Re: [新聞] 考郵差扛30公斤沙包 瘦弱女「力大」驚人

[HELLDIVER (Ζｚz...)]

以下所提，前提是建立在於你有好溝通+不太想升官的主管(包括經理)
所以
講歸講，但我不保證各位一定可以爭取到


超時的原因通常出在郵件量跟掛號
而處理郵件的時間往往佔了一半甚至一半以上：包含區信以及排信的時間
所以重點就來了:

1.留信
本局許多人(幾乎都是新人才這麼做)的做法是
細區信到一定時間後，之後的郵件就不理會了(本局有外包處理大區分)
接著就開始排信
想當然耳，因為區信只到一定的時間，所以能處理掉的量必然是固定的
(超細件、水電帳單、賣場等等的廣告不區進格)
而由於很早就開始排信再加上一定量內的郵件
所以很早就可以排完全部郵件
早出門就早回來，這是必然的道理

星期一～三幾乎都在狂留郵件
事實上，水電單也有人留了一整個星期...

不過這會延伸出換區段時該怎麼辦的問題...那又是另一回事了
(留信的人當然是很爽啦，然而如果你是被留信的那位呢?
看到眼前7~8筐前一位留下來的，再加上明天即將到的郵件...科科)

我也不諱言這個方法目前可能還能勉強混過去
然而過年或某些特定期間呢?(如選舉)
以過年前那個月來講，幾乎是一整個月天天都一堆郵件
而過年前最後一天是不能留信的，因為一留會留超過一星期以上
到時該怎麼辦，說真的，我很好奇
就拭目以待吧

2.郵件量的問題處理掉後，接著就是掛號以及投遞方式了
前面提到本局目前天天有客訴(電話、網路投訴都有)
通常是被投訴:郵件亂丟、掛號叫了就跑、偶爾也有態度不好的投訴

是的
這無須我多言
送信要快就是如此
郵件用丟的，管他有沒有信箱(下車插信箱又花了很多時間啊)
掛號叫了就跑，因為等了會花掉許多時間
態度不好嘛...就是懶得花時間跟住戶講太多而已
當你心夠狠可以辦到上述三項時，你送信就會很快了

但同樣無須我多言
這必須建立在你有個心地善良+不想升官的主管上 囧
投訴太多是會影響該局的考績的(忘了詳細項目名稱，總之跟評分有關)
評分不好主管(經理管理員以及稽查)就會被釘
主管被釘心情不好就會釘外勤
主管如果沒釘外勤...那表示他只能眼淚往肚裡吞了
能吞多久...科科，說真的，我還是很好奇
拭目以待x2吧


所以說之前有人提到為何有人送信很快有人卻很慢?
我吐槽說既然要提快，那就裝個行車記錄器來看看快手是怎麼送的
弄個標準出來，以後大家比照辦理
結果那些當官的個個乖乖閉嘴...廢話，大家彼此心知肚明
敢把每個人都搞快手模式就不要怕客訴一直來


