[內部] 請問工作點的計算

[lun168 (lun168)]

在郵局有設定工作點
是以「叫號機」來算
還是以「入機」來算
如果以入機來算的話，
那為何在開會時，經理會要求，叫號機不能讓客人等待超過3分鐘？

那如果是以入機來算的話
負責ATM台的人不是就很倒楣
小局都一直要去觀看1123的金額多少
再和各台去索取錢，及和經理拿錢
那麼工作點不就相對的減少很多
在局裡面有開會檢討我的工作點
我工作點只有98
整體效率80%
經理認為我的工作點是最低的
但是新進人員開戶和繼承又做不了多少件
那麼前輩做開戶我又得幫他們做審核
只差1301沒做而已
這樣的工作點是否是這樣去做計算



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 111.255.19.40
→ BPM:工作點是看入機的工作數量 可以用8301查詢
→ BPM:注意叫號機等候時間是因為 顧客等候時間也是一項評比標準
→ BPM:工作點/工時等於生產力 做自提機等檯 工時會相對減少才對
→ lun168:謝啦
→ BPM:工作點是由系統自行加總 工時則是由主管輸入的
→ BPM:另外新進人員生產力有80已經不錯了...
→ lun168:就被經理狂唸~雖然不是用罵的，還提到這樣的工作點會被調
→ lun168:調到哪裡對我來說有差嗎，反正都調4個支局了
→ lun168:只能說前輩他們的工作點太高，130~150
→ BPM:工作點和生產力不同喔...工作一天工時約440~420不等
→ BPM:如果工作點只有100多那這樣生產力只會有30%左右 應該早就被提
→ BPM:報了...XD 如果是生產力的話就真的很多囉~
→ lun168:我想也是，因為我看前輩他們主力都在輸入保險和開戶
→ lun168:以保費收入來說，目前我才幾千元而已，但業績討論表上面
→ lun168:局裡面的前輩，保費收入20~30多萬
→ lun168:有業績很會拉的前輩，看來也不是件好事情，會被相對比較
→ lun168:BPM大，應該很適合當人事室的料^ ^
→ purplonq:像這種按到開戶負責審核，審完再給開戶檯入機的制度實在
→ purplonq:很不合理，審核開戶資料花一堆時間沒入機，工作點0，1301
→ purplonq:入機不用三分鐘，就賺到相當於20幾筆交易的工作點...像我
→ purplonq:們局開戶檯是從頭到尾自己做..只要負責1301的開戶檯工作
→ purplonq:點高是正常的，生產力有130也沒啥....
→ purplonq:不過平均130~150算是相當驚人的..不知道工時都輸多少?
→ BPM:如果是在三重區生產力平均130~150應該是全區冠軍囉...
→ BPM:L大你想多了...我只是會在意自己的生產力所以有稍微研究一下
推 decent1016:我生產力最高不到70% > <
→ BPM:新進有70%也很好了 逐筆覆核的時間就夠久了...XD
推 decent1016:沒有主管幫我覆核 > <