[新聞] 故宮郵局專坑大陸客？員工關匯率螢幕騙取匯差

[TZUYIC (Je T'aime Celine)]

簡單來說就是故宮郵局有員工不開牌告匯率顯示螢幕、私自偷斤減兩－匯率小數點（明明

匯率到小數點第四位，但郵局員工只取到小數點第二位，甚至只取小數點第一位）、並以

各種理由不開水單。

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Ref. http://www.nownews.com/2011/09/09/327-2741392.htm

故宮郵局專坑大陸客？員工關匯率螢幕騙取匯差

今日新聞網 張力天 2011年9月9日 10:42

生活中心／台北報導

故宮作為外國旅客來台必遊景點，竟傳出該處郵局人員利用匯差牟利？有3名員工在值勤
時，將匯率顯示螢幕關閉，當大陸客要兌換人民幣時便任意喊價、賺取匯差；通常每百元
人民幣誤差1至2元，有時整團旅行團換完甚至會短少近千元。

據《自由時報》報導，有專帶大陸旅客的導遊於今年3月發現，故宮郵局的人民幣匯率似
乎「怪怪的」，旅客換1萬元竟少了200多元。該名導遊找來其他導遊朋友一同觀察，經2
個月錄影蒐證後得知，只要當林姓等3名員工出現時，匯率就會偏差，有時每百元人民幣
甚至差到3元台幣。

據了解，故宮為小型郵局，假日只有3人輪班，當林姓、曾姓男員工及李姓女員工3人共同
值班時，便會在匯率上動手腳。照理說，假日匯率應與週五相同，但他們卻將匯率顯示螢
幕關閉，並「憑感覺」向大陸客告知人民幣匯率，有時候則是直接省略尾數。

此外，這3名員工還會用各種理由避開水單，讓旅客無從比對；但8月7日在一名大陸客堅
持下，曾姓員工才勉為其難開立水單，而上頭記錄的匯率確實與牌價不符，成為犯罪證據
。然而故宮郵局主管解釋說，因為該局員工少、遊客多，3名員工才會「便宜行事」，使
用有誤差的匯率。

中華郵政董事長游芳來現已下令政風室調查，他表示，郵局人員本就不該關閉顯示螢幕，
更不應該不開水單，而這3人半年下來不法所得不過每人2萬元，「如果想賺錢，幹嘛留在
郵局貪這種小錢」。

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Ref. http://www.libertytimes.com.tw/2011/new/sep/9/today-t1.htm

人民幣匯率動手腳 故宮郵局爆貪瀆

自由時報 2011-9-9〔記者曾鴻儒／調查報導〕

http://tinyurl.com/3kj3syy
故宮郵局爆集體貪瀆案！三名員工涉嫌在共同值勤時，就會關應該打開的匯率顯示螢幕（
圖左上），以不實匯率兌換人民幣牟利。（記者張嘉明攝）

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故宮郵局爆發集體貪瀆案！有三名員工涉嫌以不實匯率供中國遊客兌換人民幣牟利，雖然
貪瀆所得不多，但利用職務牟利的惡行卻很重大，中華郵政董事長游芳來下令政風室調查
，他直言：「這些人毀了！不用等人家找上門來！」

關閉匯率顯示螢幕 兌幣牟利

記者七月接獲線報後，即前往故宮郵局觀察，發現只要林姓、曾姓男員工與李姓女員工共
同在假日值勤，他們就會關閉匯率顯示螢幕，遊客持人民幣兌換台幣時，三人任意「喊價
」，或者直接省掉尾數，實際匯率均比公告牌價低。

以三人共同值班的七月十七日、八月七日、十四日為例，遊客兌換的匯率是一比四．三八
、四．四、四．四五，分別比牌價少○．○一七元、○．○二一元、○．○○九八元。因
為每百元人民幣僅誤差一至二元台幣，遊客兌換金額通常在五百至兩千元人民幣間，外界
很難察覺異狀。

水單與牌價不符 成犯罪鐵證

三人並以各種理由迴避開立水單，直至八月七日，一名中國遊客堅持，曾姓員工開了一張
水單，水單中明顯與牌價不符的匯率，成為犯罪鐵證。法界人士分析，水單屬公文書，不
符實際匯率水單涉及「登載不實」，曾姓員工恐涉一年以上刑期。

故宮郵局是小型郵局，假日僅三人值班，依規定仍應公告週五匯率牌價，記者發現，三人
都是全員到齊才會動手腳，而三人從三月至今共同值班約二十餘次。過去半年不法所得，
估計每人不超過兩萬元。

郵局主管解釋，因故宮郵局人員少、遊客多，三人忙不過來才便宜行事，但游芳來不接受
此說法，依中央銀行公布的人民幣在台灣地區管理及清算辦法，「關閉匯率顯示螢幕就是
錯，不開水單更不對」。

