作者shiller1018 (shiller)
看板IO-Equipment
標題[心得] hp_K550售後不理...>"<
時間Wed Feb 14 23:54:04 2007
買不到半年的K550印表機,在正常使用下,
終於罷工了...
原廠附的墨水都還沒用完,唉...
心想,保固期內一定要送修,
結果印表機在四天內送回來(效率不錯!),且還附上一張測試頁
建議我自行更換印字頭!
難道他們不知道這個機型的印字頭與墨水夾是分離的,
說明書上明白表示:消費者僅能自行更換墨水夾!
當下決定再送修一次,並且跟維修代理商說明詳情
經過漫長的三個星期後,終於接到電話:『先生,你的印表機由於有經過人為修改,
所以不在保固條件內。建議自行購買一台新的印表機』
(更~~~~讓我心中一把怒火升起)
要求對方將維修報告連同印表機寄還我,
我也寄了一封證信函給他們,表達心中的不愉悅。
為什麼努力推銷自家的產品,卻對售後服務漠不關心?!
枉費以前是這家牌子的愛用者,
深深嘆了口氣,還是乖乖爬文,聽聽別人的經驗。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.140.52.28
推 kristian:他說你有人為修改.那你是不是有改機呢?? 02/16 11:52
→ kristian:如果有改的話..你也不能怪人家不幫你保固吧 02/16 11:53