[郵務] 關於國際郵件撤回處理

[lun168 (小資一族)]

請問國際郵件撤回的話
如果碰到來不及撤回
撤回費用要怎麼算？
看單據上面是寫國際撤回，水陸撤回免24元手續費
但並沒說明傳真要不要另外再加錢

今日碰到一件，一位客人在2月7日寄包裏到香港
是屬於揮發性包裏
不能寄航空
今天來辦撤回
但包裏已經出關
目前卡在半路中
打去國際股~客人說要撤回，改寄快捷
損失的話，要郵局和他各貼一半

先附註一點
這個件不是我做的
只是郵務大哥碰到這種撤回
也是第一次做
請問有處理國際撤回的經驗
除了填寫單據外，相關手續費又應如何去計算？



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◆ From: 218.166.8.154
→ sanelle:為什麼要撤回改寄快捷?? 快捷也是搭飛機 應該也不能寄吧
→ lun168:說的好，但請看清楚內容，揮發性物質，本來就不能坐飛機了
→ lun168:這也是所謂碰到奧客了
→ lun168:偏偏客人說一定要撤回，改快捷，只能說可能是寄錯地點，不
→ lun168:承認吧
→ purplonq:那就跟客人說，既然東西已經出了海關，沒被退回表示跟禁
→ purplonq:寄物品無關，若要撤回改寄費用當然是自付，哪有郵局要出
→ purplonq:一半的道理？