[消費] 賣家寄錯東西卻完全不理會

[Emmiz (該剁手指了>"<)]

事實經過：

前幾天在網路上買了香水要送人。今天收到時賣家兩瓶都寄錯。
雖然我拆了最外層的包裝，但商品我本身未拆。
中午左右就收到，整個下午用即時通傳訊息，對方完全不理會。
警告他說要找消基會也不理會。
說要報警還是不理會。
完全沒有要處理的意思。

問題：

由於我商品是要送人的，而且急著用，對方卻搞這種飛機。
我沒有要刁難的意思，只想換貨，對方卻完全不理（而且都在線上！不是離線！）
請問要怎麼治這種可惡的賣家？

真的很生氣，現在我還要想辦法去買，不然根本不能送人！
拜託各位幫忙！感激不盡...


先感謝各位幫  小妹  解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.36.45.188
→ iscu:可以退貨..無法治療~
問題是他人就在線上(現在也是)，就是不回應訊息!!!!!
推 onlyminako:用即時通聯絡？所以不是購物網站買的？
不是購物網站。
推 MoJi:165
請問是認真還是開玩笑的？
※ 編輯: Emmiz           來自: 114.36.45.188        (05/14 20:47)
推 depravity:若寄給妳的價值明顯偏低 這行為確有成立詐欺可能
推 smilelover:110
→ chanbo:先問消基會，110可以硬告，後果自己負責而已