Re: [郵務] 直接拿到郵局櫃檯不收信?

[holocaust (大叔好喜歡小妞～)]

看到這種要窗口幫忙額外的請求

窗口人員按照規定辦事也不行的文章

真的感覺很OOXX....



寄信窗口來寄現金袋的公眾何其多

現在外勞也很厲害 多的是寄現金袋的 但是他們不會寫中文

這一向是讓我很頭痛的地方.....

我不是鐵石心腸的 我一開始都會幫些外勞寫字的 因為他們隻身在外賺錢....



有一次 我幫一個外勞寫收件人資料 是拿他給我看的小紙條 照抄的

之後 這一個外勞又來寄現金袋

他指責的問我 上次我幫他寫錯了 害他還要再寄一次 那好幾十元郵資怎麼辦??

我聽到這我怒氣就起來了

我他媽的是照抄你的小紙條 我還仔細的檢查有沒有錯字 怕寄錯麻煩....

很確定的就是有檢查!!!



怎麼現在就憑你一句話 我當初幫你的好意 現在就要我負起全責來???

我幫你寫 還要擔保對方一定得收到是吧??

我幫你寫 還得負擔如果退件 當初你所付出的郵資??

我幫你做規定之外的事 我到底有甚麼好處???



請各位公眾注意

按照窗口的處理程序 沒有人有必要 幫你做規定之外的事情!!!



這年頭好心沒有好報的事情

我在窗口看得實在太多太多

一開始會幫 現在我根本不想幫那些規定之外的事情



有些人來寄包裹 便利箱箱子不夠大 他那包東西多的跟山一樣

要去外面找箱子 就撇一句  ㄝˋ先生你幫我看一下這些東西.....

客人總是以為 東西完好沒有短少是應該的!!!

要是少了 我可能還要被你索賠是吧???



我回答不方便幫你看著東西唷

還被說你怎麼這麼不通人情 幫我看一下會怎樣???



先生小姐們

窗口不用做其他事 就幫你看著你的東西就好了是嗎???

是哪條規定 規定我們得幫客人照顧東西的???

是哪條規定 要我們幫客人填寫收寄件人資料的???

是哪條規定 是我們得替客人 包裝他自己得包裝的物件???

是哪條規定 要我們盡量做規定以外的事情???



推文有位朋友說得好 按規定做事 不合你意 就是官僚

                   不按規定 幫你做其他事 是合你意

天曉得你會不會下次又來說 "上次就可以 這次就不行" 這類的屁話??

幫你做規定外的事 旁人說我們隨便 沒規矩~



更有甚者 不合你意就扣上 "你態度很差" "你服務有夠爛" 這類的鬼話

相信大家都有遇過這種爛到骨子裡去的人



幫客人做規定以外的事情 後患無窮!!!!!




※ 引述《gina9914 (gina)》之銘言：
: 請問今天朋友直接拿寫好的要索取3/16"海軍103敦睦遠航訓練支隊"的明信片到
: 高雄總局郵務櫃台。(已經套上信封)
: 櫃檯2位小姐說，集郵台已經關了，我們這裡也不可以放信。你的信封上面寫集郵台，
: 妳就明天再來拿去集郵台。
: 我朋友說，可是明天要上班~~就樓上樓下而已也不行?不能轉交?
: 請問信都已經到總局了，不收。
: 所以應該貼上郵票?--->投入總局的郵桶?--->然後郵務車來收走?--->然後送到分發中心?
: --->再請人分信?---->郵差把信件再送到總局?
: 這樣不是繞了一大圈?
: 耗費人力成本?
: 不過當時郵寄櫃檯的職員也沒告訴我朋友可以貼郵票，只是叫他明天再送來。
: 我朋友不知如何是好只好把信帶回家。
: 我只能建議她貼5元郵票，投到住家附近的郵桶寄出。
: 抱歉~~必須麻煩讓郵差多跑一趟了~~
: 明明把信拿到總局，但是沒有任何單位願意幫忙~~~好官僚的感覺
: 算了...我自己去過總局，有碰過不愉快的事件，總之...不期待了

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※ 編輯: holocaust       來自: 118.166.3.49         (03/17 01:23)
推 fufufugogogo:台灣名產台灣鯛
推 alien200020:有時候就只是給自己找麻煩而已
推 lunaryu:推!~真的是窗口人員的心聲呀T0T
推 wrdttt:不得不淚推...所謂的好心和方便最後在公眾口中都變了樣
推 alumico:加油~刁民只有更刁沒有最刁
推 raull07:照規定 不要理民眾 尤其是刁民
推 Rutine:別幫客人寫地址,真的超危險!
推 KEINO:外勤的也是啊，現在根本不想給住戶半點額外服務了
→ yenliang:常常是好心幫忙到最後就變應該了....
推 dodobox:推你呀!
推 sanelle:推!好心的同時更要記得保護自己..
推 yzfan:推好心變應該 通融辨理變成"我上次都行這次為什麼不行"
推 Piaqueen:淚推這篇~好心到最後顧客都會認為我們應該承擔額外的風險
推 tsukimiya:看了真的是心有戚戚焉，還好我離職了
推 smally:不推你對不起自己啊
推 gogoo:推服務變成義務
推 asd780710:中肯 淚推
推 xiun0723:上過一次樓，就變成每次都要上樓，很幹