[儲匯] 用郵局的網路ATM代收款轉錯帳戶

[zabxik (我是跟鄉民來看熱鬧的)]

我12月有筆信用卡費是用網路ATM代收款
轉帳..到了1月的帳單說12月未繳款,
查了1下,因為我繳費都會有擷圖的習慣.

我發現我的 郵撥帳號 1931xxxx 是正確的.
郵撥帳號 1931xxxx 是正確的
是寄款人代號打錯了. 這我記得還要輸入電話啊.
如     0012-1234-xxxx-xxxx
我打成 0012-1324-xxxx-xxxx

我打去銀行問..客服根本不懂郵撥和轉帳
有什麼不同,1直說銀行代號80x 的..

我說我用郵撥根本用不到銀行代號80x
又說寄款人代號是卡號或身份證字號

可是我看 寄款人代號說明是寫 金融單位專用之條碼資料....
                            不是指卡號或身份證字號
銀行說要填卡號或身份證字號

請問1下這要如何處理...
謝謝.

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.192.149.50
→ Scorpio1104:告知收款銀行: 說在劃撥繳款時, 填錯卡號/銷帳編號等,
→ Scorpio1104:請其協助更正與內部調帳.
→ Scorpio1104:(Ps.讓他們以 至郵局臨櫃填劃撥單繳款 的方式理解)
※ 編輯: zabxik          來自: 123.192.149.50       (01/10 22:46)
→ Scorpio1104:關於 寄款人代號欄位 要如何填寫
→ Scorpio1104:請以帳單上的說明為準(並非ATM螢幕顯示的說明),
→ Scorpio1104:可能是 信用卡號/代收編號/銷帳編號/身分證號...etc.
→ Scorpio1104:在帳單上的劃撥帳號條碼附近,
→ Scorpio1104:還有另外1個需要[跟著劃撥帳號條碼一併使用]的條碼,
→ Scorpio1104:就是要填寫/輸入那個條碼.
→ Scorpio1104:那個 金融單位專用 之條碼資料 是
→ Scorpio1104:到其他(非郵局)的金融機構繳費時要刷讀使用,
→ Scorpio1104:可能與郵局劃撥刷讀的條碼不同.
→ zabxik:我看1下明細，有轉出帳號也
→ Scorpio1104:交易明細表上有轉出帳號是正常的,
→ Scorpio1104:表示是從哪個帳戶轉錢過去,
→ Scorpio1104:這個在存/提款/查詢餘額等都會有的.
→ Scorpio1104:既然劃撥帳號沒有key錯而且有交易完成的話,
→ Scorpio1104:就能確定該筆交易款是在那個帳戶沒錯喔.
→ zabxik:剛我打電話去問,,說要交易明細..可是只有卡機繳款 金額
→ zabxik:GR-19XXXXX 這行能查的到嗎..我是用線上查的.
→ Scorpio1104:備註的 GR- 後方就是轉入劃撥帳號,
→ Scorpio1104:至於寄款人代號, 嗯……
→ Scorpio1104:如果在該筆交易完成的當下, 並未留存交易明細表,
→ Scorpio1104:可能要向郵局申請交易紀錄了……
→ Scorpio1104:(若有申請網路郵局, 或許可以看看特別備註之類的欄位)
→ Scorpio1104:因為就算去補摺, 這個部份也不會列印在存簿上,
→ Scorpio1104:頂多備註上寫GR-(劃撥帳號)而已.
→ Scorpio1104:( Ps. 存簿備註上的 GR 就是指劃撥帳戶的意思. )
→ Scorpio1104:另外一提, 存簿備註常見到的OF-後方是經辦/處理局號,
→ zabxik:我是有留存交易擷圖，不知是否有用，還是要申請郵局正式的
→ zabxik:吧。
→ Scorpio1104:是有寫寄款人代號在上面的畫面嗎？
→ Scorpio1104:還是後來以卡片查詢的交易資料？
→ Scorpio1104:可以放上來看看嗎？
→ zabxik:s大， 我晚點站內信給你。 謝謝
→ zabxik:s大 請收信
→ Scorpio1104:已回覆，請  z大查收。
→ Scorpio1104:那個是可以的，相當於實體ATM的交易明細表。
→ zabxik:s大 謝謝.我在跟銀行溝通看看
→ zabxik:謝謝..己順利銷帳了.
→ Scorpio1104:感謝回報，有銷到帳就好，敝人也可以放心結案了:)