[問題] 如何從研發與市場中間找出需求？

[statuette (statuette)]

        感謝大家之前幫我分析-賣自家開發的資訊系統，叫好不叫座

        現在我又遇到另個問題
        是我參加完需求討論會後的疑惑

        前些日我們針對去年市場狀況，討論客戶需求
        與會者有技術總監(主導產品方向)、專案經理、行銷顧問
        另個部門來支援的資深業務、還有我

        行銷顧問與業務以他們的經驗，提了幾個多數客戶的需求
        而技術總監認為這些需求實作上並沒他們想得這麼單純
        需要找個好設計架構才有彈性且符合每個客戶的需求

        業務覺得總監想太多，其實客戶要的沒那麼多
        總監覺得過去很多客製化的專案就是因為這樣想太少
        最後才會設計得零零落落

        那場會開完後，我覺得沒什麼結論
        會後我跟同事聊，他覺得本來作產品就不是客戶想要什麼我們就做給他
        這樣的話就變專案了
        他說很多 lab 最初研發時並不是為了賣給特定什麼人
        而是後來有投資者看了這些發明後，聯想到可能可以應用在什麼地方
        才為此找到市場性
        所以他覺得我們現在很難賣，是公司還沒辦法接受燒錢這檔事
        所以才在我們還沒找到很好應用的時候
        就得面對市場去開發不是我們想發展的方向

        同事的想法，我也曾在某網路創業朋友的口中聽過(成功創業，朋友是技術人員)
        他說本來創新的東西，事先不知道客戶是誰
        他們也是靠引導網友們來符合他們網站的規則
        所以他覺得沒事先確定目標市場，全是利基，對老闆來講這種想法是很正常的

        我不知道上面這算不算是研發跟行銷業務之間常有的紛爭
        我說不出以研發為導向問題在哪裡
        但現在經常說：以客戶需求為導向
        怎麼感覺在我們的產品裡，這是錯誤的思考呢？

        我自己覺得，創新、創業有風險是很正常的，大家也想要一舉成功
        但要怎麼將風險降低，還是得靠著收集對市場的瞭解藉此調整方向
        畢竟東西最終還是要賣出去的，總不想永遠只能在 lab 自誇技術很強吧
        以我們目前的情況
        感覺少了看出我們技術價值在哪 + 想到好應用的人
        我自己是這樣子覺得

        不知道大家可以給我什麼建議嗎？
        謝謝！
























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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 59.104.88.225
推 djboy:這個問題，就如同管理學的老題目：「三思而後行 vs 從做中
→ djboy:學」 or 「指揮統一 vs 將在外軍令有所不受」。
→ djboy:在本位主義下，RD為主導的公司，產品往往變成「RD比較容易
→ djboy:做出來的產品」或是「RD想做的產品」，而不是太從市場角度去
→ djboy:想。所以除了付錢的CEO之外，PM要說服RD，就要好好收集資料
→ djboy:或是帶RD出去走走，讓他認識外面的險惡才行。
→ braveht:何不請技術總監提潛在需求給業務確認，大家確認後畫押
→ braveht:簽字確認產品需求的界線，這樣之後有爭議時好處理。
→ braveht:產品需求當然是從市場端過來，純粹從技術端過來卻又成功
→ braveht:的，我覺得是特例...
→ sbwu:簽字畫押？在我待過的公司裡只有上對下有用～
→ sbwu:至於下對上？不被反咬說當初沒講清楚 + 誤導主管就不錯了...