[情報] 營運團隊致流亡者的一封信

[wowhg (wowhg)]

親愛的流亡者們，


《流亡黯道》自 8/14 開始公測至今已經滿兩個星期了，這兩周對於碰到連線問題的流亡

者可能很漫長，對於我們，也是同樣很漫長的兩周。我們也確實知道流亡者經歷了不少的

問題，但其中兩個比較重大的問題是什麼：



1.伺服器不穩定

2.帳號安全問題




關於帳號安全的問題，相信在大家使用了安全鎖之後就會有所改善，因此今天主要討論的

是伺服器的問題。以下，我們將流亡者會想問的幾個問題列出來，希望能盡量公開透明的

讓大家知道我們的想法和做了些什麼，避免雙方之間的誤會。



問題一：為什麼一開始伺服器準備的這麼少，還要排隊！？



可能大家都會覺得遊戲公司為了賺錢，一開始都準備很少的機器，等出問題了再來犧牲玩

家的利益。但我們這方面問心無愧，也可由原廠 GGG 作證：我們一開始準備的伺服器容

量，是國際遊戲平台 Steam《流亡黯道》開服以來，總最高在線人數的數量的 1.5 倍，

而且在封測期間用不到這個容量的一半，因此我們覺得這個估算是十分合理的。令人意外

的是，我們在公測的第一天就突破這個人數了。所以，我們只好啟動了排隊模式，同時我

們也面臨了增加伺服器的選擇。




問題二：你們是用什麼方式增加伺服器的？為什麼會有伺服器出現在美國或新加坡的狀況

？



當我們在公測首日當晚，得知增加伺服器已經是無法避免的一條路後，我們馬上跟原廠

 GGG 討論如何增加伺服器才能最快的解決排隊問題，同時又能保持一定的連線品質。

玩過 Garena LOL 的早期玩家都知道，我們曾經有一段排隊的日子，當時我們也宣布過上

架新伺服器必須要花 3-4 周的時間，而 PoE 當然也不例外。考慮到這個日程實在太長，

我們同時做了以下兩件事情：



1.訂購台灣的實體伺服器（約需三周時間）

2.在貨到之前，先使用 GGG 在國際服搭配的機房廠商 Softlayer，並暫時使用他們在香

港區架設的伺服器（在台灣他們沒有這項服務）。我們不選擇其他廠商，是因為如果我們

使用其他家公司的伺服器，在配置上 GGG 可能不是這麼熟悉，進而發生更多的問題。



因為使用了香港的機器，流亡者們會發現在部分城鎮隨機出現超過 30 ping 的狀況，這

個數字會隨自己使用的網路業者不同而有所影響，對中華電信用戶的影響應該是最小的。

這個方案實在是我們手上沒有更好的方案才選擇的，並不是有意要欺瞞玩家。如果我們不

選擇這個方案，我們相信各位會更不滿意，因為在實體伺服器安裝完成之前，我們計算過

，每一個玩家的預計排隊時間平均會是 12 小時。



問題三：在上一個問題中，你們提到使用了香港伺服器，為什麼我們查了 IP 卻是新加坡

的？



首先如果各位是因為看到分流顯示的位置，那的確是從其他服移植過來的文字翻譯問題，

我們已經修正。至於有玩家也提到 IP 的確是在新加坡，這個問題坦白說我們也是看了玩

家的反饋才知道，今早也已經寫信向廠商求證，但我們購買的服務的確是指名香港的伺服

器。



問題四：說這麼多，那麼你們到底會不會裝台灣本地的伺服器，解決現在的 lag 狀況？



如同問題二中所述，我們已經在約 10 天前完成採購工作，並且預計在 10-12 天內與

 GGG 協同完成所有台灣本地伺服器的上架。到時我們相信即使是目前體驗最不好的玩家

，都可以恢復封測或公測前兩天時的連線品質。



最後…



我們對於這些問題非常抱歉，同時我們也已經盡所能加班處理我們能力範圍內的問題。我

們還是要真心說聲對不起，我們的確低估了台港澳玩家的熱情。我們希望在伺服器新增完

成後，所有人都能輕鬆愉快的進行遊戲。



此外，先前發獎發錯的問題，或是還沒發到獎的流亡者們，我們還在進行補發中，請不用

太擔心。該發的獎勵，我們一定會補給你。



我們同時也會在稍後公布接下來大改版的訊息，希望你們繼續支持流亡黯道！






                                              Garena《流亡黯道 PoE》營運團隊
----------------------------------------------------------------------------

