作者pkuguy (janice)
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標題[新聞] 印章認定標準不一 民眾怒批郵局刁難
時間Thu Jul 17 09:45:48 2014
【新聞】印章認定標準不一 民眾怒批郵局刁難
來源：自由時報 〔記者鄭鴻達、彭健禮／頭份報導〕
一名民眾在臉書上投訴，指其前往郵局辦理存簿印鑑變更時，承辦人員指其新、舊印章過
於相似，要求重刻新印章。民眾質疑若跟舊的一樣，何不直接採用新印章省去變更，雙方
為印章認定問題你來我往，幾番折衝後，郵局最後採用新印章，民眾因此痛責「食古不化
」。
民眾投訴，日前帶新刻的印章到頭份郵局辦存簿印鑑變更，承辦人員目視後，認定新舊印
章過於相似，需另刻新印章辦理。民眾反問：「如果跟舊的一樣，那我就直接用這顆印章
，不用變更了吧？」但承辦人員堅持新舊印章並非同一顆，因而拒絕。
民眾認為電腦刻印之印章大同小異，並表示要結清帳戶，承辦人員在作廢舊存簿後另開新
存簿，民眾質疑結清後何以還有新存簿，承辦人員解釋需更換新印鑑才能結清。民眾不滿
表示：「為什麼我要用這個印章就不行？你們要用這顆印章就可以？」最後郵局經理出面
溝通，並決議採納新印章變更印鑑。
事後，民眾怒批郵局「食古不化、老大心態」、「如此僵化思維作風，早就該被市場淘汰
」並質疑郵局限制民眾停車只能停20分鐘，但郵局卻不要求承辦人員在20分鐘內辦完業務
。
頭份郵局經理林淑婉表示，
民眾辦理變更印鑑時，為保護存戶存款安全，承辦人員若判定
新舊印章雷同，會希望存戶更改字體或加個「印」字另刻印章，藉此區別遺失舊印，若民
眾堅持要用該印章變更，郵局仍會視情況採用；至於停車問題，林淑婉則指出20分鐘並非
硬性規定，只要民眾停車不妨礙他人即可。
林姓刻印業者表示，民眾刻印時可事先告知用途，刻印師傅便可調整字樣或加上「印」字
做出區別，除非刻意掃描舊印章復刻，否則就算用一樣的名字及字體，不同的業者也不大
可能刻出一模一樣的印章。林姓業者也建議郵局，未來可改變存簿留有印鑑樣式做法，以
防不肖人士掃描後，以重製印章進行不法勾當。
●新聞來源：
《自由時報》官網：
http://news.ltn.com.tw/news/society/breakingnews/1056742
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推 ccshih5566:刁民 07/17 13:14
推 walkahead:刁民 07/17 13:27
推 miyeon:乾脆錢都被盜領,最後活該被罵都是我們 07/17 13:32
推 alumico:錢被盜領之後~民眾:郵局把關不嚴啦 07/17 13:50
→ tonyian:= = 銀行都可以配合拍照存證，明明是郵局食古不化 07/17 17:50
→ tonyian:還護航郵局 07/17 17:50
推 sexylook:不知道郵局到底在堅持甚麼...搞死櫃台 民眾也不爽 07/17 19:00
推 smally:去其他任何銀行領錢，銀行替領款人拍張照片就能領嗎?印鑑 07/17 20:40
→ smally:不重要嗎?需要身份證嗎?(我沒去銀行領過錢，不知道實際情況 07/17 20:40
→ smally:) 07/17 20:40
→ letyoufree:銀行對印鑑也是把關很嚴的好嗎，台銀的櫃員對得超仔細 07/17 21:03
推 unid:銀行對印鑑基本上跟郵局差不多 但是大部分銀行有印鑑系統 07/17 21:17
→ unid:所以存簿沒留印鑑 行員說印章不對大部分民眾也不會說什麼 而 07/17 21:19
→ unid:且銀行更印也沒有硬性規定不能拿相似的印章 但是郵局的同事 07/17 21:20
→ unid:都說不能這樣 不知道作業手冊有沒有寫到這條 07/17 21:21
推 holocaust:被盜領就別哭邀唷 尤其是家族盜領的更可怕 07/17 22:24
推 yanki826:沒事就沒事 有事就有事 07/17 22:28
推 yanki826:我媽幫我領錢 印章密碼對就可以領 是說每個櫃台前面加拍 07/17 22:30
→ yanki826:照功能真的不錯 以後不認帳就給客人看！ 07/17 22:30
→ yanki826:銀行是官股銀行 07/17 22:31
推 shalu:郵局客戶資料庫是全台各行庫最龐大的 預計在明年底前的樣子 07/22 06:14
推 shalu:會全面實施印鑑比對系統(前置作業會是一個過渡期) 請多多 07/22 06:15
→ shalu:忍耐這段過渡時期吧 只是以後提款或更印的時間 可能更長 07/22 06:16
推 shalu:端賴該作業員的熟鍊度和系統的穩定性了~ 07/22 06:16
推 evamyth:換新簿表示要持續使用，現在知道不同沒事，但難保日後不遇 07/23 10:29
→ evamyth:到一個粗心的，為免日後造成混遙，影響帳戶安全，所以不 07/23 10:29
→ evamyth:給用雷同印鑑！ 07/23 10:30
→ evamyth:結清是日後不再用，現在知道不同，所以准用於結清！ 07/23 10:30