關於國際小包受損問題

[macguffin (macg)]

事情是這樣的

我在上個月用國際小包掛號寄商品給義大利買家

商品是裝在堅固的的盒子裡

本來還想說可以安全的將東西交到買家手中

幾個禮拜後 買家傳了商品損壞照跟包裝扭曲變形照給我 要求我全額退款

我也全額退還給他了

這樣我可以跟郵局索賠嗎?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 36.232.105.81
推 nagual:若無直接證據是因郵局遞送過程疏失的話，會有爭議喔！
→ alexbluefish:有保價嗎?國內最多575~國外../2?(考生亂答
→ nagual:國際郵件到了國外如何運作您知道嗎？無法一口咬定是郵局吧
推 parislove3:4286篇的真實仍歷歷在目...
推 qjackalq:外觀有損壞的有機會求償，要帶原寄物品去填單
→ cloudsub:難，因為中間經過好幾手，郵局只經手到國內
→ cloudsub:還有運輸途中、義大利處理單位...
推 nupatto:收件人有向義大利提出意見嗎?東西不在台灣，沒看到實品
→ nupatto:很難申請補償，間接利益損失郵局也不補償的
→ chose:旅遊書有介紹義大利超散滿郵差送信看心情的