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※ 引述《gpsgis (gps)》之銘言: : : 等一堆商業模式指標... : 政府比照私人企業之績效管理 難道就一定是一堆商業模式指標...??? : 服務滿意度............等等 就不能思考看看??? : 難道以公部門管理運作 就一定是隨隨便便套一些企業模式??? : 難道政府機關各主管要如何訂指標 也要版友幫忙?? 服務滿意度要怎樣定義跟評量呢? 很多事情不是公務員想怎樣做就怎樣做 而是法規規定的 如果今天法規規定民眾送來的案件缺件或不合法規 然後民眾就說公務員沒給他辦成 服務態度不佳 你覺得合理嗎? 很多民眾口中的不良公務員有幾種原因 1.聽別人說的人云亦云 2.民眾沒有弄清楚規定被退件,然後覺得自己被刁 但試問如果你不合規定公務員幫你辦了 公務員能背責任嗎? 特殊案件好心的公務員會幫你跟長官請簽 這樣要等好幾天 你能等候不抱怨嗎? 3.基本上就仇視公務員的群眾 4.真的服務態度很差的公務員 就以上幾種原因來說 假設發生率平等的話 真正態度不良的公務員只占民眾抱怨案件的25% 那倘若某天真的用民眾認為的"服務態度"打考績公平嗎? 我認為服務態度很重要 我也自認是公僕 經常提醒自己,千萬不能讓民眾覺得我有架子 雖說不上兢兢業業 但至少會反省我自己的工作態度,對人處世 行有餘力偶爾也會支持公益團體 目前社會上企圖把公務員炒作成"公奴" 真的很令人心寒 要依服務態度或稅收調整薪水 我很贊成 但請民眾放下對公務員的成見 並誠實納稅 這樣才公平 不是嗎? 真的很希望民眾可以知道 不好的公務員只是少數 公務員只是一個工作而不是身份 我們和你們一樣 每天都為柴米油鹽煩惱 也是可能加班沒有加班費 出差沒有膳雜費 也對世界充滿愛心跟關懷 這份薪水對很多"基層"公務員而言 只是維持一家妻兒溫飽而已 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.126.183.173
gpsgis:做人比做事要難多了 尤其公務員 等我升局長 你過來吧 04/17 22:19
MASAMIFANS:公務員步事都專門嗆人考上再說的嘛?? 少數??XDD 04/17 22:28
geneaven:加不加薪沒關係,但說公務員無能的可以去跟公務員PK一下專 04/17 22:31
geneaven:業,至於公務員認真程度上,批評者來做公務員一定比較認真? 04/17 22:32
weichen1023:推薦這篇文章 04/17 23:52
TREKKER:當永業制不在的那一天,就是文官體系崩解的時候, 04/18 09:56
TREKKER:當賦予長官發大餅的權力,要職員依法行政無異於緣木求魚。 04/18 10:07