[請益] 小主管的難題

[januerful (努力向前衝)]

各位前輩大家好。

最近接下一個小主管位置，下面帶著三位臨時人員，沒學過管理學的我，遇
到了不少跟下屬溝通的問題。

其中一位已經待了四年，過去在我還沒上任時，所有的業務都是他接，業務
上大小問題都是他在解決，能力不錯但脾氣有點爆躁，據說一開始他也是衝
勁十足，但可能公家機關待久了，漸漸感染到那種老公務員「不做不錯，少
做少錯」的個性。升格後，在市長嚴格要求處理效率下，他依然故我，屢犯
大忌，公私不分，一付不在乎的樣子。他講話像是一個不定時的炸單，隨時
有可能在不經意下，將我們這個團隊出賣。

我一就任，他仗著我是正式人員又是新人，倚老賣老，交辦的業務先拖個半
天再做，對於我要求的「效率」更是不屑一顧。本單位業務量非常繁重，也
從沒見過他加班過(因為都推給我，錢領的比他多，他認為這是我該做的)。

曾經找他談過，因為他年輕(三十幾歲)，認為自已有本錢，對這份工作不在
乎，只要上面老大要他走，他不會留戀，存在這種想法，更讓我拿他沒輒。

因為我是新人，業務又繁重，不少事情需要他的幫忙，倘他現在離職，對我
而言損失相當大，也會加重我的業務量(現在每天已加班三至四小時)，請問
各位有管理經驗的前輩，遇到這種能力好，但觀念有問題，不怕死的臨時人
員，該如何溝通比較好呢?謝謝。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 124.8.79.238
推 Georgeliu:我覺得你現在多花點時間把該學的學一學，然後把他趕走
→ Georgeliu:比較實在吧....如果溝通有效你也不會上來吐苦水了
推 snowtree:真的要他走他就會怕了啦 30幾到外面要找工作很難
推 jarvisbrett:推1.2樓 這種人不用客氣
推 ndmc30:很多臨時人員家裡並不缺錢 出來上班只是來打發時間而已
推 kwc1:我也建議你先學，人力是有取代性的，等他發現才會好帶好管
推 Yuma38:推1樓 該學的學一學 該踢的人還是得踢 找肯拼的新人來教
推 Aixtron:回鍋後不用帶人好爽  為何要當急著當主管呢  @#$%
→ Aixtron:換作是您  1.您不會憑甚麼帶領別人  先學會才能帶
→ Aixtron:2.帶兵要帶心  然後才是獎勵和棒子  您把自己當官就錯了
推 moft:  推1樓 + 1 現在多花點時間把該學的學一學.................
→ Aixtron:您把當成解決他問題的朋友  他自然會幫您
→ Aixtron:脫離基層主管才有官威  下面要幫忙  上面要聽從
→ Aixtron:而且約聘得先搞清楚背景  越低層成事不足敗事越有本事
→ opm:不怕死的就已經很大了...-.-不過是真不怕死還是假不怕死難說..
推 titidog:30幾歲大部份都已經是有家庭了 而且公家機關呆久了
→ titidog:應該是無法適應外面私人的工作  所以他應該不可能不怕被火
→ titidog:像這種人 應該要給他下馬威  就像樓上說的 我就不信他是
→ titidog:真的不怕死  如果到時候他走了 她的下場會比你慘啦
→ opm:先調查下,搞清楚狀況再說,堵錯對象一輩子也許就這樣結束了...
推 ntuooo:您把自己當官就錯了
→ januerful:謝謝各位的建議!我一開始就將他當最好的朋友看待，因為
→ januerful:我們年紀相彷，他又比我大一點，因此我一直很尊重他!但
→ shiva999:人家樓主都說自己是小主管(官)了  請問是多小?  ^_<
→ januerful:一開始我來時，他還很尊重我，可能是我一直將他定位在朋
→ januerful:友的角色，才讓他越來越爬到我頭上!用一點權威的口氣對
→ januerful:他，他就會不爽跟我翻臉!有時後還吵到課室的同仁來勸導
→ januerful:其實課室不少同仁看我這樣，私底下都找他聊過，但效果只
→ januerful:維持二天，過了之後又依然故我!真的是不知要如何處理…
→ januerful:其實我只是一個管理者，並沒有實際的官稱，他們算是我的
→ januerful:助手!!我即非股長也非科長。更沒把自已當成一個官!
→ januerful:我已經在盡量在學他的東西了，過去他的業務已經有90%我
→ januerful:都承接了，現在他只要處理一些我忙不過來的雜事，但這樣
→ januerful:就夠讓他哀半天囉!每天聽他抱怨，偶爾還因為意見與我衝
→ januerful:突，而私自制定某些政策!也許哪一天我被他賣了都不知道!
→ januerful:(我是指對廠商的政策，因為廠商還聽他的…)
推 shiva999:人家樓主是說自己只是一個管理者 大家不要誤會啦  ^_^
推 yoshinori:不是真主管(職位)就較難管理了
推 madflame:是新北市府工務局裡的"組長"嗎??
推 shiva999:                                  推1樓
→ ezmantalk:我覺得基本上三個人 只有一個人懂所有業務就有問題了吧
→ ezmantalk:其他兩位都沒接業務嗎 如果有就業務輪調 就像網友說的
→ ezmantalk:大家都學過 都懂了 他就沒必要了 每個人都很重要
→ ezmantalk:但不是重要到無可替代(我自已也是這樣想的)無論如何
→ ezmantalk:總有一天你我都會到別的地方不論是商調還是其他單位
→ ezmantalk:本來什麼都沒有固定的 經驗本來就要一直傳承下去
→ ezmantalk:其中在一個地方就像把雞蛋集中在一個籃子啊 很不智
→ proletariat:雞蛋放在同一籃 工作指派同一人承擔 這不是常態嗎?
推 mc3827:先把所有人工作整理幾張紙，然後把硬碟先COPY起來，再用
→ mc3827:1F 2F方法，快一點換掉人
→ januerful:謝謝大家的建議，我想大老闆說年底要砍一些人，到時後再
→ januerful:來研究要如何辦理，若真的無法感化他，最理想就是再找新
→ januerful:人來取代他的位置了。
推 lovelyshu:為了避免下屬有所自恃,最好的方法就是不要讓他覺得自己
→ lovelyshu:是無可替代,像ez大說的業務輪調也是很好的方法
→ lovelyshu:廠商也許現在會聽他的,但如果他被架空或調走,廠商為利益
→ lovelyshu:著想當然也不會理他,究竟是利益重要還是人重要,商人應該
→ lovelyshu:非常了解這點。
→ atdawn:你就先苦一陣子把該學的學會了，他就會乖了