推 ikew:謝謝喔,真的幫了我朋友一個大忙,Z非常感謝喔 06/07 07:46
※ 引述《ikew (以Ｋ)》之銘言：
: 這是發生在我朋友身上的事,
: 他在收到信用卡帳單的時候,忽然發現金額多了快五萬
: 查明細表以後,發現多了幾個在夜店的消費紀錄
: 可是他是下班後就回家泡在電腦前面的那種人
: 沒去過夜店
: 打電話給銀行,銀行先跟他說,那些確定都是他消費的
: 可是他根本沒花那麼多
: 然後銀行的人又跟他說,他的卡沒收好
: 還說,盜刷的人很聰明,那張卡的額度是五萬,刷了四萬九千多,所以當時沒被發現
: 銀行要他先繳約一萬的最低應繳金額,然後查到了會把錢退還給他
: 他的卡片一直都擺在身邊,可是在別的地方出現了非本人的消費紀錄的話
: 算是銀行的疏失嗎? 碰到這種狀況,損失是由持卡人負擔還是由銀行吸收?
: 當事人是個收入不多的小護士,碰到了這種事情整個慌掉了
: ,所以拜託我幫他在這邊貼文請教各位
: 謝謝!
本件極可能在某次使用信用卡消費時，信用卡被側錄了？
建議：
１.先向銀行辦理止付，並要求該被盜刷金額列為爭議帳款。
２.立即向銀行申請調閱簽單～被盜刷那幾筆。（各家銀行期限規定不同，請速辦理）
３.取得簽單後，確認是否為本人簽名？是否有其他人格外出簽帳？並等待銀行調查。
＊若確實非本人刷卡，則簽帳金額及調閱簽單的費用，可要求銀行自行吸收，
＊有的銀行會要求爭議帳款需先繳款，等調查確定後再退款，各家規定不同。
＊若是信用卡遺失被盜刷，則需報警取得三聯單，證明失卡時效。
回答或有不足，ptt有信用卡討論板，應有不少實務可供查閱參考。
--
喜歡咖啡~~最愛曼特寧
http://www.wretch.cc/album/ivysky
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.230.81.89