Re: [問題] canon MP198

[bigwei1618 (你西哇a)]

※ 引述《bigwei1618 (你西哇a)》之銘言：
: 最近MP198進紙忽然出了問題，會進1/4就停下來不進紙了。
: 於是送修，今天工程師打電話過來，說因為我使用填充墨水不在保固範圍內。
: 並且原本的1年保固也同時取消，工程師說因為我使用填充墨水導致主機板
: 故障，要2500元的維修費=  = (這…不就比重買一台還要貴嗎？)
: 如果不修的話還要收300元的運費。 該怎麼辦啊XD
: 感覺買了填充墨水好像殺了人一樣……我好後悔，我應該先去自首嗎？

恩…在一番折騰之後我的印表機回來了，

提供這次的維修經驗跟大家分享。

Canon原廠的觀念是只要使用了非原廠配件(包含副廠墨水匣、填充墨水等等…)，

即使是在保固時間內也會當下喪失保固權益，就是要收維修費與運費，

當初工程師是跟我講說我有兩個選項：

(1)付2500元維修費把印表機修好

(2)不修印表機，把印表機取回，需付300元運費

至於2500元的維修費，在我的逼問之下，工程師說是更換主機板的費用。

但令人不解的是，墨水與主機板固障之間的關連性…

(我覺得如果我是墨水的話，我應該不會跑去主機板那邊才對。)

所以持續逼問，所以工程師坦承了(我不是奧客，我只是想知道前因後果)，

進紙的問題，在大拆之後已經排除，至於更換主機板的原因是……

(據原廠的說法)因為使用了填充墨水，所以主機版有了記錄，

為了讓他變回原來的設定值，必需更換主機板(主機板-2500元 全新MP198-1990元)，

可見原廠有多痛恨不買貴死人墨水的消費者！

但是你們一定跟我一樣還有疑問，那如果我送修的時候換上原廠沒打洞墨水匣呢？

(據原廠的說法)主機板有記錄可查，一樣取消保固！反正印表機的主機板很厲害就是了。

最後下個小結：使用非原廠耗材者不在保固範圍，請認命。算是消費者要自行承擔的

風險，畢竟使用填充墨水本來就不對了(對原廠來講)。

不過既然問題都排除了，我就選了(2)這個選項，和MP198繼續過著快樂的日子。

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         海綿寶寶，                        不要講話!派大星!
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◆ From: 140.116.38.147
推 JYLOW:所以 結論是 原PO並沒有付更換主機板的費用 但印表機夾紙
→ JYLOW:問題 已經解決了…整個過程就是只花300元而已嗎？？？
推 kaoru7568:感覺是 夾紙-->工程師拆機後解決。使用副廠喪失保固--->
→ kaoru7568:原PO沒有付2500，所以以後沒保固。
推 ladoris:2500 都可以重買一台mp198了= =
→ bigwei1618:嗯！我沒有付主機板的更換費用，報價太離譜了……
→ bigwei1618:但是印表機可以使用，所以我有賺到了
→ bigwei1618:可是相對的我也不再享有保固了
推 kaoru7568:我覺得副廠灌下去那瞬間就算喪失一切保固了XD
推 eieiding:幸好你有繼續問下去耶!!你的問題本來就只有卡紙了
→ eieiding:反正都用副廠了幹嘛+2500保固阿萬一壞了不如花1990買新的
推 k5a:總之那工程師還是幫你解決卡紙問題了
推 snowhood:原廠幹嘛不出填充功能 然後把墨水消耗量提高 XDDD