Fw: [情報] 索尼拒絕為《CyberPunk 2077》退款

[uei1201 (新八)]

※ [本文轉錄自 C_Chat 看板 #1Vs1TfBD ]

作者: KotoriCute (Lovelive!) 看板: C_Chat
標題: [情報] 索尼拒絕為《CyperPunk 2077》退款
時間: Tue Dec 15 09:54:46 2020

索尼拒絕為《CyberPunk 2077》退款

https://news.mydrivers.com/1/729/729574.htm

CDPR再發小黃文，表示對上世代主機照顧不周，許諾會在聖誕節後發布一號（一月）及二
號（二月）大補丁。玩家不想等補丁也能理解，可向索尼或微軟發起退款；如果退款被拒
，可直接聯繫CDPR，他們會盡力解決，安排了一周的時間來處理這件事，截止日期至12月
21號，過了這村可沒這店了。

多名PS玩家反映退款申請被拒，索尼客服回復稱即便CDPR同意退款也不行，玩家應該安心
等補丁。

Kotaku的記者費了好大的勁，排了好長的隊，總算找到一個真人客服，對方首先表示你已
經下載遊戲了，與14天退款政策不符；記者以“遊戲缺陷”為由申請豁免，對方只說了一
句不好意思就閃電般結束對話，留下一臉錯愕的記者。

