Re: [請益] 申請案業者打手機給承辦

[fong6033 (幸福遠颺)]

※ 引述《abo7062 (研究所淘汰品)》之銘言：
: 歹勢  這標題下的有點差
: 就是今天我手機突然接到一通電話
: 就是申請案的業者可能因為某某地方不懂  所以打手機來請教我
: (這幾天小弟都在外頭辦活動  很少在辦公室)
: 接到手機的當下很不爽  就直接問業者  怎有我號碼
: 業者說  是我同事給的
: 我只回他  你這是很不禮貌的行為
: 有問題應該打公務電話詢問  而不是打承辦私人手機吧
: 隨即對方就掛電話了
: 我事後蠻後悔的  好像講話太衝了
: 不曉得各位前輩有沒有遇過相關問題  以及都是如何應對處理呢

某次接到家長打電話來學校，質問為什麼六日學生重補修不要改在上課日，這樣家長不用

額外負擔六日的交通費。當下一時心直口快，就回了「妳當初應該不要讓小孩子跨區就讀

的」，結果家長暴怒，馬上打電話到校長室抱怨。


回答的時候感覺很自然阿，本來當初就該考慮到交通費的問題，妳既然讓小孩子來唸了，

怎麼又可以計較這些錢，更何況重補修是妳小孩自己太混，憑甚麼叫老師犧牲晚上時間教

他。


可是後來想想這種回答的確不太妥當，當下應該婉轉的說重補修因為平日老師沒空堂，所

以只好排到週六云云，用四兩撥千斤的方式解消家長的不滿，這樣是比較好的處理方式。


公務員當久了，尤其是在學校，或者是當老師的，往往就會養成對學生（或家長）兇的壞

習慣，其實應該將心比心，沒把學生當自己的老闆對待，至少也該把他們當成朋友來對待

，這樣學校職員才不會老是被批評晚娘面孔阿。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.142.82.152
→ nezumi24:我只能說,講話前多想三秒鐘......
推 Meerz:的確,講話前要思考一下
→ Jamei:那他如果回說老師晚上留下來啊，怎麼辦？
→ Jamei:社交上是婉轉吃香,但直來直往比較有建設性..
→ Jamei:有個例子是溝通過於婉轉造成一架飛機墜毀
推 Jamei:http://ppt.cc/!jjS    笑笑就好 ~_~
→ maniaque:或者可以說"大部分的家長都同意週六捕課"