小弟本身是作網拍的
1/19日的時後
因為自己目小
自己印訂單在包裝的時後
重複印了一筆訂單
導致寄出的小包掛號內
有兩件商品是重複的
就是收件人跟內容物都是相同的 但是我只收了一份的錢
當我發現的時候已經是晚上七點多了
打電話去交寄郵局他們說車已經把東西載走了
所以我就打了郵局的0800
打過去以後跟他講了情況
然後他叫我把要退回原寄件郵局的執據編號給她
我就把A執據編號給她了
然後他說東西退回交寄郵局後 會有人聯絡我
然後要付15元的撤回費用
然後今天1/28 我上網査了一下
A小包掛號 就是要退回交寄郵局的那包
已經顯示【退回信箱郵件轉運中】了 到這邊 OK
結果我査了一下
B小包掛號 就是要正常寄出到買家手上這個
竟然也顯示【退回信箱郵件轉運中】
當下我就趕快打0800去問看看
客服跟我說
要撤回的話
要我到交寄郵局 填寫撤回的申請書 然後還要付15元傳真費用
到時候東西退回來去領的時後還要再付15元
所以總共要30元
我就跟他說 我沒有去過郵局填寫任何撤回申請書之類的東東阿
1/19日聯絡客服之後
也沒有任何郵局相關人員聯絡過我
然後她就說 沒有填寫撤回申請書 是不可能將東西撤回的
後來我又繼續跟她講
然後她就說等1/30郵局上班
會有人聯絡我
我納悶的是
當初0800我只有給她A小包掛號的執據編號
怎麼連B小包掛號也能退回= ="
還是說是看地址退的@@
當初1/19號的0800客服有跟我要收件人的詳細資料
所以兩個收件資料相同 變成兩個都退回?
還有1/28的客服的說法 我到底是要付15元還是30元(如果只有一件退回的話)
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