至於實體版那就更難辦了。首先因疫情關係，店鋪不一定開；就算店鋪正常營業顧客要戴
口罩冒險前往，被踢了幾次皮球後來到客服面前，對方一臉無辜地表示：你想得美。

記者最後按CDPR道歉信給出的電郵地址給開發商寫信，目前尚未收到回音。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.40.93 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1607997289.A.2CD.html
推 Tiyara: 好大的官威
推 frank47147: 垃圾索尼
推 TAWCN: 索索最愛
→ a606152004: 索尼罪大惡極
※ 編輯: KotoriCute (111.252.40.93 臺灣), 12/15/2020 09:56:29
推 a3831038: 笑死，索尼
推 undeadmask: 感覺就是高層還沒喬好 基層也不可能給你退
→ SHCAFE: SONY看到2077比自家的TLOU2還受玩家歡迎 不爽銃康？
噓 corlos: 好大的官威
→ corlos: 鰲拜：
→ killme323: sony:都是they的錯(X
推 abcdeffg: 請皇上下旨拘捕索尼
推 vivianqq30: 難道你要買
推 billpk11: 索尼真的越來越邱!官威越來越大 百姓怨聲載道
→ tnpaul: 狗官
推 dolphintail: PC能順跑，XBX能順跑，然後PS5還沒支援
推 knight77: 很好，索尼硬起來，反正都是玩家的錯
→ dolphintail: 索尼氣都氣死了好嗎
推 lomorobin: 索皇出手護驢神了，驢粉還不來謝主榮恩。
推 super0949: 索尼罪大滔天
→ Yadsmood: PS4不給退那聲明的退款不就基本等於沒用
推 kixer2005: 辣雞
推 UtsuhoReiuzi: 索尼罪大滔天 百姓怨聲載道
推 roc074: CDPR這一波感覺會有很大的公關問題...
推 zero549893: PC或成最大贏家
推 RevanHsu: 真的是蠢驢沒喬好就出來跪 MS那邊同樣不給退 說還要等
→ RevanHsu: 候公司協議訂好
推 fenrirdire: 阿索這樣算下來坦嗎
推 gaym19: 好大的官威啊
→ roc074: 索尼罪大滔天，搞到玩家怨聲載道！
推 PunkGrass: 索尼7414啦
推 taric888: ps4閃退的要死 結果不給退 笑死
→ ayubabbit: 不然你要玩xbox版嗎
推 elvis222: 好大的官威阿
推 MutsuKai: pc大贏
推 fkukg52155: 所有機種就你ps4問題最多 還不給腿 媽的笑死人
→ ayubabbit: 所以xbox也不給退喔 笑死
推 sumarai: 反觀
→ hk129900: 去玩PC啊 誰叫你玩PS4
推 Allenk: 索尼罪大滔天
推 peter080808: 啥叫PS4最多問題?
→ rh44442002: 兩邊都不給退那問題就又回到驢子那啦
→ peter080808: 2077在PS4上畫面比快十年的GTA5還爛到底是誰的問題
→ peter080808: ?
→ rh44442002: 盒子問題不是跟ps4一樣多嗎
推 awenracious: 這年頭想爽玩遊戲還是要靠PC了
推 Pocer: 索尼：反正你們還不是要買ps5，當然是讓你雙版本買好買滿
推 ryanmulee: 又是你索尼，什麼都有你，你最爛
→ skyhigh5566: 盒子問題一樣多阿 舊機fps連25都很勉強
推 r85270607: 請皇上下令
→ peter080808: RDR2在PS4上都能順順跑了 2077精細程度有比RDR2好嗎
→ peter080808: ？
推 forest204c: 沒人去問微軟嗎？還是因為沒人在乎
推 UtsuhoReiuzi: 沒人氣的東西不會被黑啊
推 EdwardXIII: 次世代版本的好像是會直接提供免費升級，所以應該沒
→ EdwardXIII: 有買雙版本的必要吧？
→ skyhigh5566: 微軟一樣不給退
→ killme323: 微軟那邊沒人在意XDDD
→ minuteC: PS4都出來多久了 遊戲有問題怎麼想都是開發方的問題
→ minuteC: 不給退就單純CDPR根本沒跟兩廠講好
推 a25785885: 機子 退費都索尼的問題 ps是不是被2077照妖鏡
推 peter080808: 又不是要2077有最後2在PS4那扯爆的畫面和物理表現，
