[內部] 請問各位大大關於一人重複開戶 要併戶的問題

[decent1016 (小如)]

    不好意思 各位大大打擾了^^

    想請問說有時候辦理定存或其他業務時  電腦會出現重複開戶 叫我們合併戶頭

我之前的做法是跳過 當作沒看到  不過其實我是希望能多學一點

不管遇到什麼疑難雜症 都能夠從容應付....只是當下忙的話 要問阿姨會比較費時費事

    重複開戶 假設有兩個戶頭 一個是靜止戶和活動戶  另一個是兩個都活動戶

我比較想知道兩個都是活動戶時 該如何處理?假設民眾有兩個戶頭  一個是他局

一個是本局  他想要留他局戶頭 結清我局戶頭  此時該如何動作?流程該如何辦理呢??

反之 如果他想要結清的是他局戶頭 留存我局戶頭  此時我又該如何處理呢??

還有另一點  爲什麼我的問題好像很多  但是同梯上網發問的卻很少> <

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 112.105.136.49
→ Jarvinia:那為什麼你有問題不問前輩卻覺得同梯不上網問呢?????
→ BPM:其實很多東西問週遭的同事真的比較快 因為在BBS上隨便講個
→ BPM:東西 都要好長一大串...|||要打很久~XD
→ lun168:不是每個前輩或同事，都像上面所說的一定會教
→ lun168:講難聽一點，有的人甚至自私，你會不會不關我的事
→ lun168:在不同郵局看到不同的面向
→ lun168:有2個戶頭，除非是公教戶，不然一般來說，一定要把靜止戶
→ lun168:的先結掉為第1優先，東西齊全1304，東西不齊，少一項的話
→ lun168:就用1305，用8707查餘額
→ lun168:你可以參考之前shalu裡面的筆記，有分代他局掛失終止那項
→ lun168:沒有代他局，就更容易了，在自己的立帳，第1動作就抽出印鑑
→ lun168:卡
→ BPM:他不想教就問其他人阿 同事不教就問主管 都不教的話就兩手一攤
→ BPM:像客戶說 不好意思 其他人都不教我這新進人員
→ BPM:反正到時候死的絕對不會是你的 放心~
→ Jarvinia:L大所以你的意思是比起先問同事，應該先預設立場同事都不
→ Jarvinia:會幫忙才對???就像B大說的，那問其他同事或主管阿，也許
→ Jarvinia:有些人心態不OK，也不用一竿子打翻一整船
推 shalu:嗯嗯 我也是建議 真的碰到問題了 還是要立即向主管前輩請教
→ lun168:我的意思是有的同事很願意教，有的不願意教，並沒說不會教
→ lun168:但不可否認的事，郵局某些支局是絕對不會教的，自己就有領
→ lun168:教過的經驗
→ lun168:原本我待的前幾個郵局，要再調到第4個郵局去，但經理特別
→ lun168:強調，調到第4個郵局，那邊的人不會理你會不會，就算新人也
→ lun168:一樣，這也是郵局在教新人上面，一種蠻怪的學習教法
→ lun168:所以才會有說遇到好師父前輩及經理，是很重要的
→ lun168:沒有的話，一切就得自己去摸索及看規章學習
→ lun168:所以很感謝目前的經理及局裡面同事指導，常常領到一堆禮物
→ lun168:光是中秋禮物，就已經領到Deary系列…等商品
→ BPM:L大 我想問"全局都沒人願意教"這件事有可能發生嗎...?
→ BPM:還是你碰到的是超級大難題沒有人會(這可能性還高一點)
→ BPM:當你碰上問題在窗口弄半天又沒其他同事理你的時候
→ BPM:會頭痛的絕對是跟局業績息息相關的經理或主管
→ BPM:雖然我家主管有時也會沒空理我 至少還會叫我打電話問管制站XD
→ lun168:我在第1個郵局經理就是這樣對待我= ="
→ lun168:只能說我要問的時候，同事要教的同事，經理就說教這個人做
→ lun168:什麼，也只是抵休人員
→ lun168:只換其他局才改善
→ BPM:L大 你窗口前有客人的話就如實告知他情況阿
→ BPM:客人還有大絕招"叫你們經理出來"可用...經辦不需要淌這渾水XD
→ decent1016:lun大  過去的事就不要放在心上了  至少現在是待在
→ decent1016:氣氛好的環境  往好的方面想 讓自己開心就好囉!
→ lun168:嗯…好的經理和前輩也是工作重要因素