戶名問題

[WarmWen (不冷也不熱的小西瓜)]

因為露天拍賣有錢卡在那裡出不來，寄去存摺封面和身份證，對方說我身份證上的「温」和封面上的「溫」不是同字不讓我認證過

而且要求不能由郵局人員用手改，請問這要回原開戶郵局處理嗎?或是有辦法請原開戶郵局調出當初資料嗎?為了卡在裡面的1560元弄得很不開心!



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 42.72.112.239
→ vitamo:跟RUTEN連絡比較快因為我也是特殊字
→ WarmWen:X我已經連絡過!他們堅持要本子上的字和證件上的字一樣
→ WarmWen:如果我不弄好就死都不給錢
推 Scorpio1104:那是溫的異體字，
→ Scorpio1104:附上教育部異體字字典的這頁 → http://is.gd/oElnMO
→ Scorpio1104:再試著跟露天連絡看看？
推 yojne:帶簿子、印章、身分證，請行員改正確的姓然後換簿就好了。
→ yojne:每個郵局都能辦喔。
推 AHJKL:的確銀行連一個字都不能錯，就算是簡體異體都一樣
推 yojne:推樓上~有時候客人寫簡字，都還要再確認。有時候真的會想白
→ yojne:木打簡字下去。真的打得出來啊~Xb
→ AHJKL:沒事就沒事，但如果被詐騙，對方可主張為何我寫簡體您打繁體
→ AHJKL:致使其最後一道防線被騙，被騙就想辦法硬賴，拿回多少是多少
推 yojne:對齁，而且現在還牽扯到個資法。= ="
→ yojne:不過叫客人改他們又不爽，放大絕:以前就可以啊啊啊!!!
→ AHJKL:的確，但可在上面註明"繁體"全名，並在旁邊簽名
→ AHJKL:有很多案例是客戶自己被詐騙，但是心有不甘，拿隻字片語硬
→ AHJKL:賴給窗口，希望得到賠償(客戶的心態能凹多少就多少)
推 yojne:了解，以後會多加注意。
推 AHJKL:舉例說如"關懷表"，被騙就說你沒關懷他(客戶:關懷表拿出來)
→ AHJKL:網路郵局被詐騙，就說窗口沒詳盡告知義務、或程式有問題
推 AHJKL:所以3萬塊以上，關懷表一定要寫，無論是否熟客、公司、....
→ AHJKL:掛失存簿，提款卡被領走，就說窗口沒有全掛失
→ AHJKL:換密碼雖然現今本局不用印身份證，但是換完馬上領90萬，您要
→ AHJKL:不要印身份證+簽名蓋章？(萬一......)
→ AHJKL:有人說他不會寫字要換印章，叫服務台幫他寫，全部文字都不是
→ AHJKL:他寫的，就要換印章(裡面還有幾十萬~上百萬)，到底怎麼辦？
→ AHJKL:雖然有印身份證，但萬一隔半年有人來舉證他的存簿被領光，
→ AHJKL:怎麼調監視器檔案？(上述個案改為掛失更印)
推 AHJKL:難道拿到身份證，並說不會寫字(中老年人或婦女以上)，不加強
→ AHJKL:監控，憑 新顆的印章+可能路邊撿到的身份證(中老年人婦女又
→ AHJKL:長的很像)，裡面又有數十萬至百萬，您不加強監控就要讓他
推 yojne:我們代寫都有在注意，會留簽名給他簽。
→ AHJKL:補副更印了嗎？筆跡翻出來全部都不是他的字
→ yojne:版大都可以回一篇文啦~XD乾脆整理起來蓋個M~
→ AHJKL:以上的問題好好想一下，現今窗口老經驗退很快，已經是新人
→ AHJKL:再教新人的情況了，功夫雖夠，但是經驗沒傳承，很容易出錯
→ AHJKL:有些新人(4年以內)又很自我，以為自己說的都是對的，
→ AHJKL:規章不會把詐騙手法給傳承的，就算規章都錯，出事也沒代表
→ AHJKL:自己能夠脫身，唯有小心以對(金額越高越要小心)，已善盡善良
→ AHJKL:管理人義務者，就可以免責，否則對方一旦告您，就算規定都做
→ AHJKL:,光以前的法院例子就可以搞垮您。
→ AHJKL:                                      做(上4行更正)
→ AHJKL:yojne大，不會寫字即是不會簽名，上述的例子要怎麼樣才能善
→ AHJKL:盡善良管理人義務，免責脫身，好好想一下。
→ AHJKL:就算出事了(沒出事是最好，但萬一20年才遇到一次),我也能沒
→ AHJKL:事～？