推 UJ:感謝!謝謝你的幫忙,我下禮拜去上課會跟補習班"再溝通" 01/29 07:41
推 ivysky:加油! 01/29 16:09
如果您的收據上確實記載了C科目~星期日的課,
補習班擅改了星期六,但您無法於星期六上課,
請強烈要求改回您預定的上課時段,不然就要求C科目退費.
如果ABCD是連貫性的課程,可要求全部課程退回費用,
或者只有CD是連貫的課程,就退回CD的課程.
回到AB科目劃位問題,您劃位被換掉,
詢問您原本預定的座位的同學,是否願意換座?
先利用談判的方式去處理,如對方同意,就一起請補習班改座位表,以免事後反悔.
如發現補習班在學生劃位時,故意把好的座位偽稱空位,
以利吸收學生上課(有的人沒有好座位,就不繳費補習了),那麼您也可以要求退費.
因為補習班不管是出於過失或故意,都和您原本約定的契約不同,
您有權要求改善(換回原位或補償~減收費用或贈送課程)或退費.
如受到刁難,請向當地消費者服務中心申訴 電1950 或逕於線上申訴.
也可請當地縣市政府的教育局或課室協助您,因該單位為補習班的主管機關.
切記,保留您手上證據(收據),補償或退費方有證可據以力爭.
※ 引述《UJ (笑容)》之銘言：
: 請各位告訴我現在我該如何作才好.....謝謝
: 事件:某台北補習班之寒假班,班別與劃位皆與收據不同
: 經過:一個月前報名了某家知名補習班ㄧ套裝課程,內含
: ABCD四科目,到最近開始上課!
: AB兩科目上課才發現公告在後面的座位表與我當初
: 劃的位子不同,詢問後被敷衍說是班上劃位單有更改,
: 所以只能照新的位子坐..(新位子比我劃的原位還後面)
: 問題一:我確定劃位時確實有填到該位子,承辦人也幫我
: 寫在收據上唷!那補習班可以隨一更改位子當日
: 再告知?
: 問題二:那我ㄧ個月前辛苦搶劃位(我比較小隻)意義何在?
: C科目更扯,因為C科目分為兩班可自選要C1或C2,內容沒差
: 只是ㄧ個上星期六一個星期日,結果我報星期日,星期六卻
: 接到補習班打電話說我星期六缺課!!!!
: 再與補習班人員確認之後,硬是說我劃位沒劃班級,只有姓名
: 所以老師就隨意幫我排班了!!(該班我時間上不能上呀!)
: 問題一:這理由很扯,劃位按照班級填名字,還會直接記錄在
: 收據,最好是看到我姓名沒看到我有劃班級!!
: 問題二:前一日補習班還通知我要去上課,卻沒告知我改變班級
: 那到底我現在該怎麼辦?
: 最後補充....我原本沒有那麼不高興,畢竟一個小小隻女生也
: 不大會吵架,在AB科目發生問題我也就認命做到後面位子,但是
: c科目就太扯,因為我還跟小姐溝通說我的收據真的是降不是故
: 意缺課,我也確定有劃那班,卻得到服務人員冷冷不削的說:{如果
: 你堅持要上那班,也是可以來啦!會給你個位子!}好像我硬是要
: 找碴!!!讓我聽了很不高興耶!!!明明我還跟你對收據上的內容,
: 我沒做錯事情吧 !!
: 請各位告訴我現在我該怎麼做??
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