[郵務] 歐洲ems延誤?請問台灣ems的進口作業流程?

[nsr150xx (NSR@250)]

小弟在網路購物

賣家也在10/11寄出ems包裹

EA054038154BE

可是直到今天

依然顯示 14/10/2013     08:08

Departure from office of exchange  INTERNATIONAL POST

對方的郵局在客服信箱的回應感覺很制式

第一次 10/19 的回應

 I see that the package was on an airplane on the 15th.

So the problem must be somewhere with the local Taiwan services.

B-Post will contact there colleagues in Taiwan and keep you updated.

Delays are just always possible I’m afraid.

大意=10/15已寄出 應該已經到台灣

bpost會跟台灣郵政聯繫...

不過之後沒有任何回應

射後不理....

第二次 10/31 [已經延遲十個工作天 要求正式調查]

B-Post has found your package,

it is currently being held at the customs office in Taiwan.

This is why it hasn’t been updated all this time,

it simply hasn’t moved since it arrived at your customs office

So we know that the package is still safe and in good condition.

The little bit of bad news is:

B-Post can’t help with getting it cleared from customs from our end.

You will have to contact your local customs office and ask them what you can

do in order to clear the package.

If there is anything you need, just let me know.

大意=原來包裹卡在台灣海關 很抱歉歪果人無法幫忙

     請自行清關....

我打到海關松山郵務股

他們表示 如果郵局那邊沒紀錄 東西也不可能在他們那邊


網路上兩國的郵政系統查詢

狀態都還是Departure from office of exchange

沒有arrived的資料啊...

所以想請問板上的大大 前輩們

ems郵包的進口

會卡在海關檢查 而郵局完全不知道嗎...

後來小弟連續打了n天的台灣ems查詢電話

打到負責人員都背起來:那個比利時的郵包還沒到啦

                    也好心的追查出來

                   總包編號427的ems郵包

                   從10月中一直delay到現在...

看起來很像bpost在裝死 根本沒在關心

咬定已出貨到INTERNATIONAL POST

就沒他們鳥事...

難怪國內很多人建議

歐洲除了英國皇家 d*l 以外的ems不要用
--
**操雞斑豬竟然開始介[廣]紹[宣]㊣義大利㊣老牌安全帽 CABERG
難道改過自新 不搞金品射銀濕 開始當中肯評論家了嗎? 這個尼敢信!!!
原來台灣終於有**貿易商**引進 沒錢萬萬不能啊 %%$$幫A-STARS DAINESE AGV QQ
*****會員"hector958"停權60天後規避版規註冊使用分身帳號"obov"
持續違反規定，會員"hector958"，"obov"，永久停權。http://imgur.com/a/H0Hst
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 27.147.25.136
→ lun168:你何不請台灣友人直接去郵局一趟，寫個查詢單更快
→ lun168:DHL、FEEDX郵局都有在辦，不都一樣，會出包的事情，沒在分
→ lun168:EMS的問題
推 smalmal:台灣的郵政應該查不到 因為根本還沒到郵局手上
→ smalmal:台灣出口到國外的 郵局的系統都查的到 是否扣在海關
推 chose:在海關手上 還沒進口 台灣郵局怎查
→ chose:看來是欠稅短報或違禁品

簡單說明一下

比利時EMS寄出10/14--->台灣?

1.台灣海關說法:ems包裹都是郵局主動送來驗關 理論上不會主動扣包

2.台灣郵政27037529:本包裹尚未到台灣 請等待

3.
歐洲郵局說法
http://imgur.com/a/gAqBt

看圖說故事 10/15 eur hes航班送出"應該"到台灣

TWTPEA 已經有收貨編號EM30427001000107

沒有進一步動作 應該卡在海關....

以上三者說法 到底哪個正確

ems包裹進口的程序到底是下列何者

1. 郵局自動分類 北區郵包抽樣送海關松山辦公室驗關...

2.等同其他d*l快遞 存機場海關倉庫 必須完成驗關後才放行...

期待了解作業流程的大大 前輩多多指教

感激不盡
※ 編輯: nsr150xx        來自: 27.147.25.136        (11/07 09:17)
推 OAzenO:放大決吧XD打0800去嗆聲肯定有回應
海關專線

0800005055 轉5 郵務股

說完問題

建議改打 海關台北ems辦公室 27055280-701

回應 本郵包根本還沒到

歐洲方面雖然出現排程 甚至有班機號碼

但是曾經發生過 郵包沒裝上預定航班的疏忽

而且10月中以來 歐洲已有多個郵包delay...

依照以往經驗

11/11前應該會到...

慶祝光棍節嗎 已科科

※ 編輯: nsr150xx        來自: 27.147.25.136        (11/07 20:37)
→ Goldpaper:受害者...!
敬禮!( ￣□￣)/  <(￣ㄧ￣ )

經過小弟日以繼夜 無差別轟炸的留言 發信

只要網路上找得到的客服 fb qna...都每天po文

昨天終於收到消息 原來卡在東南亞

The parcel has been sent to Tawain,
but it is delayed due to logistic issues in transit exchange in Kuala Lumpur.

Please report the situation to your provider/sender so that an official
investigation could be conducted. Compensations are possible through your
provider/sender.

Kind regards,

Tanguy
bpost int'l [e-mail]

有大大了解馬來西亞 吉隆坡的當地郵政狀況嗎

到底是10月中以來的運量大到卡單

還是馬人/巫人 天生動作慢

總不會像葡萄牙罷工 還是泰國北部水災吧

期待下週的到貨...應該吧
※ 編輯: nsr150xx        來自: 27.147.25.136        (11/09 08:43)
推 Goldpaper:有後續嗎> <
→ nsr150xx:聽說馬來西亞的郵政ox 卡在那裡... 賭運氣吧...
※ 編輯: nsr150xx (124.155.188.149), 09/07/2016 09:56:03
推 mysads: 後續如何呢？我也卡了一件