啊...說來也是很抱歉，因為住戶打來都先去罵到狀況外的內勤...   囧
不過我發覺內勤似乎都直接把電話轉到交投檯去了?  囧A


以上講的是有前提限制，2的部分可能比較難一點(這麼耐絲的長官很少見啊)
但要爭取到留信應該是還有點可能的

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.146.81.240
※ 編輯: HELLDIVER       來自: 122.146.81.240       (08/05 01:38)
推 ginwine:師傅說"你心臟多大顆那就有多快" 科科
推 tentrydonnie:呸蛋頭喀 掛喝賣蛋        ---->不能說的咪咪
→ welf:本局也是可以留信..不過大部分人都不會留.除非遇到大量ex
→ welf:水電單 大賣場..師傅說:過了九點就不要丟信了.不然會送不完
→ welf:但....師傅幾乎每天都10hr+的工作...你說留信有用嗎...
→ welf:and.當我開始送.客戶就會說.師傅都沒啥表情.也不太理客戶
→ HELLDIVER:你太小看留信這招了 信多留 要下車的點留 信太多的格子
→ HELLDIVER:也留 路太遠的還是留                        快不起來?
→ HELLDIVER:其實這本來是為了讓新人能比較早出班而已 不過顯然新人
→ HELLDIVER:習慣這種作業模式之後 根本就改不掉 再加上目前本局一
→ HELLDIVER:大堆新人...  (沒仔細算過，可能有近一半了)
→ HELLDIVER:然後我前面提到開始排信的時間 幾點呢? 通常是6:30 XD
→ HELLDIVER:所以9:00出班是很正常的 XDD
推 flove0918:06:30就開始排信 那請問幾點區信...外包阿姨幾點大區分?
→ HELLDIVER:她們凌晨2:00左右就到了 如果郵件量太大也會提前到12:00
→ HELLDIVER:大貨車一天好像會到個3班左右
推 flove0918:H大 您在大局送信??
→ HELLDIVER:有點大又不會太大吧
→ HELLDIVER:我知道有些比較小的局由於郵件量比較少 所以大區分是
→ HELLDIVER:自己來沒外包的
→ lightcool:有些大局聽說也沒有外包... 全部郵差自己來....
→ HELLDIVER:我這裡目前外包的有大區分 刷掛號以及協排
→ HELLDIVER:新人一定有協排
→ HELLDIVER:我是說剛進局的那種新人 以及學新區段的
推 wake1025:妳們局信應該很多喔...刷掛號 協排都來了= =
→ HELLDIVER:附帶一提 本週會 爆．大．量．唷
→ HELLDIVER:上星期休了星期四 這個郵件量會反應到星期六 再加上
→ HELLDIVER:本週預定有三家大賣場DM出來... 科科科...
→ lightcool:說到大賣場 大X發真的很誇張 每個禮拜都寄 沒有時間表的
→ HELLDIVER:促銷檔期跟過年前還有特定節日前 會每星期都出
→ HELLDIVER:基本上那三家大賣場都一樣
→ HELLDIVER:呃...以後可能會改四家...有家聽說要在附近開分店
推 cucueron:沒有這樣nice的主管，只有說一套作一套的主管= =...
→ purplonq:外勤真的很辛苦沒錯，所以我也認為留信還蠻合理的。尤其
→ purplonq:廣告dm，普掛之類的，我是認為只要表定時間內送完就好。
→ purplonq:但是叫了就跑就比較不好，客人投訴郵差通常都不是直接對
→ purplonq:郵差，都是打到局裡或是直接在窗口碎念或罵人，通常倒楣
→ purplonq:的都會是郵務窗口
→ yenliang:上班如果把"良心"帶出來的話 大概就別想下班了-.-|||
推 atosi:那如果做AB段呢
→ colas:我們大區分給外包作~~不過我們局人力有點少
→ colas:6萬人口分13區 外加兩個限時
推 azukitw:推"敢把每個人都搞快手模式就不要怕客訴一直來"
→ azukitw:"無情的人送信最快" 由此也能看出一個人個性
→ azukitw:協排是郵局出錢還好,有些局協排是郵差自己掏腰包
→ azukitw:自己請自己的親朋好友來幫忙排信
→ azukitw:主管睜一隻眼閉一隻眼假裝沒看到,就看哪一天要出事XD
→ t4145w:郵務窗口很可憐 被罵只能往肚裡吞~~~
推 dareda:補人才是上策~ 不然還是我們扛    >< ~~苦命
→ HELLDIVER:AB段也是留信的一種啊 只是這種留信比較危險
→ HELLDIVER:然後...明天的郵件真的多到爆 請作好心理準備XD
→ HELLDIVER:再然後...現在這個主管真的就是這麼耐絲
→ HELLDIVER:跟那些新人講他們還不信 以為每個郵局都這樣?