沒看到有人PO  @@

OP的話自刪

感覺滿有誠意的啦...就等他們增設完成後再看看囉

補個網址:http://ppt.cc/iKR5
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.231.166.144
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/PathofExile/M.1409212124.A.544.html
→ fushway: 工程師的期望與老闆的嘴臉 期望VS現實 你懂的
→ zerro7: 有回應應該給推 但是時間點有點晚了...給箭頭
※ 編輯: wowhg (125.231.166.144), 08/28/2014 15:52:19
→ watwmark: 看到那個帳號安全回應超想噓,擺明把問題丟給玩家
→ watwmark: 好像用通訊所就天下太平,爛透了
推 risk0717: LOL也是花了很多錢，還是斷線
推 t77133562003: 台服人比國際多喔....
→ m567745m: 看一下隔壁板的 隔幾個的禮拜鎖了幾個帳號 就沒了
推 SheWow: 台灣公測第一天人數 超過國際服歷史最高人數1.5倍!?
推 jack0204: 有可能阿，超多人上來玩兩天就不玩了
→ wowhg: 樓上XD
推 earlwu: 台服現在是世界最大服喔?
推 rayyyy: 直接突破盲點，難怪都不用排隊了
推 Soaz: 等等 被盜問題 一句話就帶過..？
→ DiAbLoE: 問題一明明就沒改善  結果GGC自我感覺良好就當解決了 o.0
推 asdaddsdd: 唉DXF就這樣被犧牲召喚了
→ koei6200: 就不要到時候跟DNF一樣下場
推 mmnnbbvcxz: 同樓上擔心+1
推 andypb: 被盜的問題太複雜...如果是官方被盜，應該會死更慘
推 Beersheep: 伺服器問題明明有說要買伺服器..沒在看嗎
→ andypb: 多半都是帳密共用惹的禍
推 longlyeagle: 估計大陸人不少 才有可能人數衝這麼高
推 z1987090: 帳號安全問題使用者自己問題也是很大吧
推 asdaddsdd: 打字講誰不會  重點是沒證據阿
推 ANOTHERK: 台服人比國際服多1.5倍 可見國際服人有多少了
噓 charlie123qq: DNF都倒了 大家還在佛心的好公司嗎呵呵呵
推 ddt442: 幹這不就LOL之前那套的SOP回答?! 害我想跳回國際扶了
推 asdaddsdd: 反正今年lol打完也可以準備玩暴雪和Dota 2   爽賺
推 Redfeather: 是比 "Steam" 的多1.5 倍 Steam只有透過Steam上的人口
推 dantaiwan: 有解釋有推 我接受
→ Redfeather: 不是全國際服的人口
→ dantaiwan: DNF我覺得不合台灣口味 至少我就不愛玩...QQ
推 KrisNYC: 攤手 總是一堆人被盜先怪原廠怪代理 反正自己電腦最乾淨
→ KrisNYC: 幫你裝個通訊鎖好像人家應該人家欠你的還愛裝不裝
噓 aotin: X的 就已經有人反映裝了安全所也被盜 GGC是怎樣?
推 iljapan61: 呵呵 DNF盜帳風波時也一堆樓上那種說法
→ iljapan61: 結果護航的人現在通通被G社打臉拉
→ aotin: 在官方臉書看到一群屁孩還在那邊佛心好公司 根本智障
推 croww: Chris有說台灣伺服器剛開的當時，在線人數完全打破
→ KrisNYC: 台灣小朋友阿 永遠別人的錯 要是通訊鎖好好裝了也被盜
→ croww: ("shattered")國際服的紀錄。所以不是只算steam的。
推 tryitlove99: 反正DNF台灣玩家不愛玩啊
→ aotin: 今天你要出來賺台幣 就是消費者和廠商的關係 還那麼好心
→ KrisNYC: 那你意思就是公司server被盜囉 奇怪那怎麼都個案兩三隻
→ OK8066889: 也不是花錢就是大爺的心態拉
→ aotin: 代理商一句抱歉就把你們摸頭
→ bary123: 伺服器等到年底dnf倒店就有新機器啦
→ OK8066889: 但想強調G社是開公司要來營利不是開佛堂給信徒們拜的
推 iljapan61: 對待所有遊戲剛開始都會寫信 之後就會開始爛了^^
→ aotin: 推樓上
推 ryan3445: 除非今天能證明被盜帳號的資料都是從G社那裏流出去的
→ ryan3445: 不然哪有怪鎖匠小偷為什麼可以用你家鑰匙開門的道理
推 jump728: 簡單一句 不爽不要玩
