作者ChrisBear (我愛sluttysavage >////<)
看板PttLifeLaw
標題Re: [消費] 關於手機行銷
時間Sun Feb 5 03:02:39 2012
※ 引述《jessy781213 (jessy781213)》之銘言：
: 事實經過：
: 今天接到一通電信行的電話
: 說我抽中了贈品
: 通知我去領取
: 在電話中強調贈品是免費的 不用付出任何費用
: 而且有實體店面
: 店面剛好在附近我就去領取了
: 承辦人員一開始說要確認我在台灣大哥大的資格
: 然後說查詢結果說我是台哥大的VIP
: 所以贈品的內容比較好
: 可以選平板電腦或是雙卡待機手機
: (爬了其他文章好像都是這種模式)
: 他說還有贈送台灣大哥大的優惠卡(其實就是另外綁約)
: 多送你一個門號 贈送多少通話費甚麼的
: 但是在跟我說明的過程一直強調這些是免費的
: 過程中我有問說那要繳費嗎?
: 他說已經預繳了所以不用繳費
: (這個部份講的十分模稜兩可)
: 也沒有說明第一年月租多少 第二年月租多少
: 後來我就簽約了 他也有影印我的雙證件
: 回去之後我覺得不對勁 又再打電話問門市
: 才知道有綁月租費
: 我現在想要解約 對方說那要付9000多的違約金
: (目前門號尚未開通)
: 後來我說要找消保官協調
: 他就說不然讓我退 但是我要付1300的檢修費用
: 問題：
: (1)合約的部分簽了兩張
: 台灣大哥大的那張正式合約上面除了姓名和身分證字號和申請人簽張以外
: 其他部分都沒有寫字
: 包含費率的勾選之類的都沒有寫在上面
: 另外一張為vip客戶優惠說明
: 如圖:http://ppt.cc/P,1,
: http://ppt.cc/~gx6
: 合約上沒有勾選費率也沒有貼上身分證件影本(可是他有影印我的證件)
: 這樣合約是有效的嗎?
: (2)若是我退了之後 是否可以拒絕付1300的檢測費?(他給我的時候就已經開機過了)
: 並不是全新的
: 謝謝大家的幫忙 我真的很急著想要把合約解除:(
: 先感謝各位幫 小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
１．本件構成消保法特種賣賣，得於契約訂定之翌日時起七日內主張消保法
１９條之法定契約繳除權。
２．本件法定解除權之主張時點，符合上開七日內之法定不變期間，則合法解除契約
後，自不得要求消費者支付違約金或任何費用，故商家要求的１３００元檢修費
自不得要求消費者支付。
３．建議撰寫存證信函通知商品出賣人，告知我方主張消保法１９條之權利，應解除
契約並不得收取違約金、簡修費或其他任何金額，否則交由消保官申訴或提起訴
訟解決。
４．台哥大合約部分建議從客服那邊先告知不要生效，方得保障您的權益。
５．以上法律意見書僅供參考，請自行爭酌。
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「彼希聲之鳳皇，亦見譏於楚狂；彼不世之麒麟，亦見傷於魯人。
鳳豈以譏而不靈，麟豈以傷而不仁？故割而可卷，孰為神兵；焚
而可變，孰為英瓊。寧鳴而死，不默而生。」 范仲淹‧《靈烏賦》
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.36.102.188
推 NaTaO3:專業的來了^^! 02/05 03:16
推 jessy781213:很感謝你的回復:) 請問雖然對方是用電話通知我中獎 02/05 10:10
→ jessy781213:但是我有去實體店面簽約的動作 這樣還能適用19條嗎:(? 02/05 10:11
→ jessy781213:另外,店家說他們有錄音,但是並未事先告知 02/05 10:12
→ jessy781213:這樣錄音是否合法呢? 有法律效力嗎? 02/05 10:13
→ jessy781213:我詢問過台哥大的客服 但是客服請我自己與門市協調 02/05 10:16
→ jessy781213:而且店家在簽約之時並沒有告知我號碼 02/05 10:17
→ jessy781213:所以台哥大也無法做查詢 店家的說法事等開通之後撥打 02/05 10:18
→ jessy781213:就知道號碼了 02/05 10:18
推 jessy781213:抱歉問題很多:（ 店加態度很差讓我現在非常慌張 02/05 10:22
推 depravity:錄音合法 02/05 10:31
→ sindyevil:對這家實體店面,特別是店長乃至區經理都不用太客氣,重點 02/05 12:50
→ sindyevil:在於他如果後續有提出解決方案而需要在簽屬文件時,要檢 02/05 12:50
→ sindyevil:視內容是否是雙方談攏範圍,是否有額外你不清楚的區塊,就 02/05 12:51
→ sindyevil:算你(隱約)理解也可以要求對方說明後你記錄在上讓對方用 02/05 12:52
→ sindyevil:店章並簽名押上時間(年月日),不清楚的更是如此. 02/05 12:53
→ sindyevil:以上是後續處理時的原則,如果可以請附帶一位理解過程且 02/05 12:55
→ sindyevil:可信任的夥伴陪同. 02/05 12:55