※ 引述《dious ( )》之銘言：
: ※ 引述《brucet (JAYPOWER)》之銘言：
: : 小弟有負責開班及登錄時數業務，應該是說從去年底開始就有這樣的情況
: : 平常上班是幾乎無法連線，通常要等到下班後 或六日才有辦法。
: : 打電話過去後，對方表示目前頻寬不夠，
: : 要等到年中以後才會更換廠商，屆時可能才會增加頻寬，
: : 所以要用的朋友，可能要等到六日或下班後的晚上囉。
: : ps 我曾經有一天晚上定時上去開設課程資訊，到了一點多課程登錄還是開不了
: 我遇到的問題更誇張
: 我今年1月1日平調至他機關
: 1/25發現終身學習入口網上我竟然還是離職狀態
: 於是從1/25開始跟入口網的客服反應，確定人事行政局有我的資料
: 也說要幫我聯繫系統管理師
: 然而直至今日已經打了三次電話外加兩次e-mail，問題還是依舊
: （而且電話還是長途）
: 真的把我給惹火了
: 本來想說大家同是公務員，所以耐著性子一再反應，結果不當一回事
: 有人知道像這種問題要去那邊申訴嗎？
: 跟人事行政局嗎？
這系統是人事局資訊室3科負責維護
據我所知
系統是98年換廠商後就一整個不穩
大概98年中後有比較穩定了
但到年底又一整個慢到吐血
為什麼會這麼慢
我偷偷問過承辦人
承辦人很無奈的說換了廠商後
廠商好像是無法優化整個系統
讓整個系統的速度被拖慢
他們也是很頭痛
而我們打給客服人員
客服也只能把問題轉給廠商處理
承辦人也只能趕快催促廠商加緊趕工
他們面對全國廣大的會員人數
已經盡力了
我自己也是管系統的
我真的能夠體諒他們現在的心情
遇到使用者無法使用
我們也很想幫助大家
但有時候使不上力時
真的也是得給我們一些時間來處理
系統是人寫出來的
也是會出錯啊~~~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.229.3.161