推 KrisNYC: 阿...多的是罵東罵西還是每天玩同一間公司的遊戲
→ aotin: 這麼快就放大絕到底有啥意義...會噴GGC不就是希望想要好
推 asdaddsdd: 這樣就放大絕啦
→ aotin: 遊戲體驗嗎?GGC做得好 掏台幣出來的玩家還會少嗎?
→ KrisNYC: 最有趣的是還都會(嘴巴說有)花錢喔~其實嫌貨才是買貨人阿
推 Clyer: 我覺得很多東西一開始講明就好啦…
噓 tony22725385: 雖然很想給推 看到DNF那個糞一般的Reborn計畫....
噓 axiall: 笑死，從私服開始就是這個樣子
→ axiall: 到現在還有人替GGC護航，真的是....
推 freegreg: 看一看還是決定選國際服玩吧 ~.~
推 joy159357: 反正我現在玩得開心就好了0.0
→ Ghosta: 隔壁棚整個爛了 但現在這邊還在蜜月期原廠也有背書 先放過
噓 charlie123qq: K大我來了 http://ppt.cc/C11v 個案兩三隻???
→ charlie123qq: 曾經有兩百萬個喔?難保你的也在裡面??
推 KrisNYC: 嗯阿 200萬個 只要1/100被盜就2萬個 底下只要徵求再1/200
→ KrisNYC: 200個有裝通鎖被盜的喊聲就好 請答右謝謝
→ enthos: 希望有登入IP資訊。(成功/失敗/日期時間/原因:非允許IP等)
→ KrisNYC: 再砍半只要超過100個我北車發雞排 沒超過你捐錢給漸凍人
→ KrisNYC: 來插賭要不要
→ charlie123qq: 這個公司有這樣的紀錄 你還可以在那邊有幾個有幾個
→ charlie123qq: 呵呵
→ qscgg: 鳩竟會不會和DNF一樣不滿兩年就掰掰呢XDD
→ axiall: 200萬個，只要99/100沒被盜就198萬個，底下再來個1/200
推 by0413: 擔心跟DNF一樣也太多餘了... 現在巴哈人氣還有兩百萬...
噓 poboq0002: 連世界頻都管不好了 你怎麼會奢求這公司能管帳號
→ axiall: 就9900個，只要這9900都在下面喊又我也發雞排
推 churinga: 組隊介面 變 拍賣介面 不抓一抓嗎!!!!!!!!!????
推 watwmark: 被盜號?你電腦不乾淨.會lag?你家線路老舊太爛
→ by0413: 除非POE很爛或是台灣不愛這類型的遊戲才可能會收
推 KrisNYC: 現在是你腦包在跟我戰"個案兩三隻裝通鎖還被盜"
→ watwmark: 哇,這樣廠商不就跟吃了無敵星一樣了 xd
→ axiall: 順便也砍個半好了，只要4950我就發雞排
→ KrisNYC: 舉那種根本沒相關 裝通鎖就盜不了的case來當例子
→ KrisNYC: 找你插賭還不敢還敢這麼大聲阿 頗ㄏ
→ KrisNYC: 這種公司嫌到流口水還跑來看人家遊戲的板子噴滿地也頗ㄏ
→ KrisNYC: 你說你這不是討罵是啥
→ axiall: 台灣小孩子就這樣啊..連PTT上版人數有幾個都不知道
→ axiall: 用這種不敗的方式來對賭還沾沾自喜的以為自己打敗了所有人
→ axiall: 200萬人，上PPT的是會有多少
→ KrisNYC: 直講啦 今天隨便一家遊戲公司真的200萬帳號流出 直接倒了
→ KrisNYC: 自己用腦想想吧 有可能嗎?
→ axiall: 不敢和我賭有4950個人上來推沒被盜就直說啦，不是所有人
→ axiall: 都像你這種水準的
→ DiAbLoE: 講腦包會吃公然侮辱喔
→ axiall: 敢不敢賭?敢不敢賭?敢不敢賭?敢不敢賭?敢不敢賭?敢不敢賭?
→ axiall: 不敢嘛！屁話還說一大堆
推 asdaddsdd: 老闆雞排要
→ asdaddsdd: 切不要辣
→ aotin: 幹雞排攤還沒開啦
→ KrisNYC: 樓上axiall版友好憤慨喔 一定被盜了很多次
兩位...peace
※ 編輯: wowhg (125.231.166.144), 08/28/2014 16:37:49
→ axiall: 先設立對自己極為有利的條件再和別人打賭，這把戲十幾年前
→ axiall: 就玩過也看到爛了
→ KrisNYC: 你也要矯正一下邏輯觀念嗎 看清楚他拿什麼跟我戰模好嗎
→ axiall: 看吧，被人戳破之後開始胡扯一堆五四三意圖轉開話題
推 Pansa: 要吵你們自己私底下水球好嗎？
→ axiall: 這手法實在很粗糙
→ KrisNYC: 我設100人而已咧 你設幾個? 不然你也設100x10
推 tigernaxo: 對照一下Arent you thankful，poe的說法我買單

