Re: [問題] PM team該以產品線還是客戶別來規劃?

[chadtracy (無名)]

:   優
:     - PM可對負責的產品線較專精
:       對於該產品的架構/開發時間/常遇開發問題等較有經驗(或較易累積經驗)
:   缺
:     - 原本負責A客戶的PM第一次接了B客戶的案子,
:       會有需要重新熟悉B客戶的文化/產品要求/流程等的問題
:       帶了B客戶案子, 過不久又要接C客戶案子,
:       又是一段需要重新熟悉C客戶的開始
: 以客戶別區分
:   優
:     - 每個PM還是負責自己最熟悉的客戶, 沒有上述缺點
:   缺
:     - 每個PM可能需要接數種產品線的案子,
:       較無法對單一產品的架構/開發時間/常遇開發問題等特別有經驗

        其實，比較好的作法是通才，也就是Share pool
        也就是主管可以機動的把該放的人跟該放的案子作靈活的調配。
        沒有人說不能碰什麼，不能帶什麼

        這樣一來，可以避免一人獨大
        也可以避免客戶因為套招造成公司利益受損
        每個人都有熟習各公司習慣的機會跟技能
        其實對大家來講是最公平的。

        同樣的，你在帶A，我在帶B
        我就可以就我之前帶過A的經驗分享給你
        你也會因為自己的問題不知道哪時候別人會遇到
        所以大家互相分享。

        我自己的作法是，我一年會跟我老闆要求我要換ODM帶
        這樣可以在五年內熟習台灣ODM的環境跟人脈
        對以後的Career Path也會有比較好的發展。


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◆ From: 1.169.100.178
推 dogz:感謝分享,文章忘記提及某些客戶是日本等非英語系國家
→ dogz:這些客戶或許就只能給有該語言專長的PM帶了,或是有其他方法?
→ chadtracy:我還是會鼓勵其他PM主動去學，或是以輔助的方式來跟案子
→ chadtracy:然後把這些工作準則寫成SOW,這樣對團隊裡面的PM才公平
推 roadman:看產品複雜度吧..愈複雜的東西, 客人會愈希望是熟他們流程
→ roadman:的人來做...如果只是那種小模組...那其實沒什麼差
→ chadtracy:也是因為這樣，工作跟生意才會跟著人走
→ chadtracy:所以還是建議讓整個資源平整化，這樣對大家才公平