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顧客導向的評鑑法 一開始就忽略了行政機關的中立性 而非一昧討好顧客 難道不核定受益處分的公務員全都給低分? 回到現實面 法制只是法制人員組成,這一票人部分有法學背景 但不見得熟悉各局處的業務法規跟內容 有個問題可以思考 當法制的見解跟業務單位的上級單位有歧異時 以誰為定? 新北市法制局的見解跟經濟部不同 新北市經發局要聽誰的? 一般行政機關多半會採上級單位的見解 不太有人會去違抗上級的函示 以致於法制的意見往往流於參考用 這才是最不官僚的市長該解決的,而不是罵底下的人給外面看 雖然我覺得他很愛這一千零一招 如果法制的意見只是流於形式上的會簽 這才是真官僚,可惜最不官僚市長似乎不想解決問題 讓他的不官僚搏得版面才是真功夫 話說很多申請流程可以簡化或跟中央爭取資料運用的 倒不見最不官僚的市長出來放話,反而在一些枝微末節處最不官僚 甚至為了留名,還弄了些增加行政成本及時間的政策 怎麼那時候就不反官僚了呢 ^ < -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.45.143.232
hrma:管考單位,政風,會計...確實不適合顧客導向,應該有另外的評鑑 10/12 23:10
hrma:不過人事是一種福利服務的單位,再適合不過引進內部顧客評鑑 10/12 23:11
hrma:了..... 舉個例子來講好了:新進同仁對國旅卡不懂,打電話去問 10/12 23:11
hrma:人事:態度冷漠,機掰,甚至痛罵一頓(連這個也不懂) 10/12 23:12
hrma:類似這種, 如果有內部顧客評鑑,應該都是直接餅等的 10/12 23:13
hrma:人事主任也不會囿於長官部屬的人情關係,明知屬下不好,而不好 10/12 23:14
hrma:意思打餅(反正,有其他部門的同仁民調背書,你自盡吧 XDDD) 10/12 23:14
hrma:ps: 倒是, 一般政風人員的服務態度都還不錯 10/12 23:15
hrma:而會計的話, 態度也都不好的比較多...不是要他違法核...只是 10/12 23:16
hrma:單純的去問他會計法規,也會被兇...乾 10/12 23:17
hrma:不過回歸1f的精神,會計態度不好,兇悍的一點,倒是可以接受 10/12 23:21
hrma:畢竟是管考單位,不夠兇的話,可能會頂不住狗官的壓力,會有弊案 10/12 23:21
pinkpig911:樓上到底跟貴單位的人事有發生什麼事?看過你po文罵過前 10/13 18:50
pinkpig911:單位的人事,用語也不是很好,我想如果您的人事對你有 10/13 18:51
pinkpig911:不禮貌的地方,應該是當下跟他反應,而不是在網路上用 10/13 18:52
pinkpig911:不雅的字眼漫罵吧?!人事也有人事的業務要忙,人有時侯 10/13 18:52
pinkpig911:忙起來口氣差也算是常有的事,將心比心吧.. 10/13 18:53
moold:有做事的人事,是不會引起批評的,但是,我前機關的人事是吃飯 10/13 20:20
moold:跑第一,上班時間買菜,然後問她個問題,態度惡劣到極點!! 10/13 20:21
hrma:推, moold ... 我們講話都是可受公評的 10/13 21:22
hrma:壞的人事人員, 真的對同仁的權益傷害很大, 不能姑息 10/13 21:23
hrma:我在想,每年放榜,就一堆人在板上問"國旅卡"的問題, 10/13 21:25
hrma:這該不會是機關的人事人員太壞,不想回答同仁的問題吧? 10/13 21:26
hrma:另外, 不知道有幾個鄉民的人事人員有"主動"告知,基礎訓可補助 10/13 21:28
hrma:交通費的??? 當初受訓時問過很多同梯,我只能說,很多人不知道 10/13 21:29
hrma:簡單的兩個例子, 但處處都是同仁的福利阿 10/13 21:30
hrma:ps: 我研究過法條了, 要怎樣修理壞人事人員...等下次真的有 10/13 21:32
hrma:鄉民被侵害而致福利受損,,,...再來po 10/13 21:32
tktk1212:基礎訓可以補助交通費 但也可以補助假日膳雜費喔 10/14 13:51
tktk1212:因為週末他沒有供餐 所以可申請膳雜 (我們那邊人事說的) 10/14 13:52
pinkpig911:我只能說每個單位都有不好的同事,當然包括人事單位也 10/14 18:13
pinkpig911:是..但是還是請不要一竿子打翻所有人事,至少h大所說很 10/14 18:14
pinkpig911:機X的前單位12F人事,有部份人員是很熱心的,至少在我 10/14 18:15
pinkpig911:離開h大的前單位要簽離職簽時,很熱心地為我權益著想.. 10/14 18:15
smilelover:確實有少數的"不省人事" 建議公務部們的同仁們 多多利 10/14 19:27
smilelover:用人事首長的信箱 通常會有顯著的效果喔 ^_< 10/14 19:27
efreetia:有時侯業務壓力蠻大的 遇到人家來問東問題還是質疑發文 10/15 10:49
efreetia:內容 情緒上可能控制不是很好吧= =...人事也是很忙的 10/15 10:50
sneak: 樓上到底跟貴單位的人事 https://noxiv.com 08/06 00:59