[內部] 關於窗口破鈔處理

[lun168 (lun168)]

試問各櫃台人員
你如果收到破鈔的話
會如何處理
前幾天我收到7-11 3張破鈔
照之前的慣例，請7-11換3張給我
態度也很ok
結果隔了半小時，7-11的店長跑來櫃台罵我
說別的櫃台人員都可以換破鈔
為何我要刁難他？

破鈔情形如下：
1.防偽線整條不見
2.缺角，一個拇指頭大

下午前通常7-11都會大量進來存錢
平均會有6間7-11到我這一局
通常如果點鈔碰到破鈔，都會和7-11的人問說可否換另一張鈔票
也沒強迫說一定要換
但這樣莫名奇妙被罵
櫃台人員沒有一套機制處理破鈔的流程嗎？

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◆ From: 111.255.31.12
推 jamespu:通常破鈔會收欸 只要確定是真鈔沒有破得很誇張的話
→ jamespu:破1/3以上就不行 如果是破一小角還OK 就收起來綁鈔帶上打
→ jamespu:個叉 讓銀行收走(我們局經理是教我們這樣做) 舊鈔的話就一
→ jamespu:定會跟客人換 畢竟不是流通貨幣
→ lun168:破鈔超過3分之1了，有和對方說可以到台灣銀行換
推 Barbiel:我的處理方式也跟一樓一樣  如果號碼都看得到應該可以收吧
→ Barbiel:比如像2那樣一個姆指大的缺角  如果沒有損及號碼
→ Barbiel:我還是會收耶