→ peter080808: 他是連近期PS4遊戲水準都達不到到底是誰的問題?
推 scott032: 索尼不給退那你就吞下去阿 自己要選PS版本的
推 sumarai: 索尼的問題吧，沒好好支援開發商
→ tw15: 索尼罪大滔天==
推 a2156700: 一個白臉一個黑臉欸
→ peter080808: 研發了6年 成品在PS4表現卻比快十年的GTA5還不如
推 onetear: 索尼罪大滔天 百姓怨聲載道
推 qoo60606: 請皇上下旨
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: uei1201 (111.82.209.29 臺灣), 12/15/2020 10:14:17
→ uei1201: 經作者同意轉文
推 henryyeh5566: 不能退款，但是可以換購10/10
→ hakosaki: 喝喝 索尼就打死不給退啊
推 aa384756: 索:你想要一片10/10呢 還是兩片10/10 玩家:我等2077更新
推 godofrs: 微軟也是不給退
推 raygod: 開放交換goty
→ uei1201: 所以CDPR的聲明就是屁話嘛，沒商量好先喊先贏哦？
推 gi1234g: 早覺得不能退
推 yoseii: 所以現在是索尼的包了。XDD
→ gi1234g: CD有根索尼談退款這件事?? 還是自己講的
推 eyeter: 是索尼不給退的喔
推 loveyourself: 看起來就是沒商量。
推 hipposman: 各說各話 你說可以我說不願意 XD
推 rh44442002: 微軟也不給退啊，所以是CDPR的鍋啊
推 e04su3no: 沒喬好就在發公告
→ yoseii: 索尼一定不會退噠，他們又不像 steam 或 GOG 好商量
推 paul10404: 索又贏
推 godrong95: CDPR出來喊說開放退款 卻沒跟通路協商好 實際上沒人退
→ godrong95: 的成 高招
→ LuckSK: CDPR應該是自己講爽的，根本沒跟廠商橋好，再來要聖誕節囉
推 maxsdtime: 說退就退 搞死誰啊
推 howard2451: 沒關係啦 反正又賺到一波佛心的名聲了 先喊先贏XD
推 gi1234g: XBOX好像也不給退的樣子
噓 ray751203: 買的時候搶  退的時候又搶  不知為何覺得好好笑
→ etetat2: GOG他就可以做決定 其他家它自然是沒辦法
推 PTTfaggot: 笑了 實際上誰要給你退
→ me91: 佛心GOTY，測試員乖乖等patch吧
→ Rienne: CDPR真的很多粉絲欸  這擺明就沒溝通好就先做  甩鍋索尼阿
→ etetat2: 不如等更新就好 搞退款花的時間根本不划算
推 papac: 系統UI之類持續更新OK阿 但當機閃退這種還硬上 不行吧
推 e04su3no: CDPR直接把責任推到兩個主機商 高招阿
→ e04su3no: 看看索軟多黑 CDPR多佛
→ dreaminc: 一年兩間公司下神壇我好興奮
推 sarevork: UBI:學我當我當間照三餐被噴的公司就沒問題了
→ me91: 玩家慢慢等patch，開發人員聖誕節還是要放假喔
推 PHXD: 垃圾索尼不意外
→ LuckSK: 反正三年後真香就好，育碧等打折 (UBI怎麼天生黑
推 freeblade: 要退款可以 要買一片10/10再退 我求求你
推 korgh413: 索尼越來越囂張
→ dos32408: 為什麼要給退?cdp有說不修嗎?
→ uei1201: CDPR自己說想退可以退的
推 peacemaker1:  https://i.imgur.com/IHOYR7a.jpg
推 CloudVII: 索尼滔天大罪真夠霸氣
→ peacemaker1: 微軟好像給退了
推 spring53287: 原廠給退，通路商不給退有夠囂張
→ kuku321: 微軟那個是預約退款吧
推 BBryson: 請教一下，是不是用PS5玩就沒問題了呢？
→ dreaminc: PS5一樣有問題 遊戲本身有問題
推 peacemaker1: 喔 幹 沒看清楚 哈哈
推 superRKO: 11/30 退款LUL
→ peacemaker1: 那人還寫他剛退的==
推 OGoTTe: 沒喬好就開發商自己說爽的
推 lunenera: 消保官電話幾號? 台索不給退就告起來 開發商都說給退了
[phone]、33567707、33567708，消費者亦可親至本中心（臺北市天津街2號入口）
洽詢。