在這樣我要刪你們推文囉O_Q
※ 編輯: wowhg (125.231.166.144), 08/28/2014 16:39:16
→ KrisNYC: 這版沒有1000個沒被盜的你捐錢給家扶?
→ KrisNYC: 看準你不可能有種出來發雞排啦 自己去做點善事
→ KrisNYC: 請刪 我沒問題
→ axiall: 輸家又開始扯一堆五四三，不敢和我賭4950沒被盜的來推就說
噓 charlie123qq: 我講最後一句 一家銀行有帳戶被盜的前科 發生有人再
→ axiall: 沒問題，當然沒問題啊，臉被打腫的證據巴不得被原PO刪除吧
→ KrisNYC: 你看是誰無視版上有多少人亂舉人數打賭 帥哥行行好~
→ charlie123qq: 被盜 而且不是兩三個  竟然要檢討辦卡人不是銀行?
噓 oursblanc: 吃屎吧 G社 爛透了
→ NoEric: 我總覺得兩邊插賭的前提不一樣?
→ KrisNYC: 嗯阿那你就別玩g社的poe阿有問題嗎
→ axiall: 當然不一樣啊，因為這種屁孩插賭都是哪個條件對自己有利
→ axiall: 就用哪個啊
→ aotin: 下午茶時間好惹~去泡杯咖啡吃塊餅乾
→ KrisNYC: 那快告上法庭吧 我等你被法院認證 二千比一百跟你的4千

