[消費] 補習班退費太誇張

[SoLaSiiiiiii (Do Re Mi Fa So La Si Do)]

事實經過：

去年10月左右報名志X補習班公職考試，

課程早在7月就開始進行，所以算是插班進去，

當時候付了5萬多兩年班，但是報名上了幾個禮拜之後（不到一個月），

因為家裡一些因素導致我無法去上課，直到昨天(三個月)才去辦理退費，

櫃檯小姐說因為去年12月補教法修法的關係，所以第一年的課程已經超過1/2無法退費，

我反問她那如果像我這種插班的是在課程已經過了1/2才進來不就別想退費了嗎？

她回答我這是補教法的規定不是補習班規定，我們補習班只能照著走，

而且還說因為2年班是1年班再加上1萬5千元的優惠，

所以最多只能退1萬5給你，再扣一些費用只能退一萬四，

第一年的部分已經沒辦法退了，

我回家去翻了台中市政府補習班的管理規則，

當時第30條講到退費只有提到要依照比例退還頂多再扣違約金而已，

http://210.69.115.31/GLRSout/NewsContent.aspx?id=99

第 30 條
短期補習班學生繳納費用，因故離班者，補習班應於七日內依下列規定退
費：
一、實際開課日前離班者，短期補習班應退還扣除定金或應繳納費用總額
    百分之十後之餘額。但所扣除費用最高不得超過新臺幣一千元。
二、實際開課日後離班者，短期補習班應按未上課比例退還學生已繳之費
    用。但短期補習班得扣除退費金額百分之十作為違約金。
前項約定實際應繳納用總額，包括短期補習班訂定之報名費、訂位金及其
他費用。
短期補習班所收取之代辦費應全額退還。但已購置成品者，應發給成品

而且現在手上所拿補習班的合約就是引用這第三十條的呀！！

後來我又去找她所說的修法之後的條文，

第三十六條    補習班學生繳納費用後離班者，補習班應依下列規定辦
          理退費：
            一、學生於開課日三十日前提出退費申請者，退還當期
                開班約定繳納費用總額百分之九十五，惟補習班所
                收取之百分之五部分最高不得超過新臺幣一千元。
            二、學生於開課日前三十日內提出退費申請者，退還當
                期開班約定繳納費用總額百分之九十。
            三、學生於實際開課日起至第十日前，且未逾全期（或
                總課程時數）三分之一期間內提出退費申請者，退
                還當期開班約定繳納費用總額百分之八十。
            四、學生於實際開課日第十日起且未逾全期（或總課程
                時數）三分之一期間內提出退費申請者，退還約定
                繳納費用百分之六十。
            五、學生於全期（或總課程時數）三分之一以上且未逾
                全期(或總課程時數)二分之一期間內提出退費申請
                者，退還約定繳納費用百分之四十。
            六、學生於全期（或總課程時數）二分之一以上提出退
                費申請者，所收取之當期費用得全數不予退還。
          補習班於實際開課日後提供免費課程之時數，應納入學
          習總時數計算，並依前項各款方式辦理退費；所送免費課
          程為終身者，以十五年計算。實際開課日前提供免費課程
          之時數，不予計入亦不得收費。
          補習班違反第二十七條第三項規定預收費用者，其預收
          部分在該期開課前應全額退還。
          第一項約定繳納費用總額，不得扣除補習班訂定之報名
          費、訂位金或其他收費項目。
          補習班所收取之代辦費應全額退還。但已購置成品者，
          發給成品。

       ● 課程開始後始報名插班者，應以報名後該課程最近一次
          上課日作為第一項所稱開課日，並以該課程剩餘期間作為
          總課程時數。但契約另定第一次上課日者，從其約定。
          學生課程權益（時數、堂數或期間等）之認定，依雙方約
          定為準；未約定者，依實際開課情形認定。
          學生僅繳納定金，於開課前即離班者，補習班不得要求
          其補足補習班依第一項第一款至第二款規定得扣除之學費
          不足額部分。


問題：

我是開班之後才插班的，照理說是要照●之後的條文走，

而不是像她所指稱的課程超過1/2就不退費，2年的課程我才上了3個月而已...

另外廢止的法條上面寫說「臺中縣短期補習班設立及管理規則(原繼續適用)」

是不是就代表原本訂定的就應該以當時的契約繼續適用，而不是以新法為準呢？

意思就是還是要照原本所訂定的30條規定依比例退還我剩餘的課程金額







先感謝各位幫  小弟/小妹  解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.38.49.139
推 depravity:妳有選擇不插班的權益
推 depravity:你有看到 "從其約定"嗎 補習班不會忘了約的 XD
→ sindyevil:所以要看你最初怎樣接洽和定約,是整整兩年班還是一年班+
→ sindyevil:一年班(優惠價),插班是你的選擇~
我當時候是跟兩年班的價格一樣，它們的兩年班就是一年加上優惠價一萬五，

只是從中途插進去而已，所以收費一樣，但是退費標準卻不同，

從其約定，但是補習班並沒有在合約裡面有另訂開課日期，

所以就是以我報名插班進去開始上課為開課日期

我的疑問在於合約內容就是原本的第三十條內容，

也就是依照比例退還，怎麼可以自己說改就改呢？

要退費不應該是依照簽訂的合約來算嗎？
※ 編輯: SoLaSiiiiiii    來自: 114.38.49.139        (01/17 17:00)