等你消息

推 howerd11: 索尼霸氣不給退 消費者臉色鐵青
※ 編輯: uei1201 (111.82.209.29 臺灣), 12/15/2020 10:47:47
→ he02789222: CDPR原文不是有說如果不給退可以寄信給他們協助==
推 HC683150: Sony：不是已經每晚都會退個幾次嗎？幹嘛還退？
→ kurod800: 還好衝動買片後看了災情沒拆封還能退...
推 deray: 笑死
推 kenkenken31: 看C洽版還以為錯都在索尼耶...誰出包道歉後直接甩鍋?
→ kenkenken31: 這種公關,道歉顧自己,合作廠商被罵翻變成別人的問題
→ supereva: 這比較像cdpr的問題吧
推 nanase123: 現在這些所謂的3A大作 問題一個比一個多 難怪一堆人寧
→ nanase123: 願玩手遊
→ widec: 實體片要退很麻煩吧
推 proherla: 索尼：你各位都是測試員，好好工作別想跑！
推 XXV0: 索尼:要退片請用退片機 退錢我不認喔
推 alanjiang: CDPR要燒起來了@@
→ he02789222: CDPR只是說你可以透過PSN或XBOX的正常管道申請退款，
→ he02789222: 有問題寄信給他們協助，又沒說100%可以退
推 CloudVII: 索尼：你各位公測給我好好公測啦
推 supereva: 明著詐騙  有這種下場算是活該
推 macrose: 這代表CDPR根本沒跟索尼談好就公布可退費了吧
→ supereva: 索尼不想鳥他也算正常 這麼大規模的問題
→ macrose: 這算規定外的退費方式，就算CDPR要給退，索尼也需要收取
→ macrose: 一定的費用，比例需要談，沒談就公布，索尼不給退不是很
噓 strike519: CDPR專出過譽神作  我幾年前就講過了  頗呵
→ macrose: 正常？蠢驢自己統的簍子卻想把火燒到平台商索尼身上484搞
→ widec: 今天2077這樣就要退 那要是索尼其它片更慘的要不要給退?
→ macrose: 錯了甚麼東西啊?你各位
→ widec: 總不能為了你一個廠 就要別人跟進吧
推 kenkenken31: 平常不來這版的,但看到C洽版的邏輯實在很氣就過來看
→ kenkenken31: 原來自己出包,不用跟合作企業談好就能發這種聲明
→ kenkenken31: 然後合作企業反應不及被罵爆,出包的自己繼續佛心企業
推 yuugen2: 笑死囉，不然你要買
推 realmd: 不敢開第一例才是真的，不然後面沒完沒了
→ alecgood: 索尼罪大滔天 請皇上立刻逮捕入獄!!!
推 Shigeru777: 應該說遊戲60鎂 開發商能拿到的本來就只有小部分比例
→ Shigeru777: 現在開發商給退 是要其他人佛心吐出來喔
推 yuugen2: 不是啊，CDPR當自己是誰啦，沒跟索尼講好自己說可以退就
→ yuugen2: 可以退喔，我看索尼也是一臉疑惑.....
→ Shigeru777: 反正現在就是蠢驢Sony聯手詐騙
→ yuugen2: 然後不給退的怒氣還用索尼來坦，爽切割是不是
推 chocoboex: CDPR 只是說可以“申請”退款，申請會不會過，又是另外
→ chocoboex: 一件事了，他不負責。
推 bego487: 還以為只有索尼，原來微軟也不能退…到底誰的問題啊
推 yuugen2: 樓上，那叫幹話，你大公司這樣搞玩家就等著看啊
推 superRKO: 所以隔壁X盒到底給不給退阿
→ MadMagician: 有講跟沒講一樣
→ kuku321: 微軟一樣不給退 https://tinyurl.com/yc4xrgn6
→ macrose: 凶盒只是照原本就有的退費機制走，沒開後門
→ kuku321: 是兩邊退款條件本來就有差異 索尼是不能開啟才能退 微軟
推 yeary2k: 所萊索尼跟微軟都不能退＠＠
→ kuku321: 是限制幾小時內才能退 就這點差異而已
→ kuku321: 大家都是照原本規約走 CDPR根本還沒去談全員退費這種臨時
→ kuku321: 條款就自己公告了
推 kenkenken31: 看這公關災難,只顧到粉絲,顧得住你的合作廠商嗎?
推 yuugen2: xbox這邊是一星期內都沒玩超過兩小時就可以退(印象)
推 loveyourself: 然後成功的把砲火丟給索尼微軟
推 yinchun: 擅自公告接受退款根本挖洞給Sony跟微軟跳
→ kuku321: 實體版也不知道有沒有談 美國是說找原小賣店退 日本說找
→ kuku321: 代理商spike chunsoft退 這也不知道有沒有去找店家談過..
→ kuku321: 會不會spike莫名其妙一堆人上門說要退 代理商黑人問號
