案正向釐清問題、積
極解決遇到的困難。  的確，我當時就是沒自信才會找諮商服務
，原本想聽聽專業的意見，只是沒想到結果出乎意料。

現在想想當時的那位輔導老師應該只是沒諮商師證照的輔導教師
，應該跟那三個女生一樣都還在念諮商輔導所，我從頭到尾只知
道她姓黃，印象中什麼書面諮商資料都沒看過就找她諮商。而我
那時候的表現應該不合他們研究所需，那女生看氣氛差、沒效果
等於浪費她時間才會氣憤的講那些話。

跟朋友提過這事，他說如果是正規諮商的話對方要出示身份證明、
書面諮商權益聲明等。我當時是第一次尋求諮商，這些都不瞭解。
當時只想找人談談、聽聽意見，至於有沒有成效我倒還覺得不是
很重要，只是莫名其妙被數落一頓就真的跟啞巴吃黃蓮一樣，想
辯駁也沒辦法。

P.S 很抱歉，因我不是學心理的人，上述原文只講大概狀況，心
    想多數板友是領域內的人，應該一看就知道我說的是什麼，
    茲因應板友lynner的疑問將當時狀況敘述清楚一點：

    當天到約好的諮商中心外面見面，進入中心內團體諮商房間
    （要拖鞋的那種大空間)，該輔導老師跟我對坐在房間中間，
    另三位女學生坐在房間牆邊。由該老師先問我有什麼問題，
    我回答，等一段時間告一段落後，我跟該老師退到旁邊，三
    名女學生移到房間中間，回饋講述他們剛剛聽到什麼、案主
    有什麼疑惑問題，要怎麼給幫助等等。  他們講完後退回原
    位置，我跟該老師再回到房間中間繼續諮商，如此約循環二
    、三次。

    我原文會只提到該輔導老師、長捲髮女學生是因為他們兩個
    是四個人中的主角，剩下的兩個女生給的回饋、建議很平常
    ，中規中矩，我就略而未提了。  當時的位置、流程大致就
    這樣，至於他們四人的動機為何我就不清楚了。

    至於您問到的當時他們有沒有"讀到"我的想法，也就是我原
    文說的東西，我想是沒有。當時被數落完，諮商就結束了，
    我沒再多說什麼，也因是領域外的人不知道要說些什麼。那
    長捲髮個性強勢女生氣呼呼快步離開諮商中心所在大樓，另
    二個女生則對那情況有點尷尬。而那輔導老師如我推文裡講
    的，結束後走進諮商中心辦公室跟人講話。

    事情大致這樣，我倒沒受到甚麼大傷害，只是有一肚火。會
    上板說這事也只是因為最近發現有這板，爬過一些文，突發
    奇想波這篇文抒發當時的不滿而已，並沒有對其他諮商人員
    有甚誤解或偏見。  我知道做這行的人很辛苦，對社會有貢
    獻，也尊重你們的專業。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 編輯: Lissle          來自: 58.115.187.178       (05/01 01:52)
推 maoapple:OMG我對這件事情感到很遺憾!是去諮商又不是去被人數落的!
推 roger700406:OMG!
推 singarst:很誇張 沒有以案主為中心...
→ Lissle:嚴格說起來那次諮商不算諮商，因對方應非諮商師，只是一場
→ Lissle:研究所實驗研究。我當時沒甚自信，講話緊張難開口，那黃老
→ Lissle:師看我那樣，臉色變得更愁眉苦臉，只讓我更尷尬。有問題的
→ Lissle:是那黃老師非專業，加上那女研究生沒諮商倫理觀念。當時傻
→ Lissle:傻的沒清楚意識到，之後才知道我遇到一群不應提供諮商的研
→ Lissle:究生
推 maoapple:可能就算是實習個案吧 or提供練習的個案
→ maoapple:但不能因為是實習或練習我們該遵守的可以不遵守
→ maoapple:我真的覺得非常的遺憾看到有人因為我們的訓練過程而
→ maoapple:感到受傷 (非常大的嘆氣)
推 dragonpin:這真是太扯了！！！而且就算是實務演練，也要有督導在場
→ dragonpin:他們這樣做是違反心理師法的！！！
→ lynner:嗯...心理師法哪一條規定「在場」？
※ 編輯: Lissle          來自: 58.115.187.178       (05/01 15:03)
推 dragonpin:樓上需要挑我語病嗎？XD  需要有督導「指導」可以嗎？^^
→ dragonpin:據規定，心理諮商執業機構若由實習心理師進行業務，需有
推 dragonpin:醫師、臨床心理師或諮商心理師「指導」。可是從原po文中
→ dragonpin:有看到督導的「指導」嗎？若實習機構造成求助者受傷...
→ dragonpin:好歹也要亡羊補牢一下吧...
→ lynner:原PO的敘述難以得知有沒有「督導督導」阿....
→ lynner:說違反心理師法也太重了點....
推 dragonpin:因為心理師法其實對心理師是很嚴格的..（淚）
→ dragonpin:如果對心理師都這麼嚴格，那麼對實習生（或還沒實習，
→ dragonpin:僅是研究生），是否需要更注重「有無傷害到當事人」？
→ dragonpin:我看到原po寫「被數落完諮商就結束了」實在很憤怒阿阿阿
→ Lissle:to 樓上幾位板友：應該沒有督導，現場只有一個黃姓輔導老師
→ Lissle:、三個女學生（應該是研究生），也應該沒書面諮商權益說明
→ lynner:看來應該是四個研究生，但如果背後沒督導，諮輔中心不可能
→ lynner:讓他們這樣幹
→ lynner:第一個問題是：督導有沒有督導？
→ lynner:第二個問題是：這四個人有沒有讀到你寫的這一堆東西？
→ Lissle:回第一個問題：現場沒其他人，應該是沒督導。只看到諮商結
→ lynner:至於龍哥說法對心理師的嚴格...讓我想起心理師被告的故事
→ Lissle:束後那輔導老師有進諮商中心跟人打招呼、講話。事後問過該
→ lynner:一般而言，督導不會出現在現場吧...
→ Lissle:諮商中心，行政助理說那時候的助理已離職，且借教室似乎沒
→ Lissle:甚困難。 回第二個問題：那四個人不可能看到我講的這些，除
→ Lissle:非他們會上這板。或許你會覺得這事很誇張、有疑問，但諮商
→ Lissle:規定是規定，不照著做還是有可能
→ lynner:我指的是諮商的當場，他們有沒有讀到你寫的這些情緒
→ lynner:畢竟在場四個人，你只提了一個人，其他三人不明...
→ lynner:確實「不照著做還是有可能」，我猜這個督導可能是指導...
→ lynner:指導教授的那種指導....
→ superbunny:這指導應該是示範"如何進行一場失敗的諮商"吧...
→ lynner:這四人的動機和位置都不明，很難猜。遑論不在場的督導...
→ Lissle:回板友lynner:推文回覆會讓人很難閱讀，我回到原文P.S
※ 編輯: Lissle          來自: 58.115.187.178       (05/01 16:42)
→ lynner:感謝～～～
推 maoapple:原PO也可以修文回推文唷!
→ maoapple:super板友的推文太super了XDD
推 maoapple:抱歉!!我認為讓你不舒服的人根本沒有所謂專業可言!!!
→ Lissle:我當時也是事後才知道，事前以為跟中學時找輔導老師聊聊一
→ Lissle:樣，有人可說說話有助抒懷（輔導室有東西吃，女老師好相處
→ muxiv: 因為心理師法其實對心理 https://muxiv.com