作者basanova (哎喲_哎喲_)
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標題Re: [疑問] 郵差工作的情境處理(口試準備中)
時間Tue Dec 6 20:53:10 2011
※ 引述《azukitw (◎ ω ◎)》之銘言:
: ※ 引述《austin119 ()》之銘言:
: : 1.遇到寵物攻擊,怎麼保護自己
: 人和狗體型差那麼多,哪有人怕狗的道理?
: 再加上人可以拿武器,正面PK一定是狗倒楣
: 狗很峱種的,看到你拿打狗棒或是撿石頭,"一定"會掉頭跑掉
: 當然,不要真的打下去,嚇嚇牠就好,以免引起愛狗人士抗議
若有幸成為投遞人員,見習的時候會詢問師傅並注意有特殊情況或要求的住戶
以求達到水準相同的投遞服務
面對動物攻擊情況可以考慮使用犬貓嫌避劑
基於保護動物立場、自身安全及社會觀感的考量下
儘可能避免與動物有肢體接觸或過度的動作表現
: : 2.如果遇到沒有門牌號碼或受信箱的客戶,該如何處理
: 沒門牌回去問師父
: 沒信箱丟門口,不過要注意別被風吹走
: 怕被風吹走就夾門縫
遇到沒有門排或受信箱的住戶可以詢問該戶的鄰居
或是向局內資深投遞人員詢問
信件以不落地為準則,能力範圍內盡量讓信件遠離天候或人為的損壞
: : 3.如果看到地址上寫"xx路100號1樓左手邊大樹右邊100公尺"的郵件,該如何處理?(會直接
: : 當無著郵件退回嗎?還是實際上會試著投遞他)
: 不用考慮,直接批退章蓋上去"地址欠詳"交給稽查慢慢去查吧
: 都嚴重超時工作了
: ( [新聞]新手工作逾17小時 工會批:血汗郵局
: http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33533981/IssueID/20110717 )
: 哪還有空慢慢查?能少送一張就少送一張,積少成多也是很可觀
地址欠詳或未書名確切地址可請教資深投遞人員
並同時向稽查反應,請稽查協助處理
: : 4.如果送信者表明應把信送到其他住址,而非信封上註明的住址,郵差該怎麼處理?
: : (我知道有些是郵政法規所明文規定的處理方式
: : 但我想要知道的是,真的現行郵差大哥工作,會完全死板的按照法規來走
: : 還是秉持著以客為尊的信念,多多少少給民眾方便,真實的處理情形又為何?)
: : 謝謝!
: 口說無憑,自保為上!
: 請他到郵局辦手續,以免日後反咬你一口
: "我又沒說要轉,你幹麻亂轉?!"
: 好心被雷親,這種情況很多
: 至於"以客為尊"?
: 去看看中華郵俠部落格吧(有背景音樂,若不喜歡請先關喇叭)
: http://tw.myblog.yahoo.com/hzc0936054870/
請該住戶來電或親至投遞局
並攜帶私章辦理改投改寄作業
若無改投改寄單據仍然依原址投遞,遵循按址投遞的準則
其實口試委員並不會問到這麼詳細
除非你在履歷上面附註你從事過投遞相關的工作
口試現場氣氛是很嚴肅
但是還是記得保持愉悅的心情多帶些笑容別讓場子僵掉
其他的就看臨場反應
之前有聽說面試官三個裡面只有一個是郵政人員
所以問題大多偏向服務的傳遞和精神
倒是自傳要熟
不用默背沒有關係能用自己的方式講出來比較重要
能讓評審聽懂你的自介
不然要聽你背自傳他看書面不是快得多
一些經驗分享
如果有不妥的地方還請前輩們多多指教
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.143.30.114
推 hsiaohuei:讚~這一篇回答的真好 至於現場氣氛有的嚴肅有的輕鬆啦 12/06 22:08
→ netspy:這個是「理論」~~ 12/06 22:55
推 fufufugogogo:郵局不缺郵差 只缺業績 先想好怎麼提振郵局業績吧... 12/07 00:43
推 jacklee1:謝謝您,真的受益良多 12/07 07:57
→ austin119:讚!! 12/07 13:40