→ kuku321: 這應該也是亞洲區沒宣布黃色公告的原因 台灣代理是SEGA
推 yuugen2: 這種自己說可以退款的動作，應該有違約吧？索微會不會燒
→ yuugen2: 起來呢？
→ kuku321: SEGA台灣應該也是黑人問號狀況外
→ randyko: 連數位退都有問題 實體就更難了吧
推 k20081111: 索又贏啦，哪次不贏的
推 MrDisgrace: spike chunsoft規模到底算大還小?
推 alvistan: 不是阿 XBOX那麼爛 最強的索尼怎麼可以比爛? 作賤自己
推 widec: CDPR以後不要首發PS平台啦 技術那麼爛 先搞好PC好嗎
→ kuku321: 以遊戲商來說小 但是他是不小的歐美遊戲代理商
推 is1128: 我覺得就是超譯的問題，那篇道歉文壓根沒提到一定可以退
→ is1128: 他只說你可以尋求他們協助而已
→ yuugen2: 我宣布這回合，索又贏
→ widec: PS4版很顯然就是他們開發過程中 並沒有專注開發這個版本
→ spring53287: 聰明點就是退給用戶在去跟蠢驢索賠
→ MrDisgrace: 想說印象裡都做小遊戲 怎麼代理2077 XD
→ kuku321: 我覺得當初那篇公告有玄機就是了 他寫的是 【數位版可循
推 Leoreo: 微軟不給退當然還是怪索尼啊
推 robin5339: 大膽索尼
→ kuku321: PSN和XBOX LIVE的退款服務申請】根本沒說是開特例管道
推 CloudVII: 都爛很久了 有差嗎...
→ kuku321: 但是又寫的好像是全員只要不信任往後更新者都能退
推 CloudVII: 可以退款喔 但過得過不去不知道 有問題來信洽詢...
推 yuugen2:  CDPR是在講幹話嗎？玩家想退款的話可以尋求索尼協助，然
→ yuugen2: 後 CDPR答應讓你退(沒講出來的是，事實上要索微給退，這
→ yuugen2: 不就幹話)
→ widec: CDPR有誠意一點 就叫玩家把片片寄去波蘭 直接退你支票
推 win828485: 越來越爛
推 is1128: CDPR 簡而言之就是想在聖誕節前撈一波啦~不然今年難看
→ is1128: 不然這種整天閃退的敢上市?
推 Jiajun0724: 說你可以退 又沒說一定退成功:)  還好我有pc 爽玩
推 Askalaphos: 你看看 ~ 索尼說了算 ~ ！
推 wwwwwwww852: 可悲索索 ps5寧願送網紅也不爽賣你 現在連遊戲都不
→ wwwwwwww852: 爽退你費 哭哭
→ kuku321: 在那邊講些似是而非的幹話看起來不是風趣 只是雜耍小丑
推 reemir: 嘻嘻
→ etetat2: 這有什麼能燒嗎...
推 e04su3no: 那如果我要退我是要找館長嗎XD
推 delta0521:  https://i.imgur.com/LY6C0KY.jpg
→ Erishcross: 來這問有什麼能燒 也是厲害
→ delta0521: CDPR的日本推特帳號看到，日索也拒絕退～
推 unorthodoxy: 條款站得住腳的確消費者不能怎樣吧 只能用下次的銷
→ unorthodoxy: 量來給廠商教訓 不過沒用 因為還是會大賣XXXD
推 xxx60709: 難不成索客服因為別家的公告就要違反自家規定幫你退嗎
→ dreaminc: CDPR這次怎麼會弄得兩面不討好
推 sunlockfire: 明明只要發個聲明道歉說會盡力debug就好了，現在搞的
→ sunlockfire: 兩面不是人了...
→ sunlockfire: 或是再多弄一下免費DLC，玩家很好安撫的，結果搞到現
→ sunlockfire: 在...
→ asteea: 基本上現在廠商就是和時間競賽 修的越慢越會變成笑話
→ asteea: 就不要真的員工都跑去放聖誕新年假 2月再說就好XD
推 ewa43: 軟軟和蒸氣有模糊地帶 寫信去支援罵滿好退但就不是常規
→ ewa43: 索尼我比較想知道有人啟動遊戲後退成功的嗎
→ taki121: Spike chunsoft不會感到莫名其妙，昨天就在網站上發出跟
→ taki121: CDPR一樣的公告了。
→ sunlockfire: 所以日本實體可以退喔@@??
→ leo255112: 玩家哪有好安撫，玩到幾個無傷大雅的破圖bug就開始要r
→ leo255112: efund的多的是
→ leo255112: 跟風但是又不符預期才是真正的理由
推 ywc1199: 蠻合理的吧
推 sunlockfire: 其實印象中之前RDR2剛上市板上也有吵過架就是了XD
→ mioaria: 看來只好跟cdpr求償了
→ sunlockfire: 就節奏太慢結果有的人被誤解是西部版的GTA就買了XD
