推 downtoearth:Key Performance 救災單位在沒救災時 一定也有事幹 10/31 16:47
→ downtoearth:可能是訓練 可能是裝備保養 一般我們做KPI有兩種方式 10/31 16:48
→ downtoearth:一是依該單位在組織中定位所要擔負的目標 拿我司保安 10/31 16:50
推 vesting:像很多人會不懂 擁有軍隊就是為了避免打仗 10/31 16:50
→ downtoearth:為例，保安沒小偷抓時都幹啥? 當然也有事幹 10/31 16:51
→ downtoearth:定期巡查:外為巡察記錄表 監控室紀錄巡查表 10/31 16:52
→ downtoearth:裝備保養:紅外線入侵警報器的測試跟清潔 10/31 16:52
→ downtoearth:監控攝影機鏡頭清潔等 那KPI怎麼定? 先定出目標 比如 10/31 16:54
→ downtoearth:以上這些工作 完成度都要100% 那一項達成度100% 10/31 16:55
→ downtoearth:得X分 一個季度得多少分以上就怎樣怎樣 10/31 16:56
→ downtoearth:第二種是上級單位要求的目標，就是非例行性 10/31 16:58
→ downtoearth:而是交辦在一個期限內要做的工作 10/31 16:58
→ downtoearth:除非一個單位整天都沒事幹 否則KPI都是定的出來的 10/31 16:59
我只能說這個到最後就是軍中那套~
公部門因為先天的限制KPI不太好定~
→ valepiy:就會進入國軍擦皮鞋比賽 10/31 17:06
※ 編輯: houkoferng 來自: 111.250.118.50 (10/31 22:23)
推 downtoearth:認真的說，如果老闆自己管理態度沒跟上 11/01 08:53
→ downtoearth:那任何績效制度都沒用 尤其是KPI 要找出每個單位 11/01 08:54
→ downtoearth:合適的Key Performance 那前提是每個單位的老闆跟他 11/01 08:55
→ downtoearth:的老闆 都清楚的了解 自己部門的每一件工作內容是甚麼 11/01 08:56
→ downtoearth:目的是甚麼 聽起來很理所當然 但是依我自己的經驗 11/01 08:56
→ downtoearth:十個有八個 你問他為啥這件工作要做 他會回你:以前就 11/01 08:57
→ downtoearth:有 以前的人就是這麼做的 11/01 08:57
推 downtoearth:公部門跟私部門差別最大的 也只是管理者的心態 11/01 09:00
這點私部門也很常見，要推KPI重點是老闆的認知不足
私部門那種老闆說了算的環境就這樣，更不要提公部門一堆
認知不足的老闆+一堆自以為是老闆的民眾跟民意代表。
你真的訂下KPI一句民怨也是不算數的~挖鼻
推 downtoearth:輔導過一個失敗的例子是:老闆每季換目標所以沒有人 11/01 16:38
→ downtoearth:有可能達成目標，為啥? 省績效獎金... 11/01 16:39
老實說，KPI連結的目標還蠻重要的.....
推 hazel0093:push 11/02 00:14
推 downtoearth:你知我知 獨眼龍也知 可是老闆不捨得發績效獎金 11/03 14:21
→ downtoearth:所以他才成為我慣用的反面案例.. 11/03 14:22
不過這種狀況為什麼不導正成，不要與績效獎金連結?
※ 編輯: houkoferng 來自: 220.229.46.148 (11/05 11:30)
推 downtoearth:是後來我回去關心的時候，才發現老闆這樣玩.. 11/05 14:08
→ downtoearth:讓人一整個噴血 11/05 14:08
推 skyleo:公部門的KPI訂到最後只是為了訂而訂,讓某些人爽而已 11/16 12:21