推 FECer:當下都要哭了 10/31 15:53
→ edctw:發生這種事情，悠敗直接宣佈免費到修復完畢為止不就解決了。 11/01 22:42
→ hinajian:我也覺得能夠考慮使用者心情有些標準處置方法會更好 11/02 01:01
電腦大當機 UBike有家歸不得 http://yhoo.it/1afchSy
作者： 張立勳╱台北報導 | 中時電子報 – 2013年10月31日 上午5:30
中國時報【張立勳╱台北報導】
「簡直要急瘋了！」前天YouBike網站、APP和自動服務機系統發生故障，文山區有民眾深
夜還車時發現租賃站滿場，急著回家卻又沒辦法查詢各站租借狀況，也不知道要等多久才
有空柱，只好到附近其他站試試卻也都滿車，當下都要哭了。
家住捷運萬隆站附近的許小姐，前晚去台大運動，結束後在YouBike捷運公館站等3分鐘才
借到車，趕著回家要處理公事，她到台北花木批發市場站還車，所有停車駐都是滿的，現
場還有10幾個人等著還，於是她又轉往附近師範大學公館校區站。
未料，師範大學公館校區站也停滿車，許小姐拿出手機查看各租賃站情況，沒辦法使用，
她再度騎回離家較近的台北花木批發市場站，仍然滿車且有10多人在等待，打給1999求救
，話務人員竟向她說，已通報工作人員但沒辦法確定多久會到。
許小姐抱怨，雖然租賃站滿場可以使用自動服務機輸入車號延後還車時間，難道要把車騎
回家放著再騎來還，萬一因此又超過時間被扣款，那要算誰的？叫天不靈叫地不應，簡直
要急瘋了。
許小姐折騰了近半小時，才終於有工作人員到租賃站協助還車，但也延誤公事。捷安特公
司YouBike發言人劉麗珠表示，前天下午4時許因伺服器資料轉移、備份，造成租賃站查詢
系統無法使用，直到昨天凌晨修復。
劉麗珠說，YouBike查詢系統開放手機APP軟體抓取使用，經常造成系統變慢，所以進行資
料移轉，將資料做切割，只開放民眾常用資訊供取用，沒想到造成系統故障，感到非常抱
歉；交通局交通治理科長劉嘉祐表示，已要求業者檢討，避免再度發生。
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