→ taki121: 然後日本數位版有人去問了，經過溝通並等待客服去詢問與
→ taki121: 查明原委之後SONY客服表示按照規則已經使用過就無法退費
→ taki121: ，關於遊玩中所碰到的問題請等待開發方的更新
→ mioaria: 這次的問題又不是sony搞出來的，找sony退是真的很好笑XD
→ mioaria:  搞清楚是誰的錯好嗎
推 slowsoul1998: rdr2沒什麼bug啊 從沒閃退過
推 loveyourself: rdr2完成度超高的啊
→ sunlockfire: 是沒有閃退BUG拉 但是小BUG倒是不少XDDD
推 eipduolc: 看是誰趕著開發上市啊
→ sunlockfire: /一下RDR2就知道了 不過跟CDPR比真的是小巫見大巫
→ eipduolc: 確實是西部版的GTA啊，西部世界動作就是都慢慢的
推 f051372: 台灣價值滿滿
→ delta0521: cdpr自己講能退但又沒跟各平台談好，怪玩家無視平台條
→ delta0521: 款也不太對吧
→ f051372: 上面回錯....年假是大事 放了拉 哪次不放
推 cocowing: 撈到的錢幹嘛退
→ eipduolc: 現在想想軟體平台商很少退款，以後搞訂閱更爽了
推 cocowing: 根本就詐騙集團，CDPR的遊戲我會買啦，但不會預購了
推 zorroptt: 所以騙驢宣佈可退款前有和平台方和零售商溝通嗎？ 不會
→ zorroptt: 為了滿足股東就犧牲玩家 現在又為了應付玩家甩鍋給平台
→ zorroptt: 商和零售商吧 w
→ maxsho: 蠢驢的公關還有負責推特的真該鞭一鞭了，還沒協調好就發
→ maxsho: 公告是怎樣
推 WiNdexEX: 買steam就沒這問題  可悲索尼
推 rattrapante: 包莖油耳索廚無感 嘻嘻
→ OscarShih: 這樣PS5應該比較好買到了吧
→ ksng1092: RDR2的PC版剛出來（R星自家平台）的時候也是災情滿滿
推 szdxc17: 感覺要變成公關危機了捏
推 north75566: 索尼滔天大罪，搞到百姓怨聲載道
推 herro760920: 垃圾索尼無誤
推 delta0521: 雖然因PS5按鈕、鋪貨大小眼問題不爽索尼，但這鍋看來也
→ delta0521: 不甘它的事，所以維持一慣拒絕退貨的機車倒是沒什麼感
→ delta0521: 覺。
推 atbhao05: 問一下 現在消保官進度如何
推 ko7625: 不然你要買Xbox?
推 ne570479: Steam退費都沒再跟你囉嗦的 索尼真他媽食古不化
→ LeobenYK: 4 買xbox雙主機少煩惱
→ MrDisgrace: ??? 樓上結論怎麼來的? 還不是要排隊退XD
推 vvvvaaaa: 我猜CD就是看準主機平台退款困難才敢賣半成品啦
→ vvvvaaaa: 真的是有夠心機
→ OscarShih: 真是滔天大罪, XBOX那裡一定退款順暢, 只有SONY有問題'
推 dahlia7357: 遊戲公司說可退但索尼不肯，兩家公司一起告看誰贏
→ horstyle0411: RDR2 PC昨天剛試 連開全螢幕都有問題
→ horstyle0411: 查YOUTUBE 還是RDR2一年前就有的BUG
→ alvis000: 一點都不意外吧
推 s6216965: 護航護起來 兩邊一起
→ pttbook: 看留言笑死www CDPR確實沒照顧好PS4的玩家 等PS5效能升
→ pttbook: 級版來玩應該會好很多
推 iPhoneX: 可以找消保官嗎 買到瑕疵品不給退
推 aaronpwyu: 目前狀況來說 還是SIE這邊站得住腳 CDPR說要退的找SIE
→ aaronpwyu: 幹嘛 人家幹嘛花時間幫你
→ aaronpwyu: 支持舉報告下去 不過怎麼看都是CDPR有夠白目
推 xp987987: 索又輸
→ xp987987: 索尼罪大滔天
→ micbrimac: 照這幾天的消息來看 就算ps5 照樣跑不動
→ sck3612575: 一定跑不動拉 PS5就被吹過頭 根本PS4PRO2而已
→ frfreedom: cdp技術很差，跟大廠差遠
推 hyperyoujo: 按這說法不就是找CDPR退就好？雖然索尼不給退很靠盃，
→ hyperyoujo: 唉，不得不說我很難想像這種事發生在任天堂...
→ OscarShih: 刷卡退費是很麻煩的,尤其是都過一陣子了
推 mathrew: 請皇上下令
→ mathrew: 就找CDPR啊，聲明他發的
推 yuugen2: 養套殺，嘿嘿
→ ikol123667: 吃過冒險聖歌的虧，就知道不要在SONY平台預購
→ ikol123667: 索尼死都不會退，千錯萬錯都是消費者的錯
推 kevinaa: 掛羊頭賣狗肉 結果 ps5玩畫質也爛