三人頂頭上司、中華郵政台北郵局經理邱元忠低調表示，過去一週的調查「有進展」，但
需等結果出爐再決定如何處分。

法界人士分析，三人明顯貪瀆，但因貪瀆屬「包裹偵辦」，三人所得不多又可減刑，未來
被依詐欺或業務侵占論罪機會反而較大，這兩罪雖刑責較輕，但可一罪一罰，每兌換一次
人民幣就屬一次犯行，可量刑一次。

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Ref. http://www2.cna.com.tw/postwrite/cvpread.aspx?ID=89876

中華郵政說明故宮郵局兌換人民幣案

（中央社訊息服務20110909 10:38:23）

針對媒體報導有關故宮郵局員工涉嫌以不實匯率兌換人民幣情事，中華郵政正著手進行調
查，渉案人員並已調離現職進行訪談，如查證屬實，將依法懲處。

中華郵政表示，故宮郵局是小型郵局，假日期間遊覽車一來，遊客一時湧入1、2百人，人
手來不及因應處理人民幣兌換業務，是否有作業疏失尚待查明。

中華郵政進一步說明，外幣及人民幣兌換業務營業時，應開啟匯率看板（例假日應以前一
營業日收盤匯率為準），兌換時應開立水單交顧客收執。中華郵政公司已三令五申相關規
定，並加強作業管理及員工工作態度，本案純屬個案，與故宮博物院無涉，對該院造成困
擾，深表遺憾。

聯絡人：儲匯處 黃惠珍 02-23931261轉3302

訊息來源：中華郵政股份有限公司

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.47.41.246
※ 編輯: TZUYIC          來自: 114.47.41.246        (09/09 13:56)
推 shalu:唉 有從業淪陷了 但我相信是為了便宜行事 是事實 但不法利益
→ shalu:最後進了自己口袋或是代售商品 也是事實 所以說窗口也不好做
→ shalu:沒事就沒事 出事就要你命 真的 當官的永遠不知道員工的處境
→ shalu:游董:這些人完了 ..... 內勤.外勤:壓榨勞工 你們也完了
推 lml2100:在金融業把公司或客戶的錢拿進自己口袋，不管金額大小
→ lml2100:都是不可犯的錯誤
推 cashking:我還記得我當初面試...主考官問我的最後一題...
→ cashking:你認為你有甚麼樣的能力可以進郵局???
→ cashking:我答:一個人後天的能力...如專業證照.業務執行...這些都
→ cashking:可以進了郵局再學...唯獨先天的操守...學不來...而我具備
→ shalu:如果哪天郵局可以像郵行業一樣大排長龍 顧客也都不敢吭聲
→ shalu:                  銀
→ cashking:這進入金融服務業的先天操守...(我也不知到哪看來的)
→ shalu:那這種所謂地便宜行事 就不會再有發生的可能囉。
→ cashking:結果面試分數超高...可見郵局有心要斬斷這陋習...
→ shalu:大家看看新聞的內容後 以後假日去故宮郵局看看 我猜一定是
→ cashking:憑良心說...郵局的內控真的做得很差(跟銀行比的話)
→ shalu:"大排長龍"然後陸客抱怨..然後 ...官的制度錯誤 都由基層扛
→ cashking:過去很多A手續費的案例...
→ shalu:對呀 內控超差的 主管有事沒事還要到窗口當經辦 然後這不能
→ shalu:辦 那不能辦 銀行主管 有這麼辛勤 又領那種薪 大該都回家了
推 shalu:不過 我在想 該不會這些不法所得 最後是拿來買代售商品去了
→ shalu:XD 連不法了 錢還是得貢獻郵局做業績
推 terbinafine:銀行大排長龍顧客也會有大小聲的
→ terbinafine:有些銀行還會找菜鳥背值星帶，還有銀行的服務台要辦的
→ terbinafine:事超多超雜
→ terbinafine:還有銀行會分配額度，要推卡、推保險、推基金等等
→ terbinafine:還有銀行主管會廣播等等要檢查座位整潔
→ terbinafine:銀行不見得比較爽
→ walkahead:儲匯股 黃小姐超兇的Q_Q終於知道他的全名了...
推 holocaust:儲匯處是吧 被我飆過幾次 爛死的單位
→ holocaust:越是內部的單位 越給前線扯後腿的 我就是開砲 沒別的
→ holocaust:故事太多 內部的人 真的過太爽 tnnd
→ lun168:同意樓上的， 越是內部，就忘記櫃台的辛酸
→ lun168:將內部的人幾乎都吃的肥滋滋的~櫃台人員看起來都胖不了
→ kanna:假日三個櫃員要應付幾百個遊客…我覺得便宜行事的機率較高…
推 AHJKL:我也覺得應該是便宜行事,直接以相對匯率來換錢,
→ AHJKL:畢竟人多,若要一筆一筆入機,絕對忙不完,不如就用"準"的(台語
→ AHJKL:)，錯就錯在差額的錢應該要報"暫收",或者是其他,絕不能放入
→ AHJKL:口袋
→ aureola:不開水單、不顯示匯率看板是很嚴重的事耶...