Re: [抱怨]莫名其妙被申訴

[renmin (庭院深深深幾許)]

這小case而已
我曾被投訴很噴飯的

一件有附送達證書的掛號
收件人一個婦人拿一個非本人且篆體刻的印章出來
因為看不是很懂又要填寫關係 所以很禮貌的問了一下這印章是刻什麼名字
當下收件人直接就口頭告知我 也沒什麼異狀

隔兩天投訴單來了
大意是說: 連一個印章都看不懂還問東問西
          還配當什麼郵差?
          以後不想再看到這位先生送我們這裡....

就覺得投訴的莫名其妙 後來跟稽查過去了解一下
對方那個婦人坦誠很不爽 就已經同一戶拿印章出來蓋了還問是什麼關係幹嘛?
為什麼要懷疑她? 還有為什麼我看不懂篆體字?
就跟她解釋 這是寄件人要求的不是郵差刁難
至於篆體字 就說我們不是古文字專業
然後又稍跟她講了一下規定 以為她好像就諒解了
結果隔天又被投訴了
說我們為了小事大陣仗派兩個人過去 已經打擾到她的生活...balabala

我就這樣被同一人投訴兩次
後來報告是稽查幫我寫了

做外勤做久了 什麼奇奇怪怪的投訴都會碰到
不用太過在意 也就沒什麼好意外的了



※ 引述《greecat (皮卡丘)》之銘言：
: 小弟是外勤包裹段同仁，
: 上禮拜在投遞郵件時，遇到收件人的名字是寫英文
: 在按址投遞時，該住家有位婦女出來領取該郵件
: 因為不清楚該婦女是否為收件人本人
: 同時又因為收件人姓名為英文
: 於是便請教說，該姓名是貴戶住家外勞嗎？
: 該民眾回答：不是，是我的女兒
: 本人便建議，下次最好不要書寫英文姓名，怕無法核對身份
: 郵件妥投完便離去，當下並無任何異狀。
: 今日，收到一件控函，
: 指稱本人在投遞作業時，歧視外籍勞工，
: 該案件裡根本沒有任何一位外籍勞工，
: 而且本人也無歧視外勞之意，
: 只是因為投遞經驗，所以詢問該收件人是否為外勞，
: 這樣子也要來告？

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◆ From: 111.254.107.198
推 asd780710:既然小事幹麻還投訴郵差 真的很好笑
推 CATTOS25:以後送到這家就當空氣，蓋完就走 一句話都不交流
推 holocaust:他可能自以為正 被兩個綠衣的騷擾吧
推 DaToBin:a大說得太好...明明就小事，幹嘛計較
推 emachan:沒錯，盡量不交流，面對這樣的民眾，通常是多說多錯
→ yenliang:同意+1 送久了現在都不想多說甚麼 印章蓋了有行政文書問
→ yenliang:一下關係就走了懶得多說一句 多講多雖小
推 smally:她見笑轉生氣