Re: [其他] 為什麼我要自殺

[navyMusician (軍樂士)]

※ 引述《shemale (即將邁入如狼之年)》之銘言：
: 前天９／１，一位胡小姐來寄兩個航空小包到美國，一個比較輕，另一個接近兩公斤，
: 資費１０２８，她嫌太費，我另外開始算航空包裹的價錢，她問了一句：「要多久到」
: 我回答大約１０到１４天到，她回了一句：「這麼久呀」．．．
: 我只好請她，在小包和國際包裹之間做個選擇，我心裡也急，後面還有十七個客人在等。
: 小包１０２８元約７到１０天，她嫌貴，包裹７００元１０到１４天，她嫌慢，
: 我就不敢多說更貴ＥＭＳ，或是其他更慢的陸空甚至水陸了。

你可以弄一塊資費與時效比較表
郵局提供的全部選項　你全部講出來
客人嫌貴就得忍受慢速啊　嫌慢就掏更多銀子出來啊
客人的問題　不是你的問題唷

一句話丟給客人　「快就是貴　便宜就是慢　選擇完全在於貴客」

各行各業都有這樣的客人
你往後的職業生涯　還會遇到不知多少
如果你自殺了　人家永遠認定是你站不住腳
別自殺　因為只有你自己才能捍衛自己的專業與尊嚴


: 昨天９／２上午，我接到了控函，上面說我不夠專業，沒介紹她有更便宜的陸空和水陸
: 我無言，中午回到家，我情緒已經很不穩定，我將預先藏好的藥放在身上。
: 下午，我還是打電話道歉，我承認我沒有提到有其他更便宜的方法，
: 我誠摯向我的不專業向您道歉，然後她最後說了一句：將來有改進就好。

你唯一需要道歉的對象是你自己
不是那個奧客唷
加油加油　繼續服務更多明理的好客人吧


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.45.188.82
推 LOVEWBIBI:推一句話~~ 如果客人還是那樣 可以請經理幫忙解釋阿
→ LOVEWBIBI:畢竟新人真的氣勢比較弱  像我今天還不是被噹: 說我繁文
→ LOVEWBIBI:縟節(還用成語勒XD 心裡又氣又好笑...做一陣子 我都把這
→ LOVEWBIBI:種客人當他沒處發洩 可能是他被老婆罵不開心吧XD
→ LOVEWBIBI:我覺得不需要對這種客人爭什麼，只要想想還有很多好客人
→ LOVEWBIBI:就好了呀~~~  這樣工作才會開心^^
→ shalu:總之 少回嘴 別擺臭臉 頻對不起 就對了 服務至上 是用在有文
→ shalu:化的國家和顧客身上 臺灣這種自大的鳥蛋 想談服務 還差的遠
推 Barbiel:不要把事情看得太認真  放輕鬆  這種是常有
→ Barbiel:每個在郵局工作的人都接過控函的啦(拍拍