已經被M囉

別再吵了O_Q

不要再互激對方了啦拜託O_Q
※ 編輯: wowhg (125.231.166.144), 08/28/2014 16:44:51
→ KrisNYC: 想也知道誰比較像屁孩
噓 jimmy357: 我是DNF的玩家有練到封頂...DNF沒人氣Garena絕對有責任
→ jimmy357: 連線暴Ping.外掛.盜帳號.現金交易. Garena沒一個能解決
推 lcy317: BAN對岸IP問題解決一半
噓 meetyou76: 說的真好聽 原版的登入方式明明就安全多了
推 Anikk: 我不覺得要買~台灣跟風潮很重~一個月後 就少很多了
→ lcy317: 另外我也玩過DNF G社絕對是管最多做最多事的廠商 但搞砸了
→ jimmy357: 而且台灣的DNF還是買拼裝版本 一大堆BUG.當機 有夠莫名
→ aotin: 出現戰文惹~恭賀POE版正式榮升PTT熱門板~
→ meetyou76: 你台版才開多久 一堆帳號被盜不是GGC的問題不然是啥
推 KrisNYC: dnf中後期弄不起來要罵我支持阿 戰盜帳號我就意見很多
噓 happyhero: DNF的玩家練到封頂+1...DNF沒人氣Garena絕對有責任
→ lcy317: 尤其是有關RMT 的確狂鎖到數字網沒人在賣 也把玩家都趕光
→ NoEric: 我覺得跟新開無關 遊戲全綁在競時通上 一家烤肉萬家香
推 ADIE2: 老實講我朋友也有被盜耶 昨天..這波挺多人的
→ ADIE2: 至於DNF就不是台灣人喜歡玩的OLG類型呀..會倒也不意外
推 KrisNYC: 就說了天賦模擬器 中文包 喊話外掛這些東西不要亂載
→ ADIE2: 到現在沒倒的遊戲 意外的有天堂 ro 楓之谷 這三個沒倒挺屌
→ KrisNYC: 天堂太屌了 光那個神裝點一點會爆掉的回收系統就吃20年
→ KrisNYC: poe哪天要永續經營可能也要 ...你的+8女王鞋化作一陣白光
噓 torrot: 真他媽爛代理 poe變成dnf只是時間問題
→ ADIE2: g社現在雖然很黑 但我還是覺得算台灣唯一一個 不a錢的公司
→ ADIE2: 看看現在其他精美的商城免費遊戲..不花錢就無法玩呀!!!!
→ torrot: 活動辦完的下個公告就是結束代理 真的笑死人
→ aotin: 罵這麼兇就是希望定居台版啊Q_Q我都投資一千衝倉庫活動了
→ ADIE2: 不過poe我也不看好就是 主要是沒新地圖 跟誰代理沒啥關係
→ aotin: 看到那麼多人被盜當然會怕
推 loveFantasy:  請注意措辭，不要違反1-3，不然我們會繼續桶人
→ Ghosta: 多希望他學會A錢能支撐久一點 但他就是弱到連錢都不會賺
→ hank11235813: 這種公司 一開始都會講好聽的 等到都不回覆
推 ja2200: dnf基本上已經倒過1次了，去玩都要有心理準備
→ hank11235813: 你們就知道了 看那精美的DNF 齁勝
→ hank11235813: 接著會倒的大概就是甚麼狗屎聯盟吧 到底有多少人玩
推 ADIE2: 像poe這種遊戲  也只有ggc會代理了 因為根本沒啥賺頭呀..
→ ADIE2: 會倒是因為沒人玩吧 那時候g社宣傳的還可以呀..
→ ADIE2: 只是人氣還是沒沖起來 就是因為台灣玩家不喜歡玩嘛..
→ ADIE2: 你遊戲本質讓人不想玩 在怎麼宣傳管理最後還是會掰啦..
→ hank11235813: LOL 9000萬伺服器 頗喝 雞舍代理 = 品質保證
→ ADIE2: 而像ro天堂這種的 那時候伺服器爛到一個現在不能比的境界
→ ADIE2: 還不是存活的好好的 重點還是遊戲本身好不好玩
推 totogood: DNF  全球營收第3的遊戲   卻在台灣倒兩次   WTF
噓 bug001: 第三點不說清楚對嗎，明明IP就新加坡，為什麼迴避問題?
→ ADIE2: 台灣現在代理商哪個會代理這種不花錢可以玩到所有內容..
→ ADIE2: 沒有呀 倒兩次就玩家不愛玩呀..
推 ryuk01: 台灣只愛自動尋路 自動打怪 太複雜的不行
推 ADIE2: 也沒有吧 台灣比較看畫面 跟順暢感 還有聊天吧
→ ADIE2: dnf應該是畫面太中古了 又是類似吞食天地那樣橫軸的
→ ADIE2: 紅不起來吧
→ jeffrey1: DNF明明就一堆大好時間點都不開活動跟禮包
→ jeffrey1: 一堆人等著砸錢給你賺你不賺
→ NoEric: 就笨阿 同樣都會被嫌黑心還是傻傻的不吸錢
推 dxball: 其實我覺得對台灣人來說，DNF比PoE還要複雜難上手
噓 Oxhorn: 盜帳號問題竟然一筆帶過…
噓 peteryang199: 這麼討厭G社你可以回去玩國際服
噓 Meds: 不爽 ggc 怒噓
→ dreamq: 我只覺得支持G社的人本身並沒有錯  但是...請記得
→ dreamq: 哪一天被G社打臉的時候要回家哭著找媽媽
推 tryitlove99: 樓上好像LOL裡面小孩的嗆聲XD
推 ahinetn123: ggc拿POE應該沒花多少錢吧 因為他們本家自己就先代啦
→ k03004748549: 爆人數大概是因為還有26跑來玩吧
噓 wklxbiwee: 請正名garena GGC是另一家公司..
推 cephalitis: GGC = Garena Gamers Client 這有什麼好噓的..
噓 Zawar379: 倒了DNF才好幫POE買伺服器喔
推 putare: 盜帳號一筆帶過..安全鎖問題還在 客服忙線中~G社多用心??
→ wklxbiwee: 是沒什麼好噓的 但garena都不用這個ggc縮寫避免混淆了
→ wklxbiwee: 幫忙正名是應該的
→ NoEric: 蠻奇怪的 一般社會沒收益的東西會收起來很正常
→ NoEric: 同樣道理用到遊戲上反而不行
→ dreamq: 局外人用局外人的觀點當然看不懂  這不適合膀胱者清這回事
推 eliteark: 笑看世界頻
推 jimmy357: 有人清楚 新加坡跟東南亞玩家 對競時通的看法嗎？
推 jump728: DNF就是不符合台灣人的胃口啊 講一堆
→ lionclp: ......唉
推 RushMonkey: 目前洗頻根本無解 整個世界頻根本像沒人在管....
推 RushMonkey: 從這邊就能看出G社給的人力資源分配...
噓 iecju520: 我們也是看報紙才知道。ip是新加波。 鳥東西
推 kyolovesky: 工程師給推