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買不到半年的K550印表機,在正常使用下, 終於罷工了... 原廠附的墨水都還沒用完,唉... 心想,保固期內一定要送修, 結果印表機在四天內送回來(效率不錯!),且還附上一張測試頁 建議我自行更換印字頭! 難道他們不知道這個機型的印字頭與墨水夾是分離的, 說明書上明白表示:消費者僅能自行更換墨水夾! 當下決定再送修一次,並且跟維修代理商說明詳情 經過漫長的三個星期後,終於接到電話:『先生,你的印表機由於有經過人為修改, 所以不在保固條件內。建議自行購買一台新的印表機』 (更~~~~讓我心中一把怒火升起) 要求對方將維修報告連同印表機寄還我, 我也寄了一封證信函給他們,表達心中的不愉悅。 為什麼努力推銷自家的產品,卻對售後服務漠不關心?! 枉費以前是這家牌子的愛用者, 深深嘆了口氣,還是乖乖爬文,聽聽別人的經驗。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.140.52.28
kristian:他說你有人為修改.那你是不是有改機呢?? 02/16 11:52
kristian:如果有改的話..你也不能怪人家不幫你保固吧 02/16 11:53