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※ 引述《aleo ( ..)》之銘言: : : 另外,個人認為,對於自己所不了解的事物,最好不要妄加批評, : : 懂得尊重別人,願意去試著了解不同的世界,是開始學著溝通的第一步。 : : 共勉之~ : 你最後一句我覺得寫的真好 再多的學問 再好的學經歷還不如最後一句。 : 我想無論如何,良好溝通是最好的工具。 : 對於一個從求學到工作一直都是理工背景的人,若是想踏入PM這個領域, : 對於PMP的證照或課程,是否是滿重要的訓練階段? : 這幾年工作下來,從RD做到現在個某一個function leader,試著從不同層面的角度 : 去觀察PM所扮演的角色 ,自己有些感想分享給大家。 : 我接觸過管理背景出來的PM,也接觸過RD背景出來的PM,感覺最大的差異就是 : 同樣跑一個專案流程,管理背景的人流程考慮的最完整但內容卻最離實際工程最遠, : 而工程背景出來的PM,對於整個案子的評估較不完整,經常是碰一個問題提出一個想法, : 雖然很切實但卻對整個schedule掌握的最差。我想這就是每個人碰到一件事情, : 所想出來的解決方法,都是base on他自己所學過的和所經歷過的經驗去思考。 : 這幾天剛好跟我們PM聊天,他提到上面壓他時間,他也瞭解工程師的難處,供應端的 : 產能滿載等限制,他會覺得這個職責很難做,會覺得還是當初在某個function當leader : 就好! : 這時候我就會去想到一件事,像這種管理上的問題,是否在像所謂PMP降的專業課程中 : 學習得到降的案例? : 我曾經上過公司外聘講師教育訓練的課程,當時我覺得很不實用, : 一來是我覺的外面的講師的給的課程太鬆散,二來是覺得每個領域應用的管理還是不同, : 所以才會提出像PMP這樣的課程,是否較為完整? : 以下是我看到的PM課程內容: : 專案管理之基本概念、專案整合管理及例題練習 : 專案範疇管理、專案時間管理及例題練習 : 專案成本管理、專案人力資源管理及例題練習 : 專案品質管理、專案採購管理及例題練習 : 專案溝通管理、專案風險管理及例題練習 : 專業責任與倫理道德、PMP考試說明及考題剖析 : 另外一個PM所常碰到的問題,就是對各個function的掌握和協調。關於這點,我就 : 覺得除了本身要對各個function有一定的瞭解。 我所看到的一個現象是,某個PM : 可能是以前某個function的leader,所以他對於他所瞭解的function就很嚴格,但反之 : 其他的function的掌握就很鬆散,甚至問題點都不知道在哪,被工程師唬著。 : 所以除了管理知識,專業知識,最後就是本身的EQ, : 也就是開頭我覺的版友寫得很好一句話,就是好個溝通是當一個好的PM的開始。 : 歡迎大家對於我所提出的問題有所指教! 讚喔! 很多時候,PM 的辛苦只能往肚子裡吞。 我遇到過被硬塞一個曾經發 E-mail 恐嚇董事長的問題員工給我。或者, 反過來也可以說我是被臨時指派去加入他的案子救火,把快被惹毛的客戶 給挽回來。 一開始合作四天我就被這位問題員工捅了,說我不夠能夠替他分憂解勞。 在「顧全大局」的前提下,只能選擇忍耐,讓這位問題員工的優點發揮出 來。 案子快告一段落時,在客戶的滿意表情中,才終於有主管發現,原來這位 問題員工也是堪用的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.117.81.248