[問題] 各位PM如何處理這樣的客戶?

[thinkniht (不下棋=.=)]

假如客戶對規格的要求不斷改變
就連依照時程正在做的事情的標準都沒定好
常常改變標準讓人重做甚至增加內容
合約也沒禁止客戶不能這樣做

人力本來就不足
在要求不斷改變
距離deadline越來越近
也不提供任何支援(連錢也不加)
身為PM...該如何處理

P.S:我不是PM...只是在PM底下做事的人而已=.=

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.232.142.228
推 djboy:找雙方的決策者，好好的坐下來仔細的談談現況。
推 Mcdyess:看看客戶等級, 衣食父母級的, LP捏著就做唄
→ thinkniht:不是每個PM都有LP的...=.=+(雖然我是有啦 只是非PM)
推 choualan:很正常啦 當RD時常遇見 NB系統廠超常見的
→ choualan:美其名 叫做  貼近市場需要以及價格
→ Absenting:叫你的長官去跟對方的長官協調 :P
推 lhsieh:deadline... 不僅是你的也會是對方的問題
→ Jose:Charge NRE
→ Jose:設cut off點 之後變更的都是下一版改版再弄  方法很多
→ Jose:這還算好的 客戶積極 最怕spec給客戶確認 確認到天荒地老的
PM不是我 不過我也很慶幸不是我...
不然這種熱天還整天火氣超大=.=+
客戶真是讓人感覺凹就凹
今天遠遠的就聽到PM在發火
(還好座位離很遠 沒那麼容易波及到我)
※ 編輯: thinkniht       來自: 125.232.132.120